Problema Relacionado:Olá! Recebi um aviso de atualização. Depois de iniciar o processo, ele passa pela fase de download. Eu pressiono continuar, ele diz que o telefone irá reiniciar em 5 segundos. Clico em reiniciar, o telefone desliga, fica preto com a porcentagem de azul claro na parte inferior, mas a porcentagem chega a apenas cerca de 2% e depois liga novamente. Sem atualização de software! Por favor ajude! Muito obrigado antecipadamente!
Problema Relacionado:Oi. Meu telefone apareceu hoje à noite dizendo que preciso atualizar para 5.1.1, mas eu passo pelo processo apenas para que ele reinicie e digo que a atualização foi interrompida (durante a reinicialização) e que a atualização falhou. O que eu posso fazer?
Problema Relacionado:Eu tento atualizar o software e ele baixa completamente a atualização, mas quando tenta instalar a atualização diz que a instalação falhou, em seguida, reinicia e diz que a instalação foi interrompida
Problema Relacionado:Tentando atualizar para 5.1 de 5.0. Downloads de atualização, quando consigo reiniciar o dispositivo diz “falha na atualização” e depois me dá uma mensagem dizendo que a instalação foi interrompida e tenho que esperar 24 horas para tentar novamente. Tentei pelo menos 4 vezes e a mesma coisa acontece todas as vezes.
Problema Relacionado: Ttentando atualizar para 5.1.1. Na primeira vez eu não tive armazenamento suficiente ... então desativei alguns aplicativos integrados (não tenho certeza de quais) e movi minhas fotos e aplicativos para o meu cartão SD. Ele baixa a atualização e reinicia para baixar a atualização e em 1 segundo diz que a atualização falhou. Eu tentei isso nos últimos 3 dias. E considerando que não posso tentar fazer isso novamente por 24 horas ... Estou ficando muito frustrado. Agradeço antecipadamente.
Problema Relacionado:O download da nova atualização de software falha no início da instalação.
Problema Relacionado:Olá, estou tendo esse problema há 4 dias e é a atualização do servidor AT&T em 22 de outubro de 2015 para 5.1. Ele me permite fazer o download e, assim que começa a reiniciar, diz “a atualização foi interrompida”. O que devo fazer? obrigado
Problema Relacionado:Passará pelo problema de atualização, começará a reiniciar o dispositivo e não concluirá a atualização. Em seguida, dirá 19 horas para tentar novamente a atualização. Tentei 3 vezes atualizar o software.
Problema Relacionado: Eu baixei com sucesso a nova atualização duas vezes, e na segunda vez ela dizia “reboot de recuperação” no topo da tela acima do logotipo da AT&T. Quando meu telefone volta a funcionar, ele diz que o processo foi interrompido e não pôde ser concluído e tenho que esperar 24 horas para fazê-lo novamente.
Problema Relacionado:Ontem, quando verifiquei meu telefone por uma atualização de software, havia uma. Meu telefone baixou a atualização corretamente e disse que precisava reiniciar para instalar. Nesse ponto, o telefone é desligado e ele pára por um minuto antes de iniciar a reinicialização da recuperação e me informa “Falha na atualização”, depois reinicia e a tela de atualização diz “Instalação interrompida” O mesmo aconteceu hoje. Tenho pouco mais de 3 GB de espaço de armazenamento disponível no dispositivo. A atualização mostra pouco mais de 600 MB. Adoraria alguma ajuda.
Problema Relacionado:Acabei de receber o telefone pelo correio hoje e tenho tudo configurado nele. Eu recuperei todas as minhas informações do google, então apareceu que havia uma atualização disponível então eu cliquei em “Atualizar” o telefone agora está travado voltando para a tela Instalando / Atualizando, vai chegar a cerca de 95% e dizer “Atualizar Falhou ”, se reinicializou e voltou para a tela“ atualizando / instalando ”com a barra de status. Eu tentei redefinir a configuração de fábrica com as teclas de aumento de volume / home, mas ainda continua fazendo a mesma coisa.
Solução: Um denominador comum entre os problemas listados acima é que todos os proprietários de telefones estão na rede da AT&T. Parece que a atualização mais recente do Lollipop 5.1.1 destinada ao S5 tem alguns problemas de instalação em alguns dos dispositivos. O download da atualização do software não é completo ou, se o download, não é instalado.
Aqui está o que precisa ser feito para resolver esse problema.
Primeiro, certifique-se de que seu telefone atenda aos seguintes requisitos.
- Uma conexão de Internet estável, de preferência Wi-Fi. O download pode levar até uma hora para ser concluído, dependendo da velocidade de conexão, então certifique-se de usar uma conexão confiável
- Certifique-se de que a bateria esteja pelo menos 70% cheia. Se possível, conecte seu telefone a um carregador de parede durante o download da atualização.
- Pelo menos 3 GB de espaço de armazenamento interno disponível, embora um de nossos leitores diga que só conseguiu aplicar com sucesso a última atualização do AT&T Lollipop depois de ter pelo menos 6 GB de espaço de armazenamento interno liberado em seu dispositivo.
Se o seu telefone atender aos requisitos listados acima, ele deverá ser capaz de obter a atualização do software.
Caso o problema ainda persista, a primeira coisa que você precisa fazer é limpar a partição do cache do seu telefone. Isso é necessário porque pode haver alguns dados temporários corrompidos em seu telefone que estão impedindo a aplicação da nova atualização de software.
Em seguida, tente conectar seu telefone usando um cabo USB a um computador com Kies. Você será avisado sobre a atualização do software assim que seu telefone for detectado. Basta seguir as instruções na tela para atualizar seu telefone.
No caso de a atualização OTA ou Kies falhar, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição de fábrica estiver concluída, tente primeiro a atualização OTA e depois prossiga com a atualização do Kies se ela falhar.
Se as etapas de solução de problemas acima falharem, vá para a loja Best Buy / Samsung mais próxima e faça com que a atualização seja enviada diretamente para o seu telefone.
S5 Not Getting Lollipop 5.1.1 Update
Problema:Há um mês mudei a versão do software de 5 para 4.2.2. do centro samsung. No entanto, agora ouvi dizer que o S5 tem a versão 5.1, que é muito melhor e não tem problema de bateria. Agora tentei atualizar, mas não consigo. Mostra que o software está atualizado, mas ainda mostra 4.2.2. Tentei através do kies também, mas ainda está atualizado. Deixe-me saber como resolver isso.
Solução: Se o seu telefone não conseguir detectar a atualização através do OTA ou Kies, você deve tentar fazer uma redefinição de fábrica primeiro. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de realizar este procedimento. Quando a reinicialização for concluída, verifique se a atualização agora está disponível por meio de OTA ou KIes.
Se o seu telefone ainda não puder detectar a atualização, o recente downgrade de software feito em seu dispositivo pode ter acionado alguma medida de segurança em seu telefone que agora o impede de obter a última atualização de software. Eu sugiro que você volte ao centro da Samsung e tenha a atualização mais recente instalada em seu telefone.
Notificação de atualização S5 não vai embora
Problema: Meu telefone continua me dizendo que tenho uma atualização disponível, embora já tenha atualizado. Várias vezes. Não importa quantas vezes eu clique na opção e atualize meu telefone, a notificação não vai embora.
Solução: Isso pode ser apenas uma falha no software do telefone. Você deve tentar limpar a partição do cache do seu telefone e ver se a notificação vai embora.
Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.
Notificação de atualização S5 não vai embora
Problema:Meu telefone continua me dizendo que tenho uma atualização disponível, embora já tenha atualizado. Várias vezes. Não importa quantas vezes eu clique na opção e atualize meu telefone, a notificação não vai embora.
Solução: Isso pode ser apenas uma falha no software do telefone. Você deve tentar limpar a partição do cache do seu telefone e ver se a notificação desaparece.
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