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A mensagem de erro “Infelizmente, a música parou” em seu Samsung Galaxy S6 basicamente fala sobre o aplicativo de música que parou de funcionar ou travou por algum motivo. Pode ser devido ao problema com o próprio aplicativo ou um sinal de que o telefone está grampeado por um sério problema de firmware. É difícil saber qual é o motivo pelo qual precisamos solucionar o problema.
Solução de problemas: travamentos de aplicativos são frequentemente considerados problemas menores, desde que sejam relacionados ao aplicativo. No entanto, existem travamentos que são apenas sintomas de um problema de firmware muito mais sério. Nesse caso, no entanto, ainda não podemos dizer se o problema é apenas com o aplicativo ou se você tem que lidar com um problema totalmente diferente. Portanto, precisamos solucionar o problema do seu dispositivo para que tenhamos uma ideia sobre a causa do problema e o que você precisa fazer para corrigi-lo. Então, tente estas etapas ...
Etapa 1: limpe o cache e os dados do aplicativo Music
Não se preocupe, suas faixas de música não serão excluídas se você fizer isso porque elas estão salvas on-line ou em um diretório que não pode ser liberado quando o aplicativo é redefinido. É assim que você faz ...
- Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a direita para a tela TODOS.
- Role e toque em Música.
- Toque em Limpar cache.
- Toque no botão Limpar dados e em OK.
Depois disso, tente abrir o aplicativo e se o erro ainda aparecer, siga em frente.
Etapa 2: inicialize seu telefone no modo de segurança
Isso desabilitará temporariamente todos os aplicativos de terceiros, portanto, se um deles estiver causando o problema ou acionando o erro, a caixa de aviso não deve aparecer no modo de segurança. É assim que você inicia seu dispositivo no modo de segurança:
- Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
- Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
- Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
- Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Se o erro ainda aparecer, a próxima etapa pode ajudar.
Etapa 3: exclua os caches do sistema para que sejam substituídos
É importante que você faça isso antes da redefinição, pois isso descarta a possibilidade de que o problema seja causado por alguns caches de sistema corrompidos.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Etapa 4: realizar a redefinição mestre
A mensagem de erro “Infelizmente, a música parou” é na verdade um pequeno problema, mas como o erro ainda aparece após limpar a partição do cache, você deve fazer backup dos seus dados e arquivos, desabilitar o antifurto e reiniciar o telefone. Veja como você desativa o anti-roubo ...
- Na tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Toque em Contas.
- Toque em Google.
- Toque no endereço de e-mail do ID do Google. Repita para cada endereço de e-mail do Google.
- Toque em MAIS.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVER CONTA para confirmar.
E é assim que você redefine seu telefone ...
- Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Eu espero que isso ajude.
Samsung Galaxy S6 Music para aleatoriamente durante a reprodução
Problema: Meu Samsung S6 foi atualizado há alguns dias e agora estou tendo problemas para tocar música, fico cerca de 20 segundos depois a música para, é como se estivesse pausando porque ainda aparece na tela, mas você tem que continuar pressionando o play para que apareça de volta, mas isso acontece o tempo todo. Isso acontece com o rádio e com as músicas que eu baixei e também com o youtube. Eu tentei reiniciar, etc, mas ainda não estou feliz. Espero que você possa ajudar. Obrigado!
Solução: Normalmente, esse tipo de problema ocorre se os caches do sistema e os dados não forem compatíveis com o novo firmware. Embora uma atualização corrija bugs e aprimore o desempenho do dispositivo, às vezes também é o principal motivo do agravamento do problema. Portanto, o que temos que fazer agora é concentrar a solução de problemas no departamento de software do seu telefone para determinar o que causou o problema e possivelmente corrigi-lo. Aqui estão as etapas que você deve seguir:
Etapa 1: reinicie o telefone no modo de segurança, pois pode haver aplicativos que o acionaram
O objetivo de inicializar seu telefone no modo de segurança é descobrir se um dos aplicativos que você instalou cria conflito com os outros aplicativos ou com o próprio firmware e faz com que o dispositivo funcione de forma anormal. Mas tome nota que o modo de segurança é apenas um ambiente Android em que apenas os aplicativos pré-instalados serão executados no sistema. Portanto, se o problema não estiver acontecendo neste modo, é porque foi causado por um aplicativo. Tente encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo para corrigir o problema.
Etapa 2: limpe o cache e os dados de seu aplicativo de música
Como não há culpado em seus aplicativos, pode haver outro fator que iniciou o problema. Neste caso, recomendamos que você reinicie o aplicativo para limpar o cache e os dados para garantir que todos sejam compatíveis na próxima vez que você reiniciar o dispositivo. Não se preocupe, este procedimento não excluirá seus arquivos importantes, em vez disso, corrigirá o problema se for causado por arquivos corrompidos.
Depois de reiniciar o aplicativo, observe atentamente se a música ainda pára. Em caso afirmativo, vá para o próximo método para solucionar problemas adicionais.
Etapa 3: exclua o cache do sistema do seu telefone, pois ele pode estar corrompido
Mais frequentemente, devido à atualização, não é longe que os caches do sistema foram corrompidos e incompatíveis com o novo sistema e fizeram com que o problema ocorresse sem motivo aparente. Então, o que temos que fazer agora é semelhante ao excluir o cache e os dados do aplicativo. Mas desta vez, temos que limpar os caches do sistema para forçar o dispositivo a criar um novo e pode funcionar sem problemas no sistema. Siga as etapas acima sobre como limpar a partição do cache.
Etapa 5: Executar a redefinição mestre
Depois de todos os procedimentos que você executou e o problema ainda não foi corrigido, pode ser um grande problema de firmware e seu último recurso é trazer o dispositivo de volta às configurações padrão. Mas lembre-se de que este procedimento excluirá todos os seus arquivos e dados assim que você continuar. Portanto, antes de fazer o método, certifique-se de transferir tudo para o seu cartão SD ou para o seu computador pessoal.
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