O #Samsung #Galaxy # S7Edge é a versão maior do S7. Em termos de especificações, ambos os dispositivos são quase idênticos, com exceção da tela curva maior de 5,5 polegadas e da bateria maior do Edge. Se você está procurando por um dispositivo de qualidade topo de linha, agora é um ótimo momento para obter este modelo específico, pois seu preço já caiu, mas seu desempenho ainda é de primeira qualidade. Embora muitas pessoas estejam usando este telefone como seu driver diário confiável, sem ter nenhum problema, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 Edge congelado, mas a luz LED está acesa e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 Edge ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S7 Edge Congelado, mas a luz LED está ligada

Problema:Eu tenho um problema realmente específico. Meu telefone está congelado agora, mas a lâmpada LED de sinal ainda está funcionando. No entanto, ele não responde a nenhum tipo de reinicialização ou opções de desligar / ligar. Tentei reiniciá-lo usando os botões liga / desliga e diminuir o volume. Não está funcionando. Bem como a reinicialização forçada usando o aumento de volume e o botão inicial e liga / desliga. Não está respondendo a nenhum tipo de impulso. A tela está preta agora. Tentei fazer isso durante o carregamento também. Eu estava usando o telefone durante minhas palestras e ficou assim ... Realmente não sei mais o que fazer, então por favor me ajude.

Solução: Se realizar uma simulação de puxar a bateria pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por 10 segundos não funcionar, você terá que esperar até que a bateria fique totalmente descarregada. Assim que o telefone acabar, conecte-o ao carregador e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Pressione o botão liga / desliga e diminuir o volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
• Tente verificar se você consegue iniciar o telefone no modo de recuperação. Se o telefone ligar, execute uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisa levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 Edge reiniciando automaticamente

Problema:s7 edge está reiniciando automaticamente. às vezes liga, às vezes não. quando liga, incapaz de detectar os dois cartões SIM, já tentei outros cartões SIM, os mesmos resultados. erro de câmera também

Problema Relacionado: Meu dispositivo reinicia continuamente e com o tempo ele desliga e não liga. Nenhuma combinação de teclas não funciona. Apenas o indicador LED acende em azul e o telefone não está respondendo

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, tente removê-lo primeiro. Se esta placa tiver alguns setores corrompidos, geralmente isso pode causar esse tipo de problema.

Se o seu telefone não tiver um cartão microSD ou se o problema persistir mesmo quando o cartão microSD for removido, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisa levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 Edge não está obtendo atualização de software

Problema: HI, tenho um galaxy S7 edge que comprei há cerca de um ano, desde então meu telefone não atualizou o software, e quando o verifico manualmente, ele não reconhece a atualização, tentei “samsung kies” e alguns outros softwares do computador, mas não funcionou. Sinto que alguns dos problemas do telefone ocorrem por causa disso e não consigo encontrar uma solução online. obrigado pela ajuda

Solução: Existem vários fatores que o seu telefone deve atender primeiro para obter as atualizações oficiais do software. Listamos estes abaixo.

• Seu telefone não deve ser enraizado
• Seu telefone não deve ser executado em um software personalizado
• Se você desbloqueou este telefone, ele deve estar sendo executado em sua rede original para acessar os servidores de atualização.

Caso seu telefone atenda às condições listadas acima e ainda não esteja recebendo nenhuma atualização de software, recomendo que você tente usar o software Smart Switch para atualizar seu telefone. É melhor fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica antes de usar o Smart Switch.

Se o telefone ainda não receber nenhuma atualização, você deve considerar fazer o flash manualmente do arquivo de firmware atualizado para o seu dispositivo. Você pode obter esse arquivo no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

Mensagem S7 Edge não pôde ser enviada erro

Problema: Eu tenho um telefone S7 Edge desbloqueado e estou usando o Straight Talk como meu provedor. Mas desde que recebi uma atualização de segurança 2 meses atrás, toda vez que eu envio uma mensagem de texto normal, recebo uma mensagem dizendo “a mensagem não pôde ser enviada”, mas todos recebem meu txt. Então recebo a mensagem de erro sem motivo. A conversa franca diz que não está no fim deles, então deve ser meu dispositivo que está bagunçado. Eu tentei todas as respostas fáceis, como forçar a parada do aplicativo, limpou os dados ... prefiro não fazer uma redefinição de fábrica, mas se você acha que esse é o meu único problema, então acho que vou. Bem, deixe-me saber o que você acha. obrigado

Solução: Este é um problema conhecido que está afetando vários dispositivos e acredita-se que seja causado por uma atualização de software recente.

Algumas das etapas de solução de problemas que os proprietários de telefones tentaram são as seguintes

• Removendo e reinserindo o SIM.
• Reiniciando o telefone, com e sem SIM.
• Tentei um aplicativo de mensagem diferente. (dá o mesmo erro.)
• Limpando o cache de mensagens.
• Limpando o cache do sistema.
• Limpando todo o telefone.

As etapas acima, entretanto, provavelmente não funcionarão. O que você precisa fazer agora é obter a atualização de software mais recente lançada para o seu telefone com a correção para esse bug.

S7 Edge acessando o telefone quando a tela está rachada

Problema: Tenho um Samsung S7 Edge cuja tela foi quebrada e não consigo inserir um número PIN para acessar nada no meu telefone, tudo funciona, exceto eu ser capaz de fazer login com meu número PIN para fazer backup de tudo que não posso ir às configurações Já fiz tudo no seu blog, então espero que você possa me ajudar Não consigo fazer o soft reset porque não tenho uma bateria que sai

Solução: Infelizmente, neste caso específico, você precisará substituir o conjunto da tela do telefone em um centro de serviço para obter acesso total ao seu telefone.

S7 Edge completamente morto após a instalação da atualização de software

Problema:Olá, eu tenho uma vantagem S7. E depois de instalar uma atualização no Android, o telefone desligou porque a bateria estava fraca, então liguei para recarregar, no começo o carregamento parecia normal, pois me mostrava a imagem da bateria, mas logo depois a tela desligou completamente e as luzes dos 2 botões de toque (tecla de retorno e tecla de aplicativos recentes) permanecem estáveis. O telefone está completamente morto e não responde aos combos de reinicialização, pressionando as teclas 2 e 3 para realizar a reinicialização suave e o modo de segurança ativado. Espero que você possa me ajudar. Gostaria de anexar uma foto, mas não encontrei uma opção para fazer isso. Muito obrigado e cumprimentos

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é remover o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Depois de fazer isso, execute uma simulação de puxar a bateria pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se isso não acontecer, tente iniciar o telefone no modo de recuperação. A partir daqui, você precisará fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.