Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, onde ajudamos nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S7Edge a corrigir os problemas que eles têm com seus telefones. Hoje vamos resolver o problema do sinal 4G intermitente do Galaxy S7 Edge e outros problemas relacionados. O que acontece neste caso é que o telefone não está recebendo um sinal 4G estável. Veremos por que isso está acontecendo e o que pode ser feito para corrigir o problema. Também abordaremos os outros problemas de rede e de conexão que foram enviados para nós.
Sinal 4G intermitente S7 Edge
Problema:Olá, estou tendo problemas com meu Samsung Galaxy s7 edge. Tenho contrato com a AT&T, a conta sempre é paga em dia. Meu celular vai ter sinal cheio mas o serviço 4g vai deixar de ter e não ter 4g e ter barras cheias ao mesmo tempo. Como posso resolver este problema?
Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso específico é verificar se o problema é causado por algum problema de cobertura. O problema ocorre em alguma área específica? Existe uma área onde o problema não ocorre. Se você perceber que o problema ocorre em uma área específica, essa área pode ter um 4G fraco.
Também é melhor verificar a cobertura da rede comparando o sinal do seu telefone com outro telefone na mesma rede.
Caso o problema não seja causado pela cobertura da rede, tente executar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.
- O seu telefone tem uma caixa de metal instalada? Se isso acontecer, você deve removê-lo, pois isso pode estar afetando o desempenho da antena do telefone.
- Para verificar se o problema é causado por uma falha de software, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.
Se as etapas acima não resolverem o problema, leve seu telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.
S7 Edge silencia os primeiros 10 segundos da chamada
Problema:Quando atendo ou faço uma chamada, os primeiros 5-10 segundos são silenciosos, mas conectados. A pessoa não pode me ouvir responder nem posso ouvi-los. Além disso, durante uma chamada, às vezes recebo um ruído de feedback muito alto que é muito doloroso e aleatório quando acontece. Pode durar vários segundos também. Achei que poderia ter sido um dano causado pela água, mas meu telefone substituto faz o mesmo.
Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é verificar se um aplicativo instalado está causando o problema. Para fazer isso, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto o telefone estiver neste modo. Se o problema não ocorrer neste modo, é muito provável que seja causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Se o problema persistir mesmo no Modo de segurança, você terá que fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.
S7 Edge não lê o cartão SIM após a substituição da tela
Problema:Depois de substituir e consertar minha tela, meu telefone não lerá mais o cartão SIM. Eu até tentei um novo cartão SIM e ainda sem sorte. O plano é levar meu telefone amanhã e pedir à empresa que conserte meu telefone, mas temo que eles consigam consertá-lo sem mais uma vez estragar meu display que eles tiveram que pedir (o que levou 2 semanas para chegar lá no primeiro lugar). Existe alguma maneira de saber se o problema é interno ou não? Ou há algo que eu possa fazer para tentar consertar?
Solução: Como você já tentou usar um novo cartão SIM em seu telefone que não funciona, o problema é provavelmente causado pelo módulo leitor de cartão SIM provavelmente não conectado de volta à placa-mãe. A melhor maneira de corrigir isso é levar o telefone de volta à central de atendimento e solicitar que seja verificado.
As chamadas recebidas do S7 Edge têm + número de login
Problema:Eu tenho um Samsung Galaxy S7 edge e acabei de mudar da Verizon para a AT&T. O telefone funciona muito bem, o MMS e o LTE também funcionam. Mas tendo um problema estranho. Todas as chamadas recebidas, mesmo as nacionais, têm um sinal de mais no início, por isso não reconhece o nome do contato. Muito irritante. Seria muito útil se você pudesse fornecer uma resolução.
Solução: Várias pessoas que têm um telefone Verizon e o transferiram para a rede AT&T parecem estar tendo esse problema comum. Isso parece ser causado pelo software do telefone, já que a Verizon e a AT&T têm versões de software diferentes para o S7 Edge. Você pode tentar atualizar seu telefone usando Odin com outro firmware de estoque para corrigir esse problema. Você pode baixar o firmware do site da Sammobile, que também deve ter as instruções sobre como fazer o flash em seu telefone.
Se piscar não for uma opção, você pode tentar usar um aplicativo da Google Play Store chamado Prefixer para corrigir o problema.
S7 Edge não consegue ligar para um número específico
Problema: Olá, tudo funciona bem, mas não consigo ligar para meu filho pelo celular. Não o bloqueei e ele não me bloqueou ainda, não posso ligar para ele, mesmo quando estamos na mesma sala. Eu simplesmente recebo um único tom e ele é cortado. Mas posso mandar uma mensagem para ele. Ele não recebe uma chamada perdida nem nada. Limpei meu cache ... redefinir a rede ... liguei para o provedor que pode ajudar. Você pode ajudar por favor?
Solução: Ambos os seus telefones estão na mesma rede? Se seu filho estiver em uma rede diferente, pode haver alguns problemas de interconexão entre as redes no momento.
Se vocês dois estiverem na mesma rede, tente ligar para outro número apenas para verificar se você pode fazer a ligação. Se você conseguir ligar para outro número, o problema pode estar no telefone de seu filho.
Faça com que ele verifique as configurações de chamada de seu telefone (verifique se ele bloqueou algum número, se o encaminhamento de chamadas está ativado, etc.). Se as configurações de chamada em seu telefone não parecem estar causando o problema, peça que ele tente fazer uma redefinição de fábrica em seu telefone. Certifique-se de que ele faça backup dos dados do telefone antes de reiniciar.
S7 Edge Bluetooth é ativado durante a chamada
Problema:Olá, tenho um problema irritante com meu telefone, que também é intermitente. Às vezes, se tento fazer ou até atender uma chamada, descubro que o símbolo do Bluetooth na página de contato está ativado, o que me impede de ouvir o chamador ou de ser ouvido pelo chamador. Meu fornecedor me pediu para fazer uma redefinição de rede que parecia funcionar por um tempo, mas começou a acontecer novamente. Por muito tempo eu não tinha ideia do que estava causando o problema de conexão ao ligar, até que um dia percebi que o símbolo do Bluetooth estava aceso em verde; quando o desliguei, fui capaz de ser ouvido e, é claro, ouvir o chamador. Você já experimentou esse problema antes? Você sabe por que ele pode estar se ligando assim? Na maioria das vezes, uso a opção viva-voz, portanto, sei que não estou tocando o botão acidentalmente. Quaisquer sugestões (já executei o ‘procedimento de limpeza do cache que você mencionou), espero ouvir de você em breve.
Solução: É possível que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de Segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Se o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.
O S7 Edge precisa ser reiniciado para receber chamadas
Problema: Apesar de toda a chamada de rede de outro telefone para o meu telefone não é conectada. Tenho que reiniciar o telefone todas as vezes para receber chamadas. Tentei usar o mesmo cartão SIM em outro telefone e funcionou bem, mas quando inserido no S7 Edge o mesmo problema ainda persiste. Por favor, me oriente para me livrar desse problema frequente.
Solução: Se o problema desaparecer quando você reiniciar o telefone, é possível que o problema seja causado por alguma forma de falha de software. Recomendo que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica para corrigir o problema.
Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos não garantindo uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.
