Contente

• Como solucionar problemas do seu S7 Edge que não carrega sem fio após uma atualização
• Como consertar seu Galaxy S7 Edge que começou a carregar lentamente após uma atualização
• Como consertar seu Galaxy S7 Edge que não pode mais atingir 100% após uma atualização

• Leia e entenda por que um telefone premium como o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) simplesmente para de carregar via cabo de repente e aprenda como solucionar o problema para corrigir o problema.
• Entenda por que seu telefone não carrega com o carregador sem fio e saiba o que você precisa fazer para resolver o problema.
• Saiba o que você deve fazer quando seu S7 Edge começar a carregar lentamente, mesmo que seja para carregar rapidamente.
• Aprenda a solucionar problemas de seu telefone que não pode mais atingir 100% durante o carregamento.

Solução de problemas: Você já verificou se o seu telefone ainda carrega usando um carregador sem fio? Se ainda não tiver acesso a esse carregador, faça-o. Se o seu telefone carregar sem fio, podemos ter certeza de que a bateria está funcionando bem e prosseguir com nossa solução de problemas. Isto é o que sugiro que você faça:

Etapa 1: tente fazer o procedimento de reinicialização forçada

Às vezes, o sistema, bem como o hardware, desenvolvem algum tipo de falha e coisas como essa podem ocorrer. Portanto, para descartar essa possibilidade, você deve tentar fazer o procedimento de Reinicialização Forçada, que equivale ao procedimento de puxar a bateria em telefones com baterias removíveis.

Para fazer isso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Supondo que o problema seja devido a uma falha de sistema ou hardware e desde que haja bateria suficiente, o dispositivo deve reiniciar normalmente e, quando estiver pronto, conecte o carregador e veja se o telefone responde, se não, tente as próximas etapas de solução de problemas

Etapa 2: reinicie seu telefone no modo de segurança e carregue a partir daí

Vamos apenas tentar descartar a possibilidade de que um ou alguns de seus aplicativos baixados estejam causando o problema, reiniciando o telefone no modo de segurança e tente carregá-lo a partir daí. Isso desabilitará temporariamente todos os aplicativos de terceiros, permitindo apenas os pré-instalados e os serviços principais em execução. Portanto, se nossa suspeita for verdadeira, seu dispositivo deve ser capaz de carregar enquanto estiver nesse estado. Veja como você inicia seu telefone no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Claro, se o problema for causado por aplicativos de terceiros, você terá que encontrar os culpados e desinstalá-los um por um para consertar o problema.

POSTAGEM RELACIONADA: Corrigir Samsung Galaxy S7 Edge que não carrega usando o carregador, outros problemas de energia

Etapa 3: tente excluir o cache do sistema, pois o problema ocorreu após uma atualização

É sempre possível que o problema seja causado por alguns caches corrompidos. Esse é o caso de centenas de problemas relacionados a energia e desempenho que já encontramos antes. Então, para tornar mais fácil para você, veja como você exclui o cache do sistema:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Assim que o telefone for reiniciado, tente carregá-lo e, se ele ainda se recusar a fazê-lo, você não terá outra opção a não ser reiniciar o dispositivo.

Etapa 4: execute a redefinição mestre para trazer o telefone de volta às configurações originais

As configurações padrão geralmente são uma configuração que funciona. Essa configuração já foi usada quando você ligou o dispositivo pela primeira vez. Precisamos trazer o telefone de volta às mesmas configurações e ver se carrega bem depois disso. Caso contrário, pode parecer que você precisa da ajuda de um técnico. No entanto, observe que a redefinição excluirá todos os seus arquivos e dados, portanto, você precisa fazer backup deles antes de seguir estas etapas:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Espero que você não precise mais levar o telefone a uma loja depois de fazer isso, porque sei que é um incômodo, mas tudo depende de quão bem o seu telefone responde à sua solução de problemas.

Como solucionar problemas do seu S7 Edge que não carrega sem fio após uma atualização

Problema: Meu telefone parece ter perdido um de seus incríveis recursos - carregamento sem fio. O problema parece ter ocorrido depois que atualizei seu sistema operacional. Não tenho certeza de qual é o problema com ele, mas quando tento carregá-lo usando o carregador com fio, ele carrega normalmente. Claro, eu posso apenas usar o com fio, mas eu realmente gosto de usar meu carregador sem fio, pois não preciso mais conectar e desconectar meu telefone. Você pode, por favor, investigar este problema? Obrigado.

Solução de problemas: Parece que o firmware do seu Galaxy S7 Edge foi corrompido devido à atualização que você fez no seu telefone. Na verdade, houve relatos que recebemos de outros usuários dizendo que, depois que a atualização foi feita, ocorreu um problema em que eles não podiam mais carregar o dispositivo sem fio. Portanto, para descobrir o que causou o problema, você precisa executar os procedimentos básicos de solução de problemas em seu telefone.

Há casos em que, devido a vários aplicativos em execução no sistema, é possível que o firmware do dispositivo falhe. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é executar o procedimento de reinicialização forçada no telefone e observar se o problema persiste. Nesse caso, você pode prosseguir para o chamado modo de manutenção (modo de segurança) para ver se há aplicativos baixados impedindo o dispositivo de funcionar normalmente.

Neste modo, todos os aplicativos de terceiros serão desativados e apenas os aplicativos pré-instalados serão executados no sistema. Enquanto estiver neste estado, tente carregar o S7 Edge e veja se o problema não está mais acontecendo. Caso contrário, é provável que haja um aplicativo que causou o problema. Tente encontrar esse aplicativo e, se possível, desinstale-o. Mas se o problema piorar durante o modo de segurança, você pode pular para o próximo procedimento.

Normalmente, devido à atualização do sistema, existe a possibilidade de que os caches sejam corrompidos. Ou seja, aqueles caches antigos usados ​​pelo seu telefone antes da atualização não são mais compatíveis com o novo sistema que você instalou. Nesse modo, excluiremos todos os caches antigos para que seu telefone possa criar caches mais recentes que sejam compatíveis com o firmware. Para fazer isso, você pode seguir as etapas acima.

Mas se todos os procedimentos não tiverem sucesso, seu último recurso é reiniciar o dispositivo. Este procedimento trará seu dispositivo de volta ao padrão de fábrica, excluindo todos os arquivos armazenados em seu telefone, incluindo os aplicativos de terceiros que você instalou recentemente. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de tudo, pois tudo será excluído.

Como consertar seu Galaxy S7 Edge que começou a carregar lentamente após uma atualização

Problema: Estou bem ciente de que meu Galaxy S7 Edge tem um recurso de carregamento rápido e, recentemente, ele começou a carregar muito lentamente a ponto de eu ter que esperar várias horas antes de chegar a 95% e então eu só tenho que desligá-lo porque demoraria algumas horas antes de terminar o carregamento em até 100%. Ajude-me, por favor.

Solução de problemas: Desde que a nova atualização foi lançada (Nougat), espera-se que tenha problemas porque nem todos os modelos de dispositivos Android são testados para executar esta atualização. E um dos problemas é que o dispositivo não carrega. Existem razões pelas quais um dispositivo Android, como o Samsung Galaxy S7 Edge, não carrega e determinar o culpado não é tão fácil. Porém, para diminuir o problema, recomendamos a execução de alguns procedimentos básicos de solução de problemas que podem determinar o problema, possivelmente.

Você pode tentar vários métodos de carregamento do seu dispositivo para determinar se ele detectará o seu carregador. O objetivo é tentar descobrir se ele ainda está carregando lentamente ao usar um carregador diferente. Primeiro, você pode tentar usar um carregador diferente (com fio) se você tiver um extra disponível, se não houver nenhum, você pode tentar pegá-lo emprestado de alguém da sua casa, se alguém estiver usando um carregador semelhante. Em segundo lugar, se o carregador sem fio estiver disponível, tente usá-lo e certifique-se de que um indicador aparecerá para determinar se ele está carregando e veja a diferença. Terceiro, tente conectar seu dispositivo a um PC, se ele reconhecer seu dispositivo, então está tudo bem. Faça estes métodos novamente enquanto o dispositivo está desligado, desta vez nenhum outro aplicativo está sendo executado, e veja se há um progresso.

Se nenhum dos métodos mencionados não funcionar, você pode prosseguir e limpar a partição do cache do sistema do seu dispositivo. Seu dispositivo pode estar enfrentando uma pequena falha no sistema causada pela atualização. Ao fazer isso, ele limpará os arquivos de cache antigos ou arquivos temporários e forçará seu dispositivo a criar um novo. Não se preocupe, este procedimento é totalmente seguro, não apagará seus arquivos importantes, mas, se necessário para reiniciar seu dispositivo, recomendamos fazer backups de seus arquivos importantes imediatamente. Consulte o procedimento de solução de problemas passo a passo sobre o primeiro problema (Como solucionar problemas do seu Galaxy S7 Edge que não consegue mais carregar através do carregador com fio após uma atualização). Você pode tentar e seguir todas as etapas de solução de problemas fornecidas, se necessário, seu problema está de alguma forma relacionado.

No caso de o dispositivo ainda estar carregando lentamente, você pode tentar e verificar novamente se o recurso de 'carregamento rápido' foi ativado. Ele pode ser desativado durante o processo de atualização e também, se você estiver abrindo mais aplicativos ao mesmo tempo, feche todos eles. Em seguida, siga estas etapas para verificar ou ativar o recurso de 'carregamento rápido': Vá para Configurações> Bateria> Carregamento rápido por cabo. Há um botão de alternância que permite ativar ou desativar esse recurso, certifique-se de que ele esteja ativado.

É melhor aprender isso cedo se o seu dispositivo tiver problemas para levá-lo imediatamente para um técnico, é inútil realizar o procedimento de solução de problemas quando o problema é relacionado ao hardware.

Como consertar seu Galaxy S7 Edge que não pode mais atingir 100% após uma atualização

Problema: Houve uma notificação informando que uma atualização está disponível para download, então fiz o download. Alguns dias depois, consegui usar meu telefone normalmente. Eu geralmente não uso meu telefone, especialmente quando estou no escritório. Quando estou em casa, costumo usar meu laptop para navegar, Twitter e e-mails para que meu telefone possa durar alguns dias antes que eu seja obrigado a carregá-lo. Um dia, a bateria acabou e tenho que carregar o telefone. Antes, levava apenas uma ou duas horas para que a bateria mostrasse que o carregamento terminou, mas agora, eu já deixei conectado por mais de 4 horas, mas ainda mostra 83% e não está se movendo. O que aconteceu com meu telefone? Você pode ajudar? Obrigado.

Solução de problemas: Esse tipo de problema é de alguma forma semelhante ao problema acima. Mas, no seu caso, pode ser diferente. Para restringir o problema, recomendamos a execução de um procedimento básico de solução de problemas para determinar o que o causou. Presumimos que você tenha um carregador rápido, pois isso só acontece após a atualização.

Você pode começar realizando uma ‘reinicialização forçada’ em seu dispositivo, ele executará uma simulação de puxar a bateria como se você estivesse retirando a bateria de um dispositivo que tem bateria removível. Em seguida, ele reiniciará o sistema do seu dispositivo. Se isso não resolver o problema, prossiga para o próximo procedimento, você pode consultar todas as etapas do primeiro problema (Como solucionar problemas do seu Galaxy S7 Edge que não pode mais carregar através do carregador com fio após uma atualização). Se todo o procedimento não resolver o problema, verifique o recurso de 'carregamento rápido', ele pode estar desativado. Vamos para Configurações> Bateria> Carregador de cabo rápido, certifique-se de que a chave seletora esteja ativada. Se estiver ligado, certifique-se de que, se você estiver carregando, nenhum outro aplicativo esteja em execução, isso pode ter causado a falha do recurso de carregamento rápido.

Tente observar seu dispositivo também, quando estiver carregando, tente sentir se está esquentando ou não. Em caso afirmativo, pode ser um problema de hardware, leve seu dispositivo imediatamente para o centro de serviço Samsung mais próximo ou para a loja onde foi comprado, não se esqueça de trazer a documentação necessária, como a garantia se tiver um mês ou Menos.

Esperançosamente, ao realizar esses procedimentos, fomos capazes de resolver e ajudá-lo com os problemas do Samsung Galaxy S7 Edge.

CONECTE-SE CONOSCO

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.