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O Samsung Galaxy S7 Edge ainda é um dos smartphones mais poderosos (e provavelmente o melhor) disponível no mercado hoje, apesar do Galaxy S8 ter acabado de ser lançado. Não importa o quão poderoso seja um smartphone, sempre chegará um momento em que ele começará a ficar lento e poderá levar uma eternidade para abrir os aplicativos.
Solução de problemas do Samsung Galaxy S7 Edge que está lento
Quando um telefone tão potente quanto o Galaxy S7 Edge começa a atrasar e mostra outros sinais de problemas relacionados ao desempenho, é lógico pensar que o problema é com o firmware. Seu telefone acumula dados ao longo do tempo e, quando quase fica sem espaço de armazenamento, começa a atrasar como os computadores. Nem é preciso dizer que, nesse caso, liberar espaço de armazenamento pode ajudar a recuperar o desempenho do telefone. No entanto, vimos casos em que a causa do problema é um aplicativo, configurações incorretas ou falha de serviços. É imperativo, portanto, que você gaste algum tempo solucionando problemas em seu telefone e é por isso que publicamos posts como este. Dito isso, aqui está o que sugiro que você faça ...
Etapa 1: descubra se o desempenho do seu telefone melhora no modo de segurança
Teoricamente, o desempenho do seu dispositivo deve ter uma diferença perceptível quando ele é inicializado no modo de segurança do que quando está no modo normal. É porque todos os aplicativos de terceiros são desativados quando são executados sem qualquer intervenção de elementos de terceiros. É necessário que você saiba se a causa da desaceleração é um aplicativo de terceiros ou não. Portanto, siga estas etapas para inicializar seu telefone no modo de segurança:
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
- Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
- Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.
Supondo que o desempenho do telefone volte ao normal, é confirmado que aplicativos de terceiros têm algo a ver com isso. É uma boa notícia porque é mais fácil corrigir problemas causados por terceiros. Então, neste caso, você só precisa limpar o cache e os dados de aplicativos que você raramente usa ou mesmo desinstalá-los se eles não forem realmente importantes. Isso irá diminuir a carga do seu dispositivo e alocar recursos usados por esses aplicativos para outros serviços importantes.
No entanto, eu entendo que você pode ter centenas de aplicativos instalados em seu telefone, então pode levar algum tempo para encontrar o culpado. Se for mais fácil e rápido para você fazer backup de seus arquivos e dados importantes do que encontrar esses aplicativos, faça isso e reinicie o telefone. Dessa forma, você está trazendo o telefone de volta às configurações padrão e dando a ele um novo começo.
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Nuvem e contas.
- Toque em Backup e redefinir.
- Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
- Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
- Toque na tecla Voltar duas vezes para retornar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento Geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Toque em Redefinir dispositivo.
- Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
- Toque em Continuar.
- Toque em Excluir tudo.
Após a reinicialização, você pode restaurar seus arquivos e dados.
Etapa 2: exclua os caches do sistema se o telefone ficar lento após uma atualização
O Samsung Galaxy S7 Edge recebeu recentemente uma grande atualização de firmware, passando do Android 6 Marshmallow para o Android 7 Nougat. As atualizações principais, embora tragam novos recursos e soluções para problemas comuns, também podem corromper muitos arquivos e dados armazenados em cache. Quando isso acontece e o telefone ainda continua a usá-los, podem ocorrer problemas de desempenho. Portanto, é melhor que você exclua os caches do sistema para que sejam substituídos por novos.
Na verdade, você não tem acesso aos caches do sistema, mas mesmo que tenha acesso a eles, não será capaz de dizer qual está corrompido e qual não está. Portanto, a maneira mais fácil de substituí-los é reiniciar o telefone no modo de recuperação e limpar a partição do cache. Para tornar ainda mais fácil para você, aqui está um guia passo a passo ...
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
- Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.
Depois de limpar o conteúdo do diretório de cache, observe atentamente seu telefone para saber se o desempenho ainda está lento ou se há uma melhora.
Etapa 3: faça backup de seus arquivos e dados importantes e faça uma reinicialização forçada do telefone
Faça isso se o desempenho do telefone ainda estiver lento no modo de segurança e depois de limpar a partição do cache. Na verdade, é como uma redefinição normal, exceto que é mais completa, pois reformata o cache e as partições de dados, o que excluirá todos os caches, arquivos e dados do sistema possivelmente corrompidos. No entanto, você também perderá todos os seus arquivos e dados importantes se se esquecer de fazer um backup. Portanto, antes de prosseguir, copie suas fotos, vídeos e arquivos para o cartão SD e faça um backup de seus contatos, mensagens, etc. Depois disso, desative o recurso antifurto seguindo estas etapas:
- Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Toque em Nuvem e contas.
- Toque em Contas.
- Toque em Google.
- Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
- Toque em Menu.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVER CONTA.
Assim que o Anti-roubo estiver desativado, certifique-se de que seu telefone tenha, pelo menos, 30% de bateria e siga estas etapas para reiniciá-lo ...
- Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
- Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
- Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.
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