O #Samsung #Galaxy # S7Edge é um telefone carro-chefe de 2016 que é mais conhecido por sua tela curva Super AMOLED de 5,5 polegadas, bem como sua câmera de 12 MP que tira fotos de qualidade incrível. É um telefone premium que oferece impermeabilização, bem como à prova de poeira, tornando-o utilizável em ambientes não ideais. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 Edge preso na tela preta com luz LED azul no problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 Edge ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S7 Edge preso na tela preta com luz LED azul ligada

Problema:Ontem à noite acordei com o som do meu telefone zumbindo na mesa de cabeceira. Manteve o ciclo de energia e exibindo o logotipo do galaxy s7 plus (ou a borda sem certeza), depois a tela preta e o logotipo novamente. Isso continuou indefinidamente. No início, consegui acessar o menu de inicialização segurando os botões liga / desliga e vol, coloquei na tela de inicialização para que parasse de zumbir e deixei-o até de manhã, quando o levaria a uma loja. Acordei com a tela totalmente preta com o led azul aceso. Completamente sem resposta, não liga e nenhuma combinação de botões exibe uma tela. Então agora ele está preso “ligado” com uma tela preta ... há uma maneira de fazer outra reinicialização manual, possivelmente com um orifício? Por favor, deixe-me saber que isso está me matando!

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é remover o cartão microSD do telefone, se houver um instalado, e realizar uma simulação de extração da bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se o problema persistir, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.
• Tente ligar o telefone.

Caso o problema persista, você deve levar isso a um centro de serviço e mandar verificar.

S7 Edge com tela danificada acessando dados criptografados em microSD

Problema:Olá equipe, Muito obrigado pelo seu serviço. Meu problema é que eu tinha um Samsung Galaxy S7 Edge, estava bem com ele depois de cerca de 1 ano e meio depois de comprá-lo, a tela parou de funcionar e o prêmio para consertá-lo não era grande coisa, então acabei comprando um Samsung Galaxy S8. O problema é que tenho um cartão SD que foi criptografado com o celular anterior e agora não consigo abrir os arquivos nele, posso vê-los, mas não consigo abri-los de jeito nenhum com meu computador nem com meu novo celular. Então, eu queria saber quais opções eu tenho, se meu telefone antigo não tem uma tela, mas o cartão SD foi criptografado por ela. Muito obrigado antecipadamente e cumprimentos ...

Solução: Infelizmente, devido à natureza segura do processo de criptografia, os dados armazenados no cartão microSD só podem ser descriptografados usando o telefone que realizou a criptografia. Se você deseja recuperar os dados armazenados no cartão, sugiro que primeiro conserte o monitor danificado.

S7 Edge com tela danificada que não liga

Problema: Olá, tenho um problema com o meu Samsung S7 Edge. Eu tenho isso há um ano e meio e cerca de 6 meses atrás, tive danos físicos ocorridos ao telefone. Portanto, a tela do telefone e o vidro traseiro estão danificados, mas também estão funcionando normalmente. Além disso, o botão liga / desliga está danificado e foi pressionado para dentro. Portanto, para ligar o telefone nos últimos meses, tenho usado o botão Home para baixo e o botão de volume para baixo e ele está ligando sem problemas. Meu telefone nunca esquentou, até a noite passada enquanto carregava e esquentou e travou esta manhã. Ele não liga e carrega até 50% e depois para de carregar e aquece. Também não consigo usar nenhuma das reinicializações.

Solução: Este parece ser um problema relacionado ao hardware já causado por um componente do telefone com defeito. Como seu telefone aquece quando você o carrega, sugiro que você o desconecte do carregador para que ele não aqueça mais. A melhor coisa a fazer agora é verificar isso em um centro de serviço.

A tela do S7 Edge pisca em branco

Problema:Ocasionalmente, a tela de borda do meu Galaxy s7 pisca em branco por um segundo, como se um aplicativo estivesse abrindo e depois voltasse ao normal. E logo antes de voltar ao normal, ele mostra uma pequena mensagem perto da parte inferior da tela digite = wakeup off. Isso está ficando irritante, especialmente ao assistir vídeos, pois o vídeo é pausado quando isso acontece.

Solução: Tente verificar se o recurso wave to wake do telefone está ativado, pois isso pode estar causando o problema.

• Vá para Configurações e toque em Configurações de acessibilidade
• Toque para abrir as configurações de Destreza e Interação
• Toque na opção Easy Screen Turn On e certifique-se de que esteja desligada

Caso o problema ainda persista, execute as etapas adicionais listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.