O #Samsung #Galaxy # S7Edge é um telefone carro-chefe lançado no ano passado que é mais conhecido pelo uso de uma tela de borda curva. Embora compartilhe várias semelhanças com o modelo S7, também possui vários recursos que são exclusivos do dispositivo, como uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas e uma bateria grande de 3600 mAh para tempos de uso mais longos. Este telefone é bastante popular entre os consumidores, pois possui recursos como slot para cartão microSD, impermeabilização e proteção contra poeira, entre outros. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 Edge preso no problema de bootloop e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 Edge ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S7 Edge preso no bootloop

Problema:Oi, estou tentando fazer com que meu s7 edge sm-g935a inicialize, ele está preso no bootloop, tentei instalar uma nova placa-mãe e ainda faz a mesma coisa. Eu tentei fazer todo o cache de limpeza e redefinição de fábrica, mas ainda nada. Eu tentei odin e ele não comunicou nenhuma ajuda, agradeço

Solução: Se o telefone não consegue se comunicar com o Odin, é provável que já seja um problema de hardware. Algumas das possíveis causas são uma porta de carregamento com defeito ou uma placa-mãe de reposição com defeito. Uma vez que os componentes do telefone devem ser verificados minuciosamente para localizar a causa exata do problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

S7 Edge congela aleatoriamente

Problema:O telefone congela aleatoriamente e, em seguida, fica preso em um ciclo de reinicialização, quando o telefone é reiniciado e então congela ao iniciar e reiniciar novamente.

Solução: Você tem um cartão microSD instalado no seu telefone? Às vezes, se este cartão tiver setores corrompidos, o telefone congela ou reinicia. Se o seu telefone tiver um cartão microSD, sugiro que você tente removê-lo primeiro.

Caso seu telefone não tenha um cartão microSD instalado ou se o problema persistir mesmo após a remoção do cartão, você deve prosseguir com as etapas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o seu telefone está neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados têm permissão para serem executados, tornando mais fácil verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, então pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e fazer uma verificação.

S7 é suspenso aleatoriamente após a atualização do Nougat

Problema:Após a atualização do Nougat 7.0, meu telefone trava aleatoriamente. Não consigo rastreá-lo em nenhum aplicativo específico. A capacidade de resposta também diminui repentinamente e o telefone não reage às entradas por um bom tempo. Muitas vezes, essas respostas atrasadas levam eventualmente a um desligamento completo do telefone, que pode ser redefinido apenas ao desligar e ligar usando as teclas de hardware.

Solução: É possível que esse problema seja causado por dados de software de sistema antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Uma redefinição de fábrica resolverá esse problema, mas antes de fazer a redefinição, é melhor tentar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Atualize os aplicativos do seu telefone. Como o seu telefone agora está executando uma nova versão de software, pode haver aplicativos instalados em seu telefone que não estão otimizados para funcionar com esta nova versão, fazendo com que o telefone trave. Você pode atualizar os aplicativos do seu telefone, indo para a seção Meus Aplicativos na Google Play Store.
• O seu telefone tem um cartão microSD? Se isso acontecer, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema.
• Tente limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

S7 Ege preso no logotipo da bota

Problema:Olá, usei meu telefone na noite anterior e estava tudo bem, acordei esta manhã e encontrei o telefone preso na tela do “Samsung Galaxy S7 Edge com Android” com a luz verde piscando. Tentei redefinir o software e agora desligou a tela, mas a luz verde continua piscando. Tentei os comandos para as outras opções de redefinição sem resposta do dispositivo. Por favor ajude

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD, tente removê-lo primeiro, pois um cartão corrompido pode causar esse problema específico. Se o problema persistir ou se o telefone não tiver uma placa instalada, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Execute uma simulação de carregamento da bateria pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
• Conecte o telefone a um carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Tente ligar o telefone depois disso.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação. Reinicie o telefone.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e execute uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A tela do S7 Edge tem pixels mortos após a queda

Problema:Depois de cair, o telefone tem o que parece pixels mortos no canto superior esquerdo. O telefone está piscando e pisca em branco e a velocidade de operação diminuiu.

Solução: Parecia que a queda pode ter danificado a tela do telefone. Para solucionar esse problema, tente redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Caso o problema persista, será necessário verificar isso em um centro de serviço, pois isso já pode ser causado por um visor com defeito.

O aplicativo S7 Edge My Files não está respondendo

Problema:Tenho um Galaxy s7 Edge, com a nova atualização da última versão do android não consigo abrir o aplicativo “Meus arquivos”, diz que o aplicativo não está respondendo, mas se eu conectar meu telefone ao computador, vejo todos os meus arquivos, mas não consigo abri-los no meu telefone. Obrigado pela ajuda.

Solução: A melhor maneira de corrigir esse problema é limpar o cache e os dados do aplicativo Meus Arquivos do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você terá que fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

S7 Edge não liga a menos que esteja conectado ao carregador

Problema:Acabei de comprar meu telefone novo há três semanas. Os problemas começaram após uma atualização de software com falha. Ao tentar atualizar, o telefone diz atualização interrompida. - se o telefone estiver desligado, a tecla liga / desliga não ligará o telefone novamente, a menos que esteja conectado ao carregador. - o alto-falante não funciona para nenhum som. - velocidade de processamento diminuída. Limpei o cache do sistema, reiniciei os padrões de fábrica e o modo de segurança inicializei o telefone sem resolução.

Solução: Como você já realizou uma redefinição de fábrica e o problema ainda persiste, parece que o problema pode ser causado por uma bateria ou CI de alimentação com defeito. Recomendo que você leve o telefone a um centro de serviço e peça para ser verificado.

S7 Edge não está recebendo mensagem de texto de um contato

Problema: Tenho um Galaxy S7 edge e tenho problemas com mensagens de texto. Parece que tenho um contato que, quando mando uma mensagem de texto, não exibe nenhuma sequência de mensagens no meu dispositivo. O contato recebe a mensagem, mas não consigo receber mensagens do contato. Estou usando o aplicativo Message. É apenas um contato com o qual estou tendo esse problema.

Solução: Tente verificar se você colocou o contato na lista de bloqueio.

• Em qualquer tela inicial, toque em Mensagens.
• Toque no ícone Menu ou MAIS.
• Toque em Configurações.
• Toque em Bloquear mensagens para marcar a caixa de seleção.
• Toque em Lista de bloqueios ou Número de bloqueio.
• Toque no sinal de menos ao lado do número que deseja remover.
• Quando terminar, toque na seta para trás.