O #Samsung #Galaxy # S7 é um telefone carro-chefe lançado no ano passado que se tornou bastante popular entre os consumidores em todo o mundo. A razão por trás disso é que ele melhora ainda mais o design de seu antecessor, adicionando mais recursos que as pessoas desejam. Isso inclui um recurso de impermeabilização e proteção contra poeira. Depois, há também a adição de um slot para cartão microSD, bem como uma melhor duração da bateria. Embora este seja um modelo sólido que não sofre de grandes problemas, ainda existem casos em que certos problemas podem ocorrer. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos os congelamentos do Galaxy S7 no problema do logotipo da AT&T e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S7 congela no logotipo da AT&T

Problema:Minha liga, mas congela no logotipo da AT&T. tentando fazer um backup do modo de recuperação, mas pode encontrar uma opção de backup e restauração que outros guias me dizem para ir. Por favor me ajude, eu entendo que provavelmente vou precisar fazer uma redefinição de fábrica, eu esperava salvar alguns arquivos.

Solução: Você não poderá salvar os dados do seu telefone no modo de recuperação. A única maneira de salvar os dados do seu telefone é se o telefone estiver ligado e, uma vez que ele está preso no logotipo da AT&T agora, isso é impossível. O que você vai querer fazer agora é solucionar o problema sem precisar redefinir os padrões de fábrica primeiro.

• Remova o cartão microSD do telefone se houver um instalado.
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e diminuir o volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
• Tente iniciar o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do dispositivo. Reinicie o telefone e verifique se ele inicializa com sucesso.
• Conecte seu telefone ao carregador e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Com o telefone ainda conectado ao carregador, tente ligá-lo.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, sua última opção é redefinir os padrões de fábrica a partir do modo de recuperação, mas isso apagará os dados do telefone.

S7 não liga após a atualização do software

Problema: Minhas filhas galaxy s7 pararam de funcionar ontem à noite, ela disse que fez uma atualização sobre ele, mas não tenho certeza de qual foi a atualização 2 noites atrás. 14 de agosto de 2017. Pesquisei no Google e tentei todas as instruções de inicialização que você tinha em seu site, segurando os botões liga / desliga, inicial e de volume e nada funcionou. Ele não ligará de forma alguma. Depois que ela fez a atualização, o telefone foi desconectado enquanto ela estava dormindo e nunca carregou, então tentamos carregá-lo, verifiquei se o carregador estava funcionando e, em seguida, conectei-o, ele ficou muito quente no telefone real. mas ainda não liga. Não tenho certeza do que mais podemos fazer. O telefone era um telefone de corrida, mas agora ela não usa apenas em wi-fi, mas tem todas as fotos dela e tal. Qualquer ajuda seria ótimo.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é executar uma simulação de tração da bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Se não houver resposta do telefone, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Remova o cartão microSD do telefone.
• Limpe a porta de carregamento usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos na porta sejam removidos.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador original.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes,
• Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador. Se o telefone carregar dessa forma, um dos pinos da porta de carregamento pode estar danificado. Verifique isso em um centro de serviço.

Caso as etapas acima não liguem o telefone, isso já pode ser causado por um componente de hardware que não está funcionando. Eu sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica, se for o caso.

S7 Umidade detectada na porta de carregamento

Problema:Olá, estou enfrentando um problema de carregamento relacionado à mensagem de erro: “Umidade detectada na porta de carregamento”. No entanto, não coloquei o telefone na água e verifiquei o adesivo no slot do cartão SIM que indica se o telefone foi danificado pela água e parece estar bem.O problema é que a bateria está completamente vazia, por isso não posso tentar reiniciar ou algo semelhante. Você poderia sugerir o que fazer. Agradeço antecipadamente!

Solução: Mesmo que o telefone não tenha entrado em contato com água, ele também pode receber essa mensagem de erro se o ambiente estiver úmido. A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se a porta de carregamento está seca. Você pode deixá-lo por 2 horas em um local seco, pois a umidade irá evaporar naturalmente. Você também pode usar um secador de cabelo para secar a porta de carregamento.

Caso o erro ainda ocorra, o próximo passo é verificar se isso é causado por uma falha de software. Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 Apps continuam atualizando

Problema:Eu tenho um Galaxy S7 e ele tem me deixado louco no último mês ou assim. Todos os aplicativos são atualizados continuamente ao tentar usá-los. Percorro o Facebook por 30 segundos e, de repente, isso me leva de volta ao topo. Quando tento digitar um texto, o teclado fica fechando. Se estou tentando enviar uma foto, o teclado fecha e todo o texto e a foto são removidos. Se eu tentar jogar um jogo, o aplicativo simplesmente será encerrado. Parece que está acontecendo com qualquer aplicativo que tento usar. Hoje, eu estava tentando olhar para algo específico no Facebook e a cada 30 segundos mais ou menos, isso me levava de volta ao feed de notícias atualizado. É extremamente frustrante. Limpei o cache, tentei excluir aplicativos que não uso muito. Minha única opção restante, que eu posso ver, é uma redefinição de fábrica, mas isso é o último recurso. Já vi essa pergunta ser feita em muitos fóruns, mas ainda não vi alguém realmente responder com algo que funcionou. Socorro! Obrigado!

Solução: Como esse problema está acontecendo na maioria dos aplicativos do seu telefone, uma redefinição de fábrica é uma boa decisão. No entanto, você deve tentar limpar a partição do cache do seu telefone primeiro no modo de recuperação. Caso isso não resolva o problema, você precisa fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

S7 reinicia em momentos aleatórios após a atualização do software

Problema:Oi! Alguns dias atrás eu atualizei o software (pelo que eu posso dizer que foi uma pequena atualização) no meu telefone e agora ele irá reiniciar aleatoriamente, a menos que esteja no modo avião. Estou de férias, então, de preferência, não precisaria redefinir meu telefone para as configurações originais. Você tem alguma sugestão de solução de problemas enquanto eu estiver fora?

Solução: Para corrigir este problema sem fazer uma redefinição de fábrica, você deve seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Atualize os aplicativos do seu telefone. Isso pode ser feito na seção Meus aplicativos da Google Play Store.
• Experimente remover o cartão microSD do seu telefone (se o telefone tiver um instalado). Às vezes, se este cartão estiver corrompido, isso pode causar esse tipo de problema.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.