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• Solução de problemas do Galaxy S7 que fica exibindo palavras aleatórias enquanto envia mensagens de texto

Problemas de mensagens de texto estão entre as reclamações mais comuns que recebemos de nossos leitores e, logo após a atualização do Android Nougat, muitos dos proprietários do Samsung Galaxy S7 entraram em contato conosco pedindo ajuda para corrigir seus problemas. Já abordamos vários problemas de mensagens de texto com este telefone, então você pode ver abaixo alguns links que podem apontar para outros artigos que publicamos e que abordam alguns dos problemas relacionados a mensagens de texto que abordamos antes.

Solução de problemas do Galaxy S7 que fica exibindo palavras aleatórias enquanto envia mensagens de texto

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S7 e quando o comprei, eu estava enviando mensagens de texto em qualquer aplicativo e palavras aleatórias simplesmente apareciam enquanto eu digitava e se eu tocasse em um aplicativo como o Chrome, ele abriria outro aplicativo que parava quando eu atualizava o sistema ele está fazendo isso de novo, poderia porque eu estava carregando e usando ao mesmo tempo você pode me ajudar, obrigado.

Solução: Se você ativou o recurso de previsão de texto, pode ser esse o motivo de as palavras aparecerem automaticamente sempre que você digitar um texto. Mas, como você disse, o sistema foi atualizado e o problema corrigido e está acontecendo novamente sem motivo aparente, então é um claro indicador de que arquivos ou caches corrompidos podem ter acionado isso. Além disso, se houver aplicativos incompatíveis instalados que entrem em conflito com o sistema, esse pode ser um dos fatores que o seu telefone se comporta assim. Então, tente seguir estas etapas para solucionar o problema do seu telefone ...

Etapa 1: desative o recurso de previsão de texto

O recurso de previsão de texto é uma tecnologia de entrada adicionada ao dispositivo que sugere palavras que o usuário deseja digitar ou inserir no campo de texto para tornar o texto um pouco mais fácil e agilizar o processo. Neste caso, o que vamos fazer é desativar o recurso para ver se o problema será corrigido. Siga esses passos:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque em Idioma e entrada.
3. Toque em teclado Samsung.
4. Passe o botão DESLIGAR em texto preditivo para desativar o recurso.

Depois de desativar, observe atentamente se as palavras continuam saindo do campo de texto sem motivo aparente. Se for, siga o próximo método.

TAMBÉM LEIA: Como consertar seu Samsung Galaxy S7 que não envia mensagens de texto, erro “Infelizmente, as mensagens pararam” [Guia de solução de problemas]

Etapa 2: Executar reinicialização forçada

Talvez, devido à atualização e recursos adicionados em execução no sistema, haja a possibilidade de que o firmware não tenha conseguido lidar com todas as suas tarefas e causou o problema. Portanto, por meio de uma reinicialização forçada, a memória será atualizada e alguns dos aplicativos em execução em segundo plano que você não está usando são fechados. Veja como:

1. Pressione e segure as teclas liga / desliga e diminuir volume simultaneamente por 7 a 10 segundos.
2. Aguarde até que o dispositivo seja reinicializado.

Depois disso, tente criar uma mensagem e veja se o problema foi corrigido.Se persistir, vá para o próximo método.

Etapa 3: inicialize seu telefone no modo de segurança

Este método trará o telefone em um ambiente Android em que apenas aplicativos integrados serão mantidos em execução e todos os elementos de terceiros desativados. Portanto, enquanto estiver neste modo e seu telefone funcionar normalmente, um aplicativo de terceiros está causando o problema. Encontre esse aplicativo e desinstale-o começando pelo mais recente instalado. Isto é como inicializar no modo de segurança:

1. Desligue o Galaxy S7.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

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Etapa 4: limpe a partição de cache do sistema

Se o problema ainda está acontecendo no modo de segurança, então temos que fazer após o firmware. Desta vez, temos que deletar os caches do sistema do telefone para validar se os caches antigos armazenados no diretório é o motivo do problema estar acontecendo. Por meio desse procedimento, o diretório de cache será esvaziado para que novos caches sejam criados na próxima vez que o dispositivo for inicializado.

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Logo após este procedimento, experimente usar seu dispositivo para saber se o problema ainda persiste. Em caso afirmativo, sua última chance de consertá-lo é reiniciar o telefone.

Etapa 5: faça backup de seus arquivos e dados e reinicie seu telefone

Este procedimento é mais complicado porque você deve fazer backup de tudo antes de continuar com a redefinição. Mas o bom é que todos os problemas do seu telefone podem ser corrigidos depois de fazer isso. Estas são as etapas para:

1. Faça backup de seus dados.
2. Remova sua conta do Google.
3. Desative o bloqueio de tela.
4. Desligue o Samsung Galaxy S7.
5. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
6. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
7. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
10. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
11. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Espero que esses procedimentos ajudem a resolver problemas com seu telefone.

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