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Alguns leitores nos contataram porque seu novo telefone não consegue detectar ou ler o cartão SD inserido. Normalmente, esse problema é muito fácil de corrigir e, desde que seu telefone não tenha sido fisicamente danificado ou tenha seu firmware modificado, você pode ter certeza de que o problema é com o cartão SD e não com o telefone.
Nesta postagem, tentaremos examinar esse problema com o Samsung Galaxy S8 sendo o assunto de nossa solução de problemas. A primeira coisa que teremos que fazer é procurar sinais de danos físicos e líquidos e, uma vez que possamos verificar que este problema não é causado por eles, prosseguiremos com nossa solução de problemas práticos. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Se você tiver outros problemas com seu telefone, fique à vontade para visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S8, pois já tratamos de muitos problemas antes e provavelmente já pode haver problemas semelhantes aos seus. Se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas de cartão SD que não pode ser detectado pelo Galaxy S8
Este guia de solução de problemas se concentrará em garantir que não seja um problema com o telefone, mas também forneceremos algumas dicas sobre como verificar minuciosamente o próprio cartão SD. Não sugerimos coisas que possam danificar seu telefone ou seus acessórios, então você pode ter certeza de que este guia de solução de problemas será seguro, mas eficaz.
Verifique se o problema não é devido a danos físicos ou líquidos
Determinar o dano físico é fácil, pois deve haver amassados ou arranhões visíveis se o telefone cair ou for atingido por algo duro. Se você tentou remover as tampas e, em seguida, o problema começou, também deve ser um sinal de um dano físico. Dependendo de sua experiência, você pode tentar corrigir o problema desfazendo o que fez com seu telefone, se possível.
Quanto à possibilidade de isso ser devido a danos por líquido, a melhor coisa que você pode fazer é verificar a porta USB e o próprio indicador de danos por líquido. Olhe para a porta de carregamento para ver se há vestígios de umidade ou se está molhada. Se estiver, use um cotonete para limpar a área ou insira um pequeno pedaço de papel para absorver a umidade.
Para verificar o indicador de danos por líquido, remova a bandeja do cartão SIM e olhe para o slot. Procure o pequeno adesivo que informa se líquido entrou em seu telefone. Se o adesivo ainda estiver branco, o dispositivo está livre de danos líquidos, mas a história é diferente se ele ficar vermelho, rosa ou roxo.
Se houver sinais de danos físicos ou líquidos, a melhor coisa a fazer é levar o telefone à loja e deixar que o técnico cuide do problema para você.
Teste o cartão SD com outros dispositivos
É simples. Se o cartão SD funcionar com outros dispositivos, o problema está no telefone, mas não significa que seja sério. No entanto, se o cartão SD não funcionar com outros dispositivos também, então está claro que o problema é com ele e há um monte de outras possibilidades que devemos considerar.
Mas presumindo que funcione com outros dispositivos, eis o que sugiro que você faça com seu telefone:
- Execute-o no modo de segurança mas certifique-se de que o cartão SD está montado corretamente. Acesse seus arquivos do cartão para ver se você pode, se você não pode, então vá para o próximo procedimento.
- Certifique-se de que esteja virtualmente montado em seu telefone. Para que o cartão SD funcione, ele deve estar física e virtualmente montado em seu telefone. Vá para Configurações> Armazenamento e veja se ele está montado.
- Certifique-se de que o cartão SD é compatível com o seu dispositivo. Há uma pequena porcentagem de cartões SD que não são compatíveis com certos modelos de telefones. Consulte o guia do usuário ou a etiqueta da embalagem para saber mais sobre o cartão SD ou entre em contato com a loja onde o comprou.
- Reinicie o telefone e veja se funciona. Supondo que o cartão seja compatível com o seu telefone, mas ainda assim não consiga lê-lo, vamos descartar a possibilidade de que as configurações do seu telefone tenham sido alteradas. Faça backup de seus arquivos e dados importantes e reinicie o telefone para ver se ele consegue ler o cartão depois disso.
O que você deve fazer se o cartão SD não puder ser detectado por outros dispositivos
Você só terá que fazer essas coisas se o cartão SD não funcionar bem com o seu S8 e outros dispositivos. Percorra a lista e veja se um deles funciona ...
- Deixe seu laptop ler. Se possível, obtenha um adaptador de cartão SD e deixe o computador ou laptop fazer a leitura. Os computadores podem ler facilmente dispositivos de armazenamento externos, mesmo se tiverem problemas.
- Formate o cartão SD usando um computador. Independentemente de seu laptop conseguir ler o cartão SD ou não, tente reformatá-lo. Esta é a melhor solução se o cartão for corrompido por algum motivo. Claro, se o seu computador pode ler, aproveite a oportunidade para fazer um backup de seus arquivos importantes.
- Monte o cartão SD de volta no seu telefone. Depois de reformatar o cartão, é hora de experimentá-lo em seu telefone para ver se o processo de formatação ajudou.
- Compre um novo. Depois de fazer todas essas coisas e o cartão SD ainda não pode ser lido por seus dispositivos, é hora de comprar um novo. Se você acabou de comprar, é melhor trazê-lo de volta à loja e substituí-lo.
Os cartões SD estão frequentemente sujeitos a corrupção, especialmente se o dispositivo reiniciar aleatoriamente. Na primeira vez que você receber um erro ao tentar acessar arquivos do dispositivo de armazenamento, faça o possível para fazer um backup de seus arquivos e dados importantes para que você não os perca se as coisas derem errado.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver um ou dois problemas com seu telefone. Se precisar de mais ajuda, estamos sempre dispostos a ajudá-lo. Sinta-se à vontade para contactar-nos a qualquer hora.
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