O #Samsung #Galaxy # S8 é o modelo mais recente lançado pela empresa este ano, que possui um design diferente do telefone carro-chefe dos anos anteriores. Além de ter um display Super AMOLED maior de 5,8 polegadas, o botão inicial físico agora foi removido, enquanto o sensor de impressão digital foi movido para trás. Apesar do tamanho de tela maior do telefone, ele tem dimensões semelhantes às do S7 por causa de sua tela alta com formato de 18,5: 9. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de reinicialização contínua do Galaxy S8 e outros problemas relacionados.

S8 continua reiniciando

Problema: Oi, eu tenho um Samsung Galaxy s8 e ele desligou há cerca de uma hora e continua reiniciando, mas apenas com a tela preta e o logotipo / escrita do Samsung ou galaxy, então ocasionalmente exibe uma tela verde com o aplicativo de otimização do Android e tem 35 / 41/42 de 84 exibidos na tela também. Tentei as instruções de reinicialização conforme recomendado na Internet, segurando o botão liga / desliga e, em seguida, o botão de diminuir o volume e nada acontece além do que já expliquei. Qualquer ajuda, por favor, seria ótimo.

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se o Ifdit o fizer, tente removê-lo e verifique se o problema ainda ocorre. Caso seu telefone não tenha um cartão microSD, é muito provável que isso seja causado por uma falha de software. Tente limpar a partição do cache do telefone primeiro no modo de recuperação.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas. você verá ‘Instalando atualização do sistema’ por cerca de 30 a 60 segundos antes que o menu de recuperação do sistema Android apareça.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso o problema ainda persista, reinicie o telefone no modo de recuperação e execute uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

A tela S8 ficou preta

Problema: A tela ficou preta enquanto estava no meu bolso. Estava respondendo a mensagens de texto e telefonemas. Reinicializei e seguiu outro guia de solução de problemas ... ele carregará e vibrará com a tecla liga / desliga, mas agora não receberá chamadas ou mensagens de texto. Minha operadora é virgem de celular e não sei a versão do Android. Eu só tive este telefone 2 semanas. estava no meu bolso e estava funcionando bem. Eu estava andando de bicicleta e puxei-a com uma tela preta. Achei que talvez tivesse me impedido de pular no bolso. mas nunca mais voltou. Não consigo nem dizer se o telefone está ligado .. Não tenho certeza se eu acidentalmente reiniciei e limpei. mas se você ligar, vai direto para o correio de voz e posso sentir o botão home vibrar uma vez. e o botão de aumentar o volume emite um sinal sonoro

Problema Relacionado: Meu telefone está totalmente apagado, ainda está em garantia de fabricação, esta é a segunda vez que preciso substituí-lo. Nada funciona para ligá-lo novamente, o carregamento não funciona. Totalmente preto, apenas com luz vermelha. Avisem, esse telefone me custou 800,00, deve durar melhor. Vou levar em consideração os remédios dados aqui para uma próxima vez. Mas embora eu tenha tentado de tudo, continua o mesmo.

Solução: Sugiro que você carregue o telefone primeiro por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede. Certifique-se de que o indicador de carga esteja presente. Após 20 minutos, desconecte o telefone do carregador e ligue o dispositivo pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.

Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 não está carregando do carregador de parede

Problema: Oi, eu li seu artigo. Obrigado, foi de grande ajuda. Como o testei no modo de segurança, tenho certeza de que não há nenhum problema relacionado ao hardware. O problema é que meu telefone não está carregando no carregador de parede. No entanto, quando o conecto a um carregador de celular, ele funciona. Quando usei no modo de segurança, até o carregador de parede estava funcionando. Tenho uma atualização de software pendente. Pode ser esse o motivo? Aguardamos a sua resposta.

Solução: Esse problema pode ser causado por um carregador de parede com defeito ou um problema com a porta de carregamento do telefone. Siga as etapas listadas abaixo para solucionar o problema.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de remover qualquer sujeira ou resíduos presos na porta.
• Tente carregar o telefone usando um cabo de carregamento diferente
• Tente carregar o telefone usando um carregador de parede diferente.

Se o problema persistir, leve o telefone a um centro de serviço e verifique-o, pois isso já pode ser causado por uma porta de carregamento com defeito.

S8 desliga aleatoriamente quando em dados móveis

Problema:Recentemente, vem apresentando um problema muito grave que me afeta muito. Vamos fingir que estou almoçando e ligando meus dados móveis. Entro no Snapchat para verificar se alguém me enviou algo. Então…. Ele desliga completamente. Eu seguro a tecla liga / desliga para ligá-lo novamente. Ele reinicia e está funcionando bem por cerca de 5 a dez segundos e, em seguida, desliga novamente. Às vezes tenho sorte e nesses poucos segundos consigo desligar os dados móveis, e depois disso o telefone está bom e não há nada de errado com ele. Outras vezes, ele fecha continuamente antes que eu possa desligar os dados móveis, então decido simplesmente deixá-lo desligado. Chego em casa e o conecto a um carregador e, em seguida, está tudo bem e funciona perfeitamente. Por favor me ajude porque eu realmente preciso desse telefone para funcionar. E sim, ele só desliga quando meus dados móveis estão ligados e eu estou no Snapchat.

Solução: O que você vai querer fazer neste caso é verificar se o aplicativo Snapchat está causando o problema, desinstalando-o. Depois de desinstalado, ligue seus dados móveis e verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Não instale nenhum aplicativo em seu telefone ainda após a redefinição. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 sem resposta após usar o vídeo Snapchat

Problema:Olá! Eu estava usando o Snapchat no meu S8, gravando um vídeo e, quando soltei o botão de vídeo, meu telefone ficou preto e sem resposta. Nenhum dos botões está funcionando. Tentei carregá-lo, mas ele também não está carregando. Tentei todas as soluções que você mencionou em outros artigos, como reinicialização e modo de recuperação, mas não consigo nem chegar a essas opções porque não responde. Alguma dica?

Solução: Tente realizar uma simulação de carregamento da bateria, que é feita pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Caso isso não funcione, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos nela sejam removidos.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Ligue o telefone.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

Tela S8 sem resposta devido a crack

Problema: Comprei este telefone da Vodafone há um mês. Depois de carregar durante a noite, estava muito quente. Eu o desconectei e ele fez um barulho de estouro e a tela ficou roxa e uma pequena rachadura apareceu no canto superior esquerdo do telefone. A tela parou de responder. Levei o telefone para a loja onde o comprei, que afirmou que se trata de danos físicos não cobertos pela garantia. Eles também me cobraram $ 57 para testar o telefone! Isso deve ser coberto pela garantia, pois eu não fiz nada para causar o dano, mas estava usando o telefone normalmente.

Solução: Infelizmente, a única maneira de corrigir esse problema é substituir o conjunto da tela. Se a tela rachou sozinha durante o carregamento, isso deve ser coberto pela garantia.