O problema de tremulação da tela em seu Samsung Galaxy S8 + pode ser apenas um pequeno problema com alguns dos aplicativos e o firmware ou pode ser um problema complexo com o hardware. Recebemos reclamações de alguns de nossos leitores que encontraram esse problema com seu novo dispositivo e entendemos como seria frustrante que um telefone premium que você comprou por várias centenas de dólares agora tenha algum tipo de problema que você não entende. É por isso que publicamos este tipo de artigo, porque queremos ajudar nossos leitores que podem precisar de orientação sobre o que fazer quando essas coisas acontecem.
Solução de problemas: Basicamente, temos apenas algumas coisas que precisamos fazer para determinar se esse problema pode ser corrigido por você ou se você precisa da ajuda de um técnico. Então, sem mais adeus, aqui está o que você precisa fazer:
Etapa 1: reinicie o telefone no modo de segurança e veja se a tela ainda pisca
Quando em modo de segurança, o Samsung Galaxy S8 + desativa todos os aplicativos e serviços de terceiros. Portanto, se um deles causou a oscilação, o problema não deve ocorrer enquanto estiver neste ambiente. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é encontrar o aplicativo que provavelmente está causando o problema e tentar atualizá-lo, redefini-lo ou até mesmo desinstalá-lo para ver se o problema é resolvido com isso. Pode ser necessário desinstalar mais de um aplicativo.
Veja como você reinicia seu telefone no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Desinstale os aplicativos que estão causando o problema.
Se você está suspeitando de um ou dois aplicativos, aqui está o que você precisa fazer sobre eles, supondo que a tela não pisque neste modo ...
Como atualizar aplicativos no Galaxy S8 Plus
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Play Store.
- Toque na tecla Menu e em Meus aplicativos. Para manter seus aplicativos atualizados automaticamente, toque em Menu> Configurações e toque em Atualizar aplicativos automaticamente para marcar a caixa de seleção.
- Escolha uma das seguintes opções:
- Toque em Atualizar [xx] para atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis.
- Toque em um aplicativo individual e em Atualizar para atualizar um único aplicativo.
Como limpar o cache de aplicativos e dados no Galaxy S8 +
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e em OK.
- Toque em Limpar cache.
Como desinstalar aplicativos do Samsung Galaxy S8 +
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque em Desinstalar.
- Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
No entanto, se o problema de tremulação da tela ainda ocorrer no modo de segurança, a próxima etapa deverá ser executada.
Etapa 2: faça backup de seus arquivos e dados e reinicie seu Galaxy S8 +
Para descartar a possibilidade de que esse problema seja causado por um problema de firmware, você precisa reiniciar o telefone. No entanto, todos os arquivos armazenados no armazenamento interno do telefone serão excluídos, o que inclui todas as suas fotos, contatos, mensagens, etc., portanto, reserve um tempo para fazer um backup dos itens que você não quer perder. Depois disso, desative a proteção contra redefinição de fábrica do seu telefone para não ser bloqueado e só então você pode redefinir o seu dispositivo.
Como desativar a proteção contra redefinição de fábrica no Galaxy S8 +
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Toque em Nuvem e contas.
- Toque em Contas.
- Toque em Google.
- Toque em seu endereço de e-mail do Google ID se várias contas forem configuradas. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
- Toque no ícone de 3 pontos.
- Toque em Remover conta.
- Toque em REMOVER CONTA.
Como dominar a reinicialização do Galaxy S8 +
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Ou você pode redefinir seu telefone no menu Configurações ...
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Nuvem e contas.
- Toque em Backup e restauração.
- Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
- Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
- Toque no botão Voltar para o menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
- Toque em Redefinir dispositivo.
- Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
- Toque em Continuar.
- Toque em Excluir tudo.
Etapa 3: leve o telefone de volta à loja e substitua-o
Após a reinicialização e o problema de oscilação da tela continuar, você não terá outra escolha a não ser levar o telefone de volta à loja e substituí-lo. O técnico verificará se há algo que possa ter causado o problema e, se o diagnóstico for de que o telefone não pode ser consertado, você receberá uma unidade totalmente nova como substituição.
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