Contente
- Por que o Galaxy S9 não é reconhecido pelo computador?
- Soluções potenciais para o Galaxy S9 que não são reconhecidas pelo computador
Precisa gerenciar ou mover alguns arquivos do Samsung Galaxy S9 para o computador, mas está tendo problemas porque o computador não conseguiu reconhecer o telefone? Se for assim, este post pode ajudá-lo. Continue lendo e aprenda o que fazer para que seu novo aparelho Galaxy S9 seja reconhecido por seu computador e prossiga com o gerenciamento de conteúdo da maneira mais suave esperada.
O gerenciamento de dados, como as transferências de arquivos com smartphones, geralmente é realizado usando um software de gerenciamento de dados dedicado em um computador. Por exemplo, os dispositivos Android podem ser acessados e gerenciados em um computador usando ferramentas de software de recuperação Android, como HTC Sync Manager para gerenciamento de dispositivos HTC ou Samsung Smart Switch para dispositivos Samsung Galaxy. Tudo o que você precisa fazer para começar é conectar o telefone ao computador usando um cabo ou conector USB compatível. Mas, novamente, nem todas as pessoas têm uma experiência perfeita no processo, pois acabam tendo dificuldade em fazer com que seus respectivos dispositivos sejam reconhecidos pelo computador.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Por que o Galaxy S9 não é reconhecido pelo computador?
Existem muitas razões pelas quais isso acontece. Mas o que realmente acontece é que algo está impedindo qualquer um dos dispositivos de estabelecer conexões em primeiro lugar. O culpado pode estar dentro do sistema telefônico, se não com o computador. Se é o telefone que está tendo problemas, então, provavelmente, aplicativos nocivos e falhas de software são os culpados. Se o problema estiver no computador, pode ser devido a restrições do software de segurança, drivers ausentes e erros de sistema. Mas também é possível que o problema não seja do telefone nem do computador. Nesse caso, a falha pode ser o cabo USB ou as portas USB em uso. Portanto, esses são os principais fatores que você precisa considerar ao lidar com o problema.
Soluções potenciais para o Galaxy S9 que não são reconhecidas pelo computador
Se esta for a primeira vez que você tentou conectar o Galaxy S9 a um computador e depois falhou, uma reinicialização em ambos os dispositivos provavelmente resolverá o problema. Pode ser apenas uma falha temporária que impede o telefone de estabelecer conexão com o computador ou de outra forma. Além da reinicialização, você também pode consultar as seguintes soluções alternativas e sugestões. Então, aqui estão as coisas que você precisa considerar fazer:
- Verifique e certifique-se de que o telefone está ligado e conectado ao computador usando o cabo USB original.
- Na borda superior da tela do telefone, deslize o dedo para baixo para puxar para baixo a aba de notificação.
- Procure as opções USB e toque para ver outras opções.
- Tocar Dispositivo de mídia (MTP) para poder transferir arquivos de mídia.
- Ou você pode tocar Câmera (PTP) se você deseja apenas transferir fotos através do Câmera aplicativo.
Se você não conseguiu encontrar a opção USB no painel de notificação do seu Galaxy S9, tente estas sugestões alternativas:
- Verifique novamente e certifique-se de que está usando o cabo USB original ou alternativas compatíveis.
- Tente conectar o Galaxy S9 a outras portas USB do computador para descartar a possibilidade de uso de uma porta USB com defeito.
- Remova o cabo USB, desligue o telefone, deixe-o sem energia por 30 segundos, ligue-o novamente, conecte o cabo de volta ao seu computador.
- Se você acabou de instalar os drivers necessários, reinicie o computador primeiro e, em seguida, tente conectar novamente o telefone.
- Se o Galaxy S9 ainda não for reconhecido pelo computador, tente segurá-lo em um determinado ângulo ou posição, pois é possível que a conexão na porta USB do telefone esteja solta e o cabo não tenha estabelecido o contato adequado.
Verifique também se os drivers Samsung estão instalados corretamente em seu computador. Alguns computadores simplesmente não conseguiam reconhecer ou detectar um smartphone se os drivers compatíveis não estivessem instalados ou corrompidos. No caso de drivers corrompidos serem os culpados, tente remover os drivers problemáticos do seu computador e depois reinstalá-los.
Baixe e instale o Samsung Smart Switch no computador, caso ainda não o tenha feito, e tente conectar novamente o Galaxy S9 em seguida. Além disso, certifique-se de que o sistema operacional do seu computador está atualizado para descartar a incompatibilidade do sistema entre as causas subjacentes.
Outras Sugestões
- Reinicie seu Galaxy S9. Embora isso possa não ser viável, pode ser útil, especialmente se o problema for com o seu sistema telefônico. Qualquer dado corrompido ou erro complexo do sistema pode prejudicar as funções de sincronização no telefone, portanto, uma redefinição de fábrica provavelmente será capaz de corrigi-lo. No entanto, isso só deve ser considerado como último recurso se tudo o mais falhar em oferecer solução, já que todos os seus dados críticos também serão excluídos no processo.
- Desative o firewall ou software de segurança em seu computador. Se você estiver usando um firewall, antivírus ou qualquer outro software de segurança em seu computador, é possível que ele esteja negando o acesso em ambos os dispositivos, por motivos de segurança. O software de segurança pode considerar o seu telefone uma ameaça, pois marca automaticamente o seu Galaxy S9 entre outros dispositivos externos no momento em que é conectado ao computador via conector USB. Assim, como medida preventiva, evita que o telefone tenha acesso ao sistema do computador ou vice-versa. No entanto, isso também depende de como o software de segurança foi configurado no seu computador. Portanto, você irá reconfigurar as configurações para permitir o acesso ao seu Galaxy S9 no momento ou desativar o software de segurança até terminar de usar o computador para gerenciar os dados do telefone.
- Use um computador diferente. Se você tiver outros computadores disponíveis, tente conectar seu Galaxy S9 em outro computador e veja se isso funcionará. Apenas certifique-se de usar o mesmo cabo OEM para conectar seu telefone. Se isso também não funcionar, então provavelmente é melhor procurar mais assistência técnica.
- Obtenha suporte técnico. Entre em contato com o fabricante do computador para obter mais assistência na configuração do sistema para funcionar com dispositivos Android. Se estiver usando um PC com Windows, você pode tentar entrar em contato com a equipe de Suporte da Microsoft e trabalhar com eles para verificar se o sistema do seu computador está configurado corretamente para funcionar e sincronizar com o Samsung Galaxy S9. Caso contrário, ligue para o suporte da Samsung para outras opções e recomendações oficiais.
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