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• Como consertar o Galaxy S9 Plus com o erro ‘Câmera parou’

Infelizmente, a câmera parou. Esta é a mensagem de erro que você receberá se houver um problema com o aplicativo da câmera do telefone ou com o sensor. Temos leitores proprietários do Samsung Galaxy S9 Plus que reclamaram dessa mensagem de erro, por isso temos que resolver isso. A mensagem de erro é, na verdade, apenas uma notificação para que você saiba que a câmera travou por algum motivo.

Nesta postagem, vou compartilhar com vocês as soluções que sempre usamos para resolver as falhas do aplicativo. A menos que seu telefone tenha algum problema sério de hardware relacionado ao sensor, você pode corrigir esse problema executando algumas das soluções que compartilharei com você a seguir. Já abordamos alguns problemas semelhantes no passado, portanto, sabemos algumas coisas que podem ajudá-lo a se livrar do erro e corrigir o problema. Se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Como consertar o Galaxy S9 Plus com o erro ‘Câmera parou’

Primeira solução: tente reiniciar seu telefone primeiro

Uma reinicialização pode ser a única coisa que você deve fazer para corrigir esse problema, especialmente se ele começou do nada, sem qualquer motivo ou causa aparente. Aperte o botão liga / desliga para reiniciar o telefone normalmente e depois disso, tente abrir a câmera e tirar uma foto, se possível. Se o erro ainda estiver aparecendo, no entanto, você deve tentar fazer o procedimento de reinicialização forçada:

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

A reinicialização forçada irá atualizar a memória do seu telefone e recarregar todos os aplicativos, serviços e funções principais. Tente acionar o problema assim que o dispositivo for reiniciado. Se o problema persistir, vá para a próxima solução.

Segunda solução: descobrir se é causado por um aplicativo de terceiros

É possível que essa mensagem de erro seja disparada por um aplicativo de terceiros, então, para descobrir se esse é realmente o caso, você deve executar o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Enquanto estiver neste modo, abra a câmera para descobrir se o erro ainda aparece e se o problema foi corrigido, a próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual aplicativo o causa e, em seguida, desinstalá-lo.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Determinar qual aplicativo está causando o problema costuma ser um desafio para muitos usuários. Portanto, você deve desinstalar os aplicativos que instalou primeiro recentemente ou aqueles que instalou antes do problema. No entanto, se o problema persistir mesmo nesse modo, vá para a próxima solução.

Terceira solução: redefinir a câmera

Quando se trata de aplicativos, uma redefinição significa limpar seus caches e dados e é isso que preciso que você faça aqui. Ao limpar o cache e os dados do aplicativo de câmera, você o está trazendo de volta às suas configurações e configurações padrão. Se o problema for apenas com o aplicativo, este procedimento é mais do que suficiente para corrigi-lo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Encontre e toque Câmera.
4. Toque Armazenamento.
5. Toque Limpar cache.
6. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
7. Reinicie seu telefone.

Se o erro ainda estiver aparecendo após este procedimento, o problema pode ser com o firmware.

Quarta solução: Limpar partição de cache

Se houver caches de sistema corrompidos, alguns aplicativos também podem travar e esse pode ser o motivo pelo qual isso está acontecendo com seu telefone. Execute seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache para que todos os caches sejam substituídos por novos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Seu telefone demorará um pouco para inicializar depois que a partição do cache for removida de seu conteúdo, pois ele irá reconstruir ou recriar esses caches. Se o problema ainda estiver acontecendo depois disso, você não terá outra escolha a não ser reinicializar o dispositivo.

Quinta solução: Reinicialização mestre

Este procedimento é a solução definitiva para qualquer problema relacionado ao aplicativo, mas como eu disse antes, isso também pode ser um problema com o sensor. Só temos que descartar a possibilidade de que não seja um problema de firmware fazendo o reset e se o problema persistir depois disso, então você tem que levar seu telefone à loja para que um técnico possa testar o sensor, mas antes disso, certifique-se de você faz backup de seus arquivos e dados antes da redefinição.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

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