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• Solução de problemas do Galaxy S9 que reinicia ao abrir um aplicativo

Quando seu Samsung Galaxy S9 reinicia quando você abre um aplicativo, existem duas possibilidades. O primeiro será que o aplicativo está fazendo com que o telefone seja reiniciado e geralmente é devido a compatibilidade ou o telefone pode já ter um problema de firmware e a reinicialização é acionada quando você abre um aplicativo. Precisamos determinar qual é realmente o problema para que possamos corrigi-lo.

Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S9 que reinicia sozinho quando um aplicativo é aberto. Precisamos examinar todos os ângulos para entender por que esse problema ocorre e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está apresentando sintomas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Solução de problemas do Galaxy S9 que reinicia ao abrir um aplicativo

Este será apenas um breve guia de solução de problemas, pois seguiremos um caminho curto, mas eficaz, para corrigir esse problema. Na verdade, recebemos feedbacks de nossos leitores, então já sabemos o que funciona e o que não funciona. Para este problema, eis o que você deve fazer:

Primeira solução: limpar o cache e os dados do aplicativo

Este é o aplicativo que você usa quando o telefone reinicia porque, como eu disse antes, pode ser o aplicativo que está causando o problema. Limpar o cache e os dados o redefinirá para suas configurações e configurações padrão. Se for realmente apenas um problema com o aplicativo, então esta é a única coisa que você precisa fazer.

Limpar o cache ou os dados de um aplicativo pode corrigir alguns problemas de software. Se você limpar os dados, todos os dados armazenados nesse aplicativo serão perdidos, como configurações, informações de login e jogos salvos. Se você não quiser limpar os dados, tente limpar o cache primeiro. Se ainda tiver problemas, limpe os dados também.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativo do sistemas.
5. Toque Armazenamento > LIMPAR CACHE > APAGAR OS DADOS > EXCLUIR.

Depois disso, tente abrir o aplicativo que está tendo problemas para saber se o problema foi corrigido. Caso contrário, sugiro que você desinstale o aplicativo se for de terceiros, mas se for um aplicativo pré-instalado, vá para o próximo procedimento.

Veja como desinstalar um aplicativo de seu Galaxy S9:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
5. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Continue testando seu telefone, pois é possível que o problema seja causado por mais de um aplicativo.

Segunda solução: limpar partição de cache

Você precisa executar este procedimento se o problema também ocorrer enquanto o telefone estiver no modo de segurança. Agora estamos solucionando o firmware, mas não se preocupe, este procedimento não excluirá seus arquivos pessoais, imagens, vídeos, música, etc. Apenas o cache do sistema será excluído e substituído ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Depois disso, abra quantos aplicativos desejar para testar se o problema foi corrigido. Se a reinicialização não ocorrer, continue usando o telefone, mas seja cuidadoso o suficiente para ver se o problema foi realmente corrigido. No entanto, se o problema persistir, vá para a próxima solução.

Terceira solução: Master Reset

Este é o seu último recurso e, embora seja uma solução muito eficaz para quase todos os problemas relacionados ao firmware e aplicativo, você pode perder alguns de seus arquivos e dados. Portanto, antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup daqueles que você não deseja perder, pois pode não ser capaz de recuperá-los após a redefinição. Certifique-se de que você também sabe o ID e a senha do Google que usa no telefone, pois serão necessários após a redefinição para configurar o telefone.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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