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• Desative o FRP antes de redefinir
• Etapas para redefinir as configurações de fábrica do seu Galaxy S7 / S7 edge

A redefinição de fábrica costuma ser uma solução útil para muitos tipos de problemas do Android. Além de fazer isso para fins de solução de problemas, alguns também podem querer saber como fazer em seu Galaxy S7 ou S7 edge, especialmente se planejam vender ou doar o dispositivo. A redefinição de fábrica excluirá todos os dados pessoais, como fotos, vídeos, documentos, etc. no dispositivo de armazenamento, portanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de fazer isso. Se você estiver pronto, siga nossas etapas abaixo sobre como realizar uma redefinição de fábrica.

Antes de prosseguirmos, lembre-se de que fornecemos respostas para os problemas do Android. Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Desative o FRP antes de redefinir

Com a introdução do Android - 5.0 Lollipop, os dispositivos Samsung desfrutaram de recursos de segurança mais fortes. Android - 5.0 Lollipop trouxe com ele proteção contra redefinição de fábrica ou FRP que bloqueia um dispositivo se um usuário não fornecer credenciais de conta do Google após uma redefinição de fábrica. Isso torna mais difícil para os ladrões simplesmente limpar um dispositivo roubado e usá-lo. Se o FRP foi habilitado antes de o dispositivo ser roubado, a tela seria bloqueada para sempre, a menos que a conta do Google correta fosse adicionada a ela.

Portanto, mesmo se você for o proprietário legítimo do seu Galaxy S7 ou S7 edge, você deseja ter certeza de que não será bloqueado para fora do seu próprio dispositivo após limpá-lo. Para fazer isso, você deve desativar o FRP com antecedência. Você também precisa fazer isso se estiver planejando dar ou vender o dispositivo.

Para desativar o FRP em seu Galaxy S7 ou S7 edge:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Bloquear tela e segurança e remova todas as senhas, padrões ou PINs que você está usando para proteger seu telefone.
3. Depois de remover o bloqueio de tela, volte ao menu principal de Configurações.
4. Em seguida, vá para Nuvem e contas.
5. Toque em Contas.
6. Selecione sua conta ou contas do Google. Certifique-se de remover todas as contas do Google do dispositivo.
7. Em seguida, toque no ícone Mais configurações no canto superior direito da conta (três pontos).
8. Toque no botão Remover conta.

Etapas para redefinir as configurações de fábrica do seu Galaxy S7 / S7 edge

Existem duas maneiras de redefinir seu dispositivo para a configuração original. Um é por meio de Configurações e o outro por meio do Menu de Recuperação. Aqui estão as etapas para fazer cada um deles.

Galaxy S7 Reset de fábrica via Configurações:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Vá para as configurações.
3. Role para baixo até Backup e redefinir.
4. Acesse a redefinição para configuração original.
5. Aqui você verá o botão Reiniciar dispositivo.
6. Para confirmar, ele solicitará sua senha, PIN ou padrão.
7. Em seguida, escolha Excluir tudo.

Reinicialização de fábrica do Galaxy S7 por meio do menu ou modo de recuperação:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.