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Quando um smartphone desliga sozinho, você pode esperar que o problema seja sério, embora eu pessoalmente tenha encontrado problemas semelhantes em que as causas foram pequenas falhas ou problemas com o aplicativo ou firmware. No entanto, alguns de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy S9 nos contataram dizendo que seus telefones desligaram sozinhos após uma atualização e não querem ligar novamente. Isso pode ser apenas um problema de firmware que foi trazido pela atualização recente, mas realmente não podemos ter certeza, a menos que execute alguns procedimentos básicos de solução de problemas.
Acredite em mim, na maioria das vezes os procedimentos básicos são suficientes para corrigir problemas como esse. Portanto, nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S9 que não liga mais após ser desligado logo após uma atualização. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até que possamos determinar qual é o problema e aprender como resolvê-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
O que fazer com o Galaxy S9 que não liga depois de desligar sozinho?
Isso se tornou um problema muito comum para muitos proprietários do Galaxy S9. Na verdade, recebemos muitas reclamações de nossos leitores antes e elas parecem ocorrer sempre que uma nova atualização é lançada. Supondo que esse problema ocorreu após uma atualização ou sem qualquer motivo aparente, então é o que você precisa fazer:
Execute o procedimento de reinicialização forçada
Está certo! Uma reinicialização forçada será suficiente para corrigir este problema, desde que seja um problema de hardware. Na maioria das vezes, quando um telefone desliga sozinho ou não liga novamente, seria apenas uma falha do sistema ou firmware. Para resolver isso, aqui está o que você deve fazer:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos ou mais.
Isso irá reiniciar o telefone como normalmente faz, mas ao contrário da reinicialização normal, irá atualizar a memória, bem como recarregar todos os aplicativos e serviços. É uma solução muito eficaz contra uma falha do sistema, mas se seu Galaxy S9 ainda não estiver respondendo depois de fazer isso, você deve tentar o seguinte:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume.
- Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
Isso é basicamente o mesmo que a primeira solução, só que, desta vez, estamos tentando garantir que você pressione e segure o botão de diminuir o volume, porque se você pressionar a tecla liga / desliga primeiro, não terá um resultado semelhante.
Se o Galaxy S9 ainda não estiver respondendo após esse procedimento, passe para a próxima solução.
Carregue e execute a reinicialização forçada
É possível que a bateria tenha acabado e, embora não seja realmente um problema, há momentos em que um simples bastão vazio resultará em uma falha de firmware, pois alguns componentes de hardware, bem como serviços, podem não ser desligados corretamente se você deixar o telefone funcionar sem bateria. Quando isso acontece, você já está lidando com alguns problemas que resultam em um telefone que não responde.
Uma falha de firmware faz com que o telefone pare de responder até mesmo ao carregador e mesmo que você tenha feito a reinicialização forçada corretamente, o telefone ainda não inicializa porque não há bateria suficiente. Agora, para resolver isso, aqui está o que você deve fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Conecte seu Galaxy S9 ao carregador usando o cabo original.
- Deixe-o conectado ao carregador por alguns minutos.
- Agora, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada.
Se este for apenas um pequeno problema, independentemente de ser uma falha de firmware ou qualquer outra coisa, seu Galaxy S9 já deve estar inicializando agora. Mas se continuar sem responder, leve o telefone à loja para que um técnico possa verificar para você.
POSTAGENS RELEVANTES:
- O que você pode fazer se o Galaxy S9 não inicializar ou travar na tela do logotipo da Samsung [guia de solução de problemas]
- Como consertar um Galaxy S9 com leitor de impressão digital não funciona, fica dizendo para limpar o leitor de impressão digital
- Como consertar seu Samsung Galaxy S9 que continua reiniciando após uma atualização de firmware (etapas fáceis)
- Como consertar o Samsung Galaxy S9 que escureceu e não liga (etapas fáceis)
- Como corrigir o fraco desempenho da bateria do Galaxy S9 após uma atualização [guia de solução de problemas]
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