Como consertar o Samsung Mensagens continua travando no Galaxy S10

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Como consertar o Samsung Mensagens continua travando no Galaxy S10

Alguns usuários do Galaxy S10 encontraram problemas de mensagens de texto principalmente devido ao aplicativo de mensagens padrão. Se o aplicativo Mensagens Samsung continuar travando por algum motivo desconhecido, há uma série de etapas de solução de problemas que você pode seguir para identificar a causa do problema. Aprenda o que fazer seguindo nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Se o aplicativo Samsung Mensagens continuar travando, pode haver uma série de itens a serem verificados. Descubra o que você precisa fazer para lidar com esse problema abaixo.

Mensagens Samsung continuam travando correção nº 1: reinicie o aplicativo

Se o seu aplicativo Samsung Mensagens continuar travando de repente, isso pode ser causado por um pequeno bug. Esse tipo de bug geralmente se desenvolve se um sistema estiver em execução por muito tempo ou se o aplicativo estiver constantemente ativo. Para ver se o problema pode ser resolvido facilmente, você pode tentar reiniciá-lo.

É assim que se faz:

Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo Instagram.
Toque em Forçar parada.

O Mensagens Samsung continua travando correção nº 2: verifique se há erros

Se o Samsung Mensagens travar e mostrar um código ou mensagem de erro, você deve anotar. Os códigos de erro são integrados em um sistema para ajudar na solução de problemas. Se houver uma mensagem de erro específica que aparece antes ou depois de uma falha, tente fazer uma pesquisa rápida no Google sobre isso. Certifique-se de digitar o código correto para obter soluções específicas. Se você tiver sorte e o erro for comum, você pode encontrar uma solução fácil online.

O Mensagens Samsung continua travando correção nº 3: redefinir as configurações de rede

A maioria dos problemas de mensagens de texto são causados por configuração de rede incorreta. Isso pode acontecer após uma atualização ou ao trocar de cartão SIM. Para garantir que você tenha a configuração de rede correta, tente seguir as etapas abaixo:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Redefinir configurações de rede.
Toque em Redefinir configurações para confirmar.

O Samsung Mensagens continua travando correção nº 4: limpar o cache do aplicativo

Se o Samsung Mensagens continuar travando neste ponto, sua próxima ação seria limpar o cache do aplicativo. Saiba como solucionar o problema abaixo:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo Instagram.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar cache.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

O Samsung Mensagens continua travando correção nº 5: excluir dados do aplicativo

Se o bug não desaparecer após limpar o cache, a próxima coisa a fazer é redefinir o aplicativo para os padrões de fábrica. Isso excluirá seus textos, portanto, certifique-se de revisá-los com antecedência. Você pode usar o Smart Switch para criar backup de seu SMS e dados. Depois de salvá-los, você pode prosseguir e limpar os dados do aplicativo:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps.
Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
Encontre e toque no aplicativo Instagram.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar dados.
Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

O Mensagens Samsung continua travando. Correção 6: Execute uma reinicialização suave

Outra maneira de solucionar o problema é fazer uma reinicialização forçada. Isso geralmente é eficaz para corrigir pequenos bugs. Se o aplicativo Galaxy S10 Samsung Messages continuar travando e você não tiver ideia do que está causando isso, atualizar o sistema simplesmente reiniciando o telefone provavelmente ajudará. O que você deseja fazer é chamado de reinicialização suave. Este é basicamente um reinício com o objetivo de limpar o sistema simulando os efeitos de uma puxada da bateria. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu Galaxy S10 usando esse método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo do volume)

Mensagens Samsung continuam travando correção nº 7: atualizar o cache do sistema

Limpar a partição do cache é outra boa maneira de corrigir bugs do Android. Às vezes, as atualizações ou a instalação do aplicativo podem corromper o cache do sistema, que é mantido na partição do cache. Para garantir que o cache do sistema está bom, tente limpar a partição do cache e veja como funciona.

Para limpar a partição de cache em seu Galaxy S10:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.

Mensagens Samsung continuam travando correção nº 8: observar o aplicativo no modo de segurança

Outra causa comum de problemas do Android é um aplicativo de terceiros inválido. Se o Samsung Mensagens continuar travando após a instalação de um novo aplicativo, esse aplicativo pode estar com problemas. Tente excluí-lo e veja se corrige o problema. Aplicativos mal codificados às vezes podem impedir que textos funcionem no Android. Se você não se lembra do aplicativo que instalou ou se não tem ideia de qual dos seus aplicativos é o culpado, tente reiniciar no modo de segurança. Neste pequeno, todos os aplicativos de terceiros não terão permissão para funcionar. Portanto, se a mensagem de texto funciona apenas no modo de segurança, isso significa que o problema está vindo de um dos aplicativos. Veja como reiniciar seu dispositivo no modo de segurança:

Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
Para confirmar, toque em Modo de segurança.
O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu Galaxy S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

O Mensagens Samsung continua travando correção nº 9: redefinição de fábrica

A etapa final de solução de problemas que você pode realizar é a redefinição de fábrica. Se o problema for produto de um bug de software, isso provavelmente ajudará. A redefinição de fábrica retornará as configurações do software aos seus padrões, que geralmente estão livres de erros. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir as configurações de fábrica do Galaxy S10:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
Abra o aplicativo Configurações.
Role e toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
Use Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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