O #Samsung #Galaxy # A5 é um smartphone de gama média de aparência premium que empresta vários recursos-chave da linha principal, mas não custa muito. O telefone é feito de vidro e metal e usa uma tela Super AMOLED de 5,2 polegadas com resolução de 1080p. A versão 2017 deste dispositivo usa um processador Exynos 7880 combinado com 3 GB de RAM, o que é suficiente para executar qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a umidade do Galaxy A5 detectada no erro da porta de carregamento e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy A5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

A5 Umidade detectada na porta de carregamento

Problema: Recebo uma mensagem de umidade detectada / conexão USB. Quando eu ligo o telefone, ele não recarrega devido a esta mensagem. Meu telefone está mudo e não consigo reiniciá-lo. Eu coloquei meu telefone em arroz e sequei a porta do plugin. Ainda assim, há uma mensagem de erro e não vou permitir que eu carregue meu telefone. Meu telefone está mudo, então não consigo descobrir qual é o problema. Eu tentei diferentes cabos. Por favor ajude.

Solução: Normalmente, você receberá esse erro se o sensor do telefone detectar a presença de líquido na porta de carregamento do telefone. A melhor coisa que você pode fazer agora é certificar-se de que esta porta esteja seca usando um mini aspirador ou secador de cabelo para secar a porta. Você também pode deixar um pequeno lenço no porto por um minuto. Este tecido irá absorver qualquer umidade presente na porta. Caso a porta já esteja seca e você ainda esteja recebendo o mesmo erro, a próxima etapa é verificar se isso é causado por uma falha de software.

Siga as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Se não ocorrer neste modo, o problema provavelmente é causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário verificar isso em um centro de serviço.

A5 não está carregando

Problema:Olá, Verifiquei todas as outras consultas, mas a minha é um pouco diferente. Eu tenho um A5, o carregador está funcionando, mas o percentual não está aumentando. O telefone está desligado agora, está carregando quando conectado, mas não está aumentando, está apenas parado em 1%, não consigo ligar o telefone porque a bateria não é suficiente. Estou confuso, pois não tenho backup de todos os dados desse telefone. Um pequeno conselho será reconfortante, por favor.

Problema Relacionado: Eu estava atendendo a ligação com meu telefone. Fez um som alto e áspero e a tela ficou preta. Tentei reiniciá-lo. Em um ponto, ele ligou e congela. Coloque-o para carregar e ele não carregará, ao mesmo tempo em que exibia o sinal de carregamento da bateria, mas não estava carregando e o sinal congelou na tela. Às vezes não exibia nada e não cobrava. Ele cobrou 100% em um momento posterior. Ele conseguiu vir depois e estava tentando conectar meus aplicativos e travou novamente e não ligou nem carregou desde então.

Problema Relacionado: Quando conectei meu telefone, minha bateria estava acabando, então fui para seu site e segui as instruções para o modo de segurança e modo de recuperação e limpei o cache do meu telefone, mas agora ele vai para a tela onde é um círculo branco para carregar mas não carrega por um tempo, então ele começa a carregar, e está naquela tela agora, então está carregando, mas a primeira vez que liguei meu telefone e ele imediatamente desligou e voltou para o círculo branco . Podes ajudar-me, por favor? Estou deixando cobrar por enquanto, mas não acho que resolvi o problema. Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de remover qualquer sujeira ou resíduos presos na porta. Depois de fazer isso, use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone.

Caso o problema persista, ele pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Eu sugiro que você leve o telefone a um centro de serviço e peça para ser verificado.

A5 congela, não liga

Problema:Meu telefone travou esta manhã com apenas duas janelas abertas. Ele se reinicializou e estava bem. Usei por mais 10 minutos, depois deixei por 20 minutos. Quando voltei a ele, não consegui ligá-lo ou reiniciá-lo. Segurei o botão liga / desliga por 60 segundos sem resposta. Segurei o botão liga / desliga com o volume para baixo e o botão liga / desliga com o volume para cima por 60 segundos cada, sem resposta. Não tenho certeza do que mais tentar depois de pesquisar painéis de mensagens.

Solução: A melhor coisa a fazer agora é remover o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Assim que o cartão for removido, limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e carregue-o por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Assim que a bateria tiver carga suficiente, faça uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.