O #Samsung #Galaxy # A5 é um smartphone premium de gama média feito de vidro e metal com certificação IP68, tornando-o resistente à água e à poeira. O telefone apresenta uma tela Super AMOLED Full HD de 5,2 polegadas. Ele usa um processador Exynos 7880 com 3 GB de RAM, permitindo que o telefone execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos se a tela do Galaxy A5 está preta, mas as notificações estão funcionando, problema e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy A5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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A tela do A5 está preta, mas as notificações estão funcionando
Problema:O telefone do meu parceiro é um Samsung A5 e tem cerca de um ano. A tela ficou completamente preta sem motivo, mas o telefone continua fazendo notificações de ruído de texto e, ocasionalmente, acendendo os botões na parte inferior, no entanto, ele não tocará se você tentar e ligar. Tentamos várias coisas, mas nada parece estar funcionando. Está em carga há cerca de 3 horas, o que não mudou nada. Tentamos manter pressionado o botão liga / desliga e os botões de volume, etc. Há mais alguma coisa que você possa sugerir? obrigado
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Para fazer isso, você terá que iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, o problema pode ser causado por uma falha de software. Nesse caso, você precisará redefinir os padrões de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.
Caso a tela ainda não funcione mesmo no modo de recuperação, o problema é provavelmente causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente o conjunto da tela. A melhor coisa que você pode fazer agora é mandar verificar e consertar o telefone em uma central de atendimento.
Tela preta A5 após molhar
Problema: Meu Samsung Galaxy A5 caiu no banheiro. Coloquei no arroz, depois chupei com aspirador. Não foi submerso, exceto pela metade superior com o conector de fone de ouvido. Tenho muitas fotos no celular da minha filha desde que ela nasceu ela vai fazer 5 meses na próxima semana. O som funciona perfeitamente e o carregador. Mas a tela continua preta. Eu ligo e até liga, mas nada na tela. Quero que funcione, não posso comprar um novo telefone agora. Como posso corrigir a tela preta? Não está em um serviço de operadora no momento, e não me lembro da versão para Android dele.
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer agora é tentar recuperar os dados do telefone usando o Smart Switch. Depois de recuperar os dados do telefone, você deve colocá-lo em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz absorverá a água que pode ter entrado no telefone (embora este seja um telefone resistente à água, há casos em que a água pode entrar no dispositivo, especialmente se as vedações de borracha estiverem quebradas). Depois de fazer isso, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você terá que levar o telefone a um centro de serviço, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware que foi danificado pela água.
Tela A5 parou de funcionar
Problema:Travei meu galaxy A5 e coloquei no bolso por cerca de cinco minutos e de repente a tela parou de funcionar. Eu não fiz nada fora do comum ou extremo com o telefone. Achei que a bateria talvez tivesse acabado, o que seria estranho, porque eu tinha mais da metade da bateria e ela estava no carregador, mas não ligava, então reiniciei o telefone e a tela exibiu linhas verdes. Também parecia escuro (sem linhas) no canto superior esquerdo. . Eu tentei o meu melhor para fazer redefinições, mas não consigo nem exibir o logotipo da galáxia ou da at & t, então não consigo nem dizer quando está nessas telas.
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente. Carregue o telefone primeiro por pelo menos 20 minutos. Caso o telefone não carregue, deverá limpar a porta de carregamento com uma lata de ar comprimido. Assim que a porta estiver limpa, tente carregar o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.
Quando a bateria tiver carga suficiente, tente ligar o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Caso ainda não ligue, tente acessar o modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que essa redefinição apagará os dados do telefone.
Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.
