Contente

• Problema nº 1: a câmera do Galaxy Note 4 não grava vídeo no novo cartão SD
• Problema nº 2: como consertar um Galaxy Note 4 que continua reiniciando aleatoriamente
• Problema nº 3: Galaxy Note 4 travado no modo Download
• Problema nº 4: o Galaxy Note 4 continua interrompendo a conexão de rede celular
• Problema nº 5: recuperação de arquivo do Galaxy Note 4 após a substituição da tela
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: a câmera do Galaxy Note 4 não grava vídeo no novo cartão SD

Posso ter acabado de descobrir meu problema. Vou te dizer o que é e o que eu penso e você pode, por favor, comentar com seus pensamentos.

Tenho um novo Galaxy Note 4. Instalei um cartão SD de 128 GB. Eu costumava ter um Galaxy S3 com um cartão SD de 64GB. Peguei o antigo cartão de 64 GB e copiei para um PC. Em seguida, copiei todos os dados antigos para o novo cartão SD de 128 GB. Em seguida, instalei o cartão de 128 GB em meu novo Note 4. Tudo estava ok. Tirei fotos e elas foram salvas no cartão SD. Mas então eu fiz um vídeo e não salvou o vídeo corretamente. Quando fui reproduzi-lo, ele me mostrou uma imagem de abertura estranha e disse Arquivo não encontrado. Eu testei fazer vídeos ao salvar na memória do dispositivo e funcionou bem. Então, troquei meu SD de 128 GB por um novo cartão SD de 16 GB. Os vídeos funcionaram bem.

Coloquei o 128 de volta. Olhei para os arquivos na pasta DCIM -> CAMERA e vi que o vídeo que fiz chamava-se temp_video. Por que não salvou meus vídeos corretamente?

Finalmente descobri uma causa possível. Essa pasta CAMERA contém mais de 3400 arquivos para um total de mais de 25 GB de dados. Então, renomeei a pasta para CAMERA-2016-03-16 e criei uma nova pasta CAMERA. Tirei algumas fotos e um vídeo e acho que funcionou. O problema estava em muitos arquivos e / ou dados na pasta? O que você acha? Quais são seus pensamentos? - Eli

Solução: Oi Eli. Tentamos replicar sua situação em nosso laboratório Nota 4 e tudo funciona bem, então seu problema pode ser um bug raro. Além disso, não temos conhecimento de qualquer limitação quanto ao número de arquivos ou quantidade de dados que uma pasta da câmera Note 4 pode conter. Provavelmente foi apenas uma falha específica do seu dispositivo. No entanto, você pode tentar replicar a situação novamente preenchendo a pasta da câmera atual que está usando com aproximadamente a mesma quantidade de dados para confirmar nosso palpite. Se o problema ocorrer novamente, entre em contato conosco para que possamos atualizar esta postagem e educar a comunidade Android sobre o problema.

Problema nº 2: como consertar um Galaxy Note 4 que continua reiniciando aleatoriamente

O Note 4 começou a se comportar estranho há cerca de dois meses. Ele seria reiniciado várias vezes sem chegar à tela inicial, apenas alcançando o logotipo da Samsung. Percebi que esse problema só aparece quando o telefone está em bom uso, vários aplicativos abertos, bate-papos etc. Eu estava pensando que é a bateria, porque o telefone tem cerca de um ano e comprei um novo original da Samsung. Depois de substituir a bateria, o problema persistiu. Fiquei muito chateado porque o Note 4 é uma casa de força e sempre funcionou muito bem. Com o tempo as coisas pioraram, a reinicialização tornou-se espontânea e estava me dando nos nervos, pois não conseguia tirar fotos, conversar e usar mapas.

Restaurei as configurações de fábrica com a esperança de que isso possa ajudar, mas infelizmente não ajudou. Meus dados foram copiados e eu tinha cartão de memória de 64GB, então não perdi muito. Trouxe hoje o meu telefone para a oficina com a esperança de que por 140 euros eles resolvam este puzzle. Estou realmente perdendo as esperanças com a Samsung e o Android. - Pavel

Solução: Oi Pavel. O problema de reinicialização aleatória é um dos problemas comuns que encontramos todos os dias. As causas do problema são variadas e exige que o usuário verifique muitas coisas para restringir o motivo real. Abaixo estão as coisas específicas que você pode fazer:

Saiba se o telefone está superaquecendo. Os telefones Android são projetados para desligar automaticamente quando seu sistema principal atinge um determinado limite de aquecimento. Este mecanismo tem como objetivo evitar danos aos componentes internos e ao telefone em geral. O superaquecimento em si não é um problema, mas também pode ser um sintoma de um defeito de hardware. Por exemplo, se um processador ou bateria estiver danificado, pode produzir um nível de calor anormal que pode se manifestar em superaquecimento. Executar aplicativos e serviços simultâneos ao mesmo tempo também pode levar ao superaquecimento, especialmente se o telefone for deixado nesse estado por muito tempo. Se você perceber que o telefone fica desconfortavelmente quente antes, pode assumir que o superaquecimento pode ser a causa do problema de reinicialização aleatória.

Saiba se o problema ocorre após instalar um aplicativo. Nem todos os aplicativos são criados iguais. Na verdade, a maioria dos aplicativos Android são mal codificados ou, pelo menos, não totalmente otimizados para funcionar com o firmware de cada dispositivo Android. Se você instalou recentemente um aplicativo antes de perceber o problema, tente removê-lo ou desinstalá-lo e observe o telefone.

Como alternativa, você também pode inicializar o telefone no modo de segurança e observar o telefone por pelo menos 24 horas. Reiniciar seu Note 4 no modo de segurança impedirá o carregamento de aplicativos e processos de terceiros. Se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, isso é uma confirmação de que um de seus aplicativos é o culpado. Aqui estão as etapas para inicializar seu telefone no modo de segurança:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir Volume.
• Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone seja reiniciado.
• O modo de segurança será exibido no canto esquerdo inferior; você pode soltar a tecla Diminuir volume agora.

Instale um aplicativo antivírus gratuito e verifique seu dispositivo. Não temos conhecimento de um malware específico projetado para desligar um dispositivo Android no momento, mas os hackers são criativos. Nunca podemos ter certeza se um já foi criado e foi solto na natureza. Certifique-se de escanear seu dispositivo usando um aplicativo antivírus gratuito confiável como o AVG Antivirus. Lembre-se de que existem muitos antivírus “gratuitos” por aí, mas a maioria deles pode fazer mais mal do que bem ao seu dispositivo. Use marcas conhecidas para evitar infectar seu dispositivo com coisas das quais você está tentando se livrar.

Instale a atualização mais recente do Android. Sempre recomendamos que você instale a atualização mais recente do Android disponível para corrigir os pontos fracos das versões anteriores. Você pode tentar realizar uma redefinição de fábrica primeiro para restaurar todo o sistema operacional e as configurações do aplicativo para os padrões antes de uma atualização. Para uma referência fácil, aqui estão as etapas sobre como redefinir os padrões de fábrica sua Nota 4:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android for exibida na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora destaque ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.

Se nenhuma das coisas mencionadas acima não ajudar, você pode presumir que seu telefone tem um hardware com defeito.

Problema nº 3: Galaxy Note 4 travado no modo Download

Eu tentei fazer uma redefinição de fábrica no telefone e isso causou o erro “Baixando ... não desligue o alvo” com nada no canto superior esquerdo como visto em seus exemplos. Eu tentei fazer todas as combinações diferentes de modos de inicialização, mas o modo de recuperação (aumentar volume + inicial + energia) fez com que ele reiniciasse e exibi a introdução da nota 4 por um milissegundo para voltar à mesma tela de erro “baixando ..”. Tentei o modo de download (diminuir volume + home + power) e isso apenas mostrou uma mensagem de erro que “baixando um software… algo..algo ..”

Estou planejando voltar à loja e consertá-lo, porque eles certamente conhecem o problema, embora eu ainda queira diagnosticar o problema e corrigi-lo sozinho. - Pavan

Solução: Olá, Pavan. Você já tentou reiniciar o telefone depois de remover a bateria? Se ainda não o fez, experimente primeiro. Se nada mudar depois disso, duvidamos que ainda haja algo que você possa fazer do seu lado.

Se você não conseguir fazer o telefone inicializar em qualquer outro modo agora usando nenhuma combinação de botões de hardware, sua melhor opção é substituí-lo. Simplesmente não há outra maneira de ir além da sequência de inicialização, que é onde o telefone está preso agora.

Problema nº 4: o Galaxy Note 4 continua interrompendo a conexão de rede celular

Olá, TDG. Tenho alguns problemas com meu Note 4. O primeiro e mais antigo problema é que não consigo me conectar à minha rede. Estou quase em todo lugar fora da área de serviço (onde o serviço deveria estar). Se eu conseguir uma conexão, será apenas por alguns segundos (no máximo 2 minutos). O cartão SIM funciona com outros dispositivos e outros cartões SIM não funcionam com o meu.

Os problemas mais recentes são problemas de energia. Se minha bateria tiver cerca de 30%, ela se esgota (quase sempre) muito rápido. E, ao mesmo tempo, parece que o próximo problema também está relacionado a esses 30%: meu Note começa a reiniciar e reiniciar indefinidamente.

Primeiro, ele congela por um ou dois segundos depois que a tela desliga (parece um pouco com aquelas TVs muito antigas) e, em seguida, é reiniciado.

Tentei alguns de seus problemas de solução de problemas, testei alguns códigos “” # 0626 * # ”” (algo parecido) no discador, para ter o serviço novamente.

Experimentei algumas redefinições de fábrica e em breve tentarei uma bateria nova. - correr atrás

Solução: Olá, Chase. Parece que o primeiro problema está relacionado ao seu telefone. Certifique-se de que o cartão SIM se encaixa perfeitamente no slot ao inseri-lo. Colocar um pouco de papel em cima do cartão SIM para que a tampa traseira do telefone pressione para baixo pode ajudar. Há casos em que o slot do cartão SIM funciona mal. Certifique-se de que o slot seja verificado pela oficina para garantir que não seja o problema.

O segundo problema também pode ser devido a hardware ou bateria com defeito. No entanto, não fará mal se você tentar as soluções de software padrão que fornecemos acima (como inicializar no modo de segurança, limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica). Se nada mudar, recomendamos que você simplesmente substitua o telefone em vez de passar por um processo de reparo.

Problema nº 5: recuperação de arquivo do Galaxy Note 4 após a substituição da tela

Bom Dia. Você poderia gentilmente aconselhar, eu tenho um Samsung S4 Mini e um cara o deixou cair e ele quebrou, porque eu precisava consertar imediatamente, o cara substituiu a tela, mas presumo que ele substituiu a tela por uma tela falsa ou não tão adequada para a qual funcionou apenas três dias, mas depois tudo ficou totalmente escuro. O telefone quando eu carrego ele liga, mas a tela está apagada acho que o LCD está bagunçado.

Minha pergunta é se eu talvez leve isso a alguém para consertar minhas fotos e outras coisas ainda estarão no telefone ou não?

Observe também que não uso este telefone há 2 anos, por isso ele está bagunçado há 2 anos. Atenciosamente. - Fé

Solução: Oi, Faith. Se o cara apenas substituiu a tela e deixou o software intacto, seus arquivos ainda devem estar no dispositivo de armazenamento interno do telefone neste momento. Se você puder substituir a tela e ligar o telefone novamente, ainda poderá recuperar seus dados sem problemas.

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