O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos modelos de smartphone de orçamento de melhor desempenho disponíveis no mercado hoje. Ele faz a maioria das coisas que os consumidores procuram em um dispositivo móvel, mas não custa muito. A versão 2017 deste telefone apresenta um display HD de 5 polegadas e roda em Android Nougat. Ele usa um processador Exynos 7570 quad core com 2 GB de RAM, permitindo a execução de vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 preso no problema da tela do logotipo e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J3 preso na tela do logotipo

Problema:Meus filhos, o Samsung Galaxy J3 não pode reiniciar e está preso na tela do logotipo. Encontrei suas instruções para solucionar o problema. O primeiro passo é desligar o telefone. O problema é que não consigo, o telefone também não desliga. Não reage a nada. Só consigo ver o logotipo pulsante. Ficaria muito grato por alguma ajuda, mesmo que a sugestão seja consertá-lo / devolvê-lo à loja onde foi comprado etc.

Problema Relacionado: Eu estava tendo problemas no meu Samsung J3 um tempo atrás “ele costumava reiniciar sozinho”, mas agora está tudo bem e depois disso agora mesmo em 22 de abril de 2018 eu estava com meu telefone no bolso, ele reiniciou novamente e congela no logotipo. Tentei limpar o cache, mas ocorreu um erro. Não tenho um backup do meu telefone, então, por favor, me ajude a consertá-lo.

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é remover o cartão microSD do telefone (se você tiver um instalado), em seguida, pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume simultaneamente por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso o problema ainda persista, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Carregue o telefone com o carregador de parede por pelo menos 20 minutos. Certifique-se de que o indicador de carga apareça.
• Assim que o telefone tiver carga suficiente, inicie-o no modo de recuperação e, a partir daqui, limpe a partição de cache do dispositivo. Siga isso com uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J3 não liga mais

Problema:O Galaxy J3 não liga mais. Não há indicações na tela quando conectado ao carregador. Se deixado no carregador, a parte superior do telefone ficará bastante quente. A bateria está ok, (mede 3,5 Volts em um multímetro). Eu tentei em uma fonte de alimentação de bancada de laboratório. Depois de conectar os 3,7 volts aos pinos dentro do telefone e pressionar o botão liga / desliga, aproximadamente 500 mA de corrente são produzidos. A tela não acende nada. Estou pensando em alguma placa-mãe? ou tela, em si ??

Solução: É muito provável que esse problema seja causado por um componente de hardware que não está funcionando corretamente. Antes de levar o telefone a um centro de serviço para que a causa exata possa ser identificada, você deve seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Caso o telefone não carregue, tente carregá-lo a partir de uma porta USB do computador.
• Inicie o telefone no modo de recuperação. Se você puder acessar esse modo, sugiro que você faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

J3 travado no modo de recuperação

Problema: então meu telefone está travado no modo de recuperação e continua em loop e não tenho certeza do que fazer diz que eu não tenho modo de recuperação que o item é inválido e ele apenas travou na instalação da atualização do sistema e ele estará em um loop

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, remova-o. Depois de removido, desligue o telefone. Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que essa redefinição apagará os dados do telefone. Se após a reinicialização o problema persistir, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. Você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.