O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos modelos de smartphone Android de gama média disponível no mercado que é popular entre os consumidores. Um de seus principais argumentos de venda, além do preço, é o uso de uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas com resolução de 1080p. Isso o torna um bom telefone para visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um processador Exynos 7870 octa core que é emparelhado com 3 GB de RAM, permitindo que o dispositivo funcione sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy J7 que não responde após um problema de atualização de software e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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A tela do Galaxy J7 não responde após a atualização do software
Problema: oi, tenho um J7 com 5 meses e acabei de receber uma atualização de software hoje, 21 de setembro de 2018. Após a atualização, meu telefone foi reiniciado, mas minha tela não responde mais. O sensor de dedo do botão home funciona, assim como as duas teclas de função na lateral. Tirei o protetor de tela e fiz a reinicialização suave algumas vezes. Não consigo acessar meu telefone.
Solução: A melhor coisa a fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software que ocorreu após a atualização do software. Você precisará iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.
Caso o telefone continue sem responder, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
Galaxy J7 tela ficou preta
Problema:A tela do telefone ficou preta. Tentei segurar o botão de volume e liga / desliga, mas não funcionou. Eu o conectei ao meu laptop e ele fez o barulho que conectou. Quando eu tentei reiniciá-lo quando ele estava conectado, ele desconectava e, em seguida, fazia ruído de reconexão após 10 segundos de espera. A luz na frente do telefone também ainda está piscando em verde para uma notificação. Por favor ajude
Problema Relacionado: Tenho um Samsung Galaxy J7 e minha tela permanece preta quando ligo. as 2 luzes na parte inferior do telefone em cada lado do botão home acendem, mas a tela permanece preta. Não consigo colocá-lo no modo de segurança e não consigo redefinir as configurações de fábrica porque a tela permanece preta. A tela ficou preta de repente enquanto eu estava usando o navegador da web e não voltou mais desde então.
Problema Relacionado: A operadora Samsung Galaxy J7 é Optus Australia Tem o Android 7 instalado. Estava usando o navegador da web quando a tela ficou preta. Tentei entrar no modo de segurança e redefinir as configurações de fábrica, mas a tela continua preta, então não consigo ver nada. As luzes de cada lado do botão home se acendem e quando eu pressiono o botão home, o botão Vol para baixo e o botão liga / desliga, sinto o telefone vibrar, mas a tela permanece preta. Toda ajuda e informações para consertar minha tela preta para que eu possa vê-la novamente seriam muito apreciadas. Agradeço gentilmente com antecedência.
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se a tela funciona quando o telefone é iniciado no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, o problema pode ser causado por uma falha de software. Você terá que fazer um reset de fábrica neste modo. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.
Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Você deve levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado se for o caso.
Tela do Galaxy J7 com linhas cinza
Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy J7 e ontem eu estava no desfile para o baile, mas estava no meu telefone no carro e estava bem (eu rachei minha tela em dezembro de 2017, mas é setembro de 2018 agora), mas quando entrei no float Eu liguei meu telefone e essas linhas cinza que parecem se mover encheram minha tela e às vezes meus botões não funcionam, mas se eu desligar meu telefone, eles funcionam, mas há uma maneira de eu mesmo consertar ou preciso um profissional?
Solução: Parece que este problema já é um problema relacionado ao hardware causado por uma tela quebrada. No entanto, você pode tentar verificar se o problema é causado por uma falha de software fazendo backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinindo os padrões de fábrica. Se o problema persistir após a redefinição, é provável que você precise substituir o conjunto da tela do telefone em uma central de atendimento.
