O #Samsung #Galaxy # J7 é um smartphone Android de preço acessível cujo principal ponto de venda é o uso de uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas. Esta é uma tecnologia de exibição capaz de reproduzir cores brilhantes e freqüentemente encontrada em modelos premium. A versão 2017 deste telefone usa o processador Exynos 7870 que quando combinado com seus 3 GB de RAM permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 travado no modo de recuperação após molhar o assunto e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J7 travado no modo de recuperação após se molhar

Problema:Deixei cair meu Galaxy J7 em cerca de 25 centímetros de água. Tirei imediatamente da água e ainda estava funcionando. Fui colocá-lo no carregador e desliguei e ele disse que havia umidade na porta de carregamento. Eu desconectei do carregador e estava prestes a desligá-lo quando ele desligou sozinho. Então eu vi que ele estava no modo de inicialização de recuperação .... Meu telefone pode ser recuperado ou destruído. Eu tentei as reinicializações suaves e ainda está preso no loop de inicialização de recuperação.

Solução: É muito provável que o problema seja causado pela água danificando algum componente dentro do telefone. A melhor coisa que você pode fazer agora é colocar o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz vai absorver a umidade dentro do telefone. Depois de fazer isso, faça uma reinicialização suave pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se isso não acontecer, verifique se você pode acessar o modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J7 Stuck In Samsung Logo

Problema: Meu Samsung J7 estava absolutamente bem até que eu selecionei a função “hibernar aplicativos” (não usada antes) no Clean Master para aparentemente economizar bateria. Como estava demorando muito para fechar os aplicativos, pressionei cancelar e o telefone de repente desligou e ligou 3 ou 4 vezes até que eu pudesse desbloquear a tela. A mesma coisa aconteceu novamente ao retomar os aplicativos de hibernação, então desinstalei o Clean Master me perguntando se isso causou esse problema, mas agora, apesar de remover esse aplicativo, meu telefone agora não inicializa além da tela do logotipo da Samsung ... muitas vezes vai para a tela de desligamento do samsung direto afastado, em seguida, tenta inicializar. Fiz uma reinicialização suave e limpe a partição do cache. Pressionei power home e aumentei o volume até o modo de recuperação inicializar, mas quando pressionamos power para inicializar, ele diz instalando a atualização que falha ao terminar e desliga. Fiquei preso neste ciclo por algumas horas, tentando desesperadamente conectar meu telefone ao meu pc por um minuto para recuperar dados por transferência direta. O telefone apenas fica travado na primeira tela de inicialização e, em seguida, desliga e tenta novamente. Há alguns dias, recebi um aviso de infecção de vírus ao navegar na Internet, mas meu antivírus escaneou o telefone e disse que estava tudo bem. Ele apenas faz ruídos vibratórios contínuos enquanto se acende e apaga como se estivesse em convulsão. Não consigo fazer o telefone ligar e permanecer ligado.

Solução:A melhor coisa que você pode fazer agora é redefinir os padrões de fábrica no modo de recuperação. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

J7 não liga quando o cartão SIM está inserido

Problema:Olá, cara do Android, Há cerca de 3 dias eu estava usando no meu telefone (J7) quando ele disparou de repente. Tentei ligá-lo novamente, mas não funcionou até que conectei o carregador. Percebi que o telefone desliga imediatamente se eu o ligo com qualquer cartão SIM nele. Ele funciona bem sem o cartão SIM atualmente. Tentei redefinir os padrões de fábrica ou limpar o cache também no modo de recuperação, mas estou recebendo este erro: “Falha ao limpar mensagem do BCB: falha ao encontrar / partição mista”. Sua ajuda para consertar meu telefone será muito apreciada. Obrigado

Solução: Infelizmente, este é provavelmente um problema relacionado ao hardware já causado por um componente com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.