O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos melhores modelos de smartphone de gama média disponível no mercado hoje. Este telefone apresenta uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas com resolução de 1080p, a mesma tecnologia de tela usada nos dispositivos principais da empresa. Sob o capô está um processador Exynos 7870 octa core que, quando combinado com 3 GB de RAM, faz com que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 que demora muito para carregar, emitir e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J7 demora muito para carregar

Problema: Meu galaxy J7 às vezes diz que levará 4 ou 5 horas para carregar, e eu o ligo várias vezes sempre que preciso carregá-lo. Cerca de 50 vezes até que diga 1 ou mais horas. É muito frustrante. Algum conselho sobre o que posso fazer? Já dura cerca de 3 meses e recentemente piorou muito. Obrigado!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos presos nesta porta, pois isso pode interferir no processo de carregamento. Assim que a porta estiver limpa, tente carregar o telefone usando o carregador de parede.Caso você ainda tenha o mesmo problema, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também pode verificar se o problema é causado por uma falha de software fazendo uma redefinição de fábrica e carregando o telefone assim que a redefinição for concluída. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve mandar verificar o telefone em um centro de serviço, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

J7 inicializa para modo de recuperação

Problema:Olá. Estou tendo um problema com meu galaxy J7. ao tentar ligar o telefone, ele diz inicialização de recuperação em pequenas letras azuis em uma tela toda preta. então o cara android aparece e diz instalando atualizações e as duas setas em sua barriga estão girando. Em seguida, quase imediatamente, não há comando com o cara virando tudo de branco em uma tela azul com um símbolo de exclamação amarelo por cima dele. esse processo aconteceu 5 ou 6 vezes e a tela fica preta. Você pode me ajudar por favor?

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, sugiro que você o remova primeiro e prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Depois de executar uma etapa, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você deve prosseguir para a próxima etapa na lista.

• Faça uma reinicialização suave pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Verifique se o telefone pode inicializar normalmente
• Inicie o telefone no modo de recuperação. A partir daqui, você deve limpar a partição de cache do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J7 desligado, não ligando

Problema:Estou usando o Samsung J7, que foi comprado há quase um ano. O dispositivo desligou repentinamente quando estava cerca de 19% carregado e não ligou. Usei todos os métodos do seu site, mas nenhum deles parece funcionar. Eu peço que você analise melhor o assunto.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente. Conecte o telefone ao carregador e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Caso o indicador de carga não apareça, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.

Quando a bateria tiver carga suficiente, tente ligar o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.

Se o telefone ainda não ligar, você deve tentar iniciar o telefone no modo de recuperação e, a seguir, fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

Bateria J7 esgota-se rapidamente

Problema: Meu dispositivo é um Samsung Galaxy J7. O dispositivo perde carga rapidamente ... de 100% a 0 em cerca de 2 horas. Especialmente quando chega a 30% ... ele vai reduzir em cerca de 1% a cada 20 segundos até chegar a zero. Tentei recalibrar, mas não funcionou. Portanto, minha dúvida é se o próprio dispositivo pode causar perda de bateria em alguns casos. Mas não há aplicativos de fundo ou aplicativos de terceiros em execução.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Depois que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo em seu telefone. Em vez disso, tente verificar se o problema ainda persiste. Caso você ainda tenha o mesmo problema, a bateria do seu telefone pode precisar ser substituída. Sugiro que você verifique e substitua em um centro de serviço.