Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J7 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este modelo específico é um dos melhores telefones de gama média do mercado hoje, que tem um bom design e ótimos recursos. O telefone apresenta uma grande tela Super AMOLED de 5,5 polegadas e usa um processador Exynos 7870 octa core emparelhado com 3 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 incapaz de receber fotos por mensagem de texto e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.
Galaxy J7 não é possível receber fotos na mensagem de texto
Problema:Tenho meu Samsung Galaxy J7 Tracfone encomendado na Amazon por alguns meses e estava tudo bem até três dias atrás. De repente, não consigo mais receber fotos por mensagem de texto quando sempre era capaz de fazer antes. Aparece uma caixa sem assunto e tamanho da memória da foto. O download é uma opção na caixa, então clico nele e o círculo gira indefinidamente até que a mensagem apareça como falha. Eu fiz redefinições, excluí aplicativos e arquivos, verifiquei o telefone para o ideal, mas ainda não funciona. Pode me ajudar???
Solução: A primeira coisa que você vai querer fazer neste caso é certificar-se de que você tem uma assinatura de dados móveis ativa e que seu switch de dados móveis está ligado, pois as mensagens multimídia são geralmente enviadas e recebidas usando a rede de dados móvel em vez do Wi -Fi rede.
Caso os seus dados móveis estejam ativos, o próximo passo é certificar-se de que o telefone possui as configurações APN corretas. Para Tracfone, as configurações estão listadas abaixo.
- Nome APN: Tracfone
- APN: TFDATA
- Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
- Porta: 80
- Nome do usuário:
- Senha:
- Servidor:
- MMSC: http://mms-tf.net
- Proxy MMS: mms3.tracfone.com
- Porta MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Tipo de autenticação: PAP
- Tipo de APN: padrão, mms, supl
- Protocolo APN: IPv4
- Protocolo de roaming APN: IPv4
- O portador:
- Tipo MVNO:
Se o seu telefone tiver o APN correto e o problema ainda persistir, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.
- Faça uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Depois de ligar o telefone, verifique se o problema ainda ocorre.
- Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a redefinição for concluída, certifique-se de que o telefone tenha as configurações APN corretas e verifique se o problema ainda ocorre.
Galaxy J7 Sem som, apenas vibra ao receber mensagens de texto
Problema: Oi. . O problema que estou tendo é que, desde a última atualização, meu telefone J7 só vibra quando uma mensagem de texto é recebida e não reproduz a notificação .. Eu testei em modo de segurança ainda faço isso, limpei o cache, reinicialização suave, removido / reinstalado aplicativos. Eu não sei o que fazer, eu tentei o Samsung UK para suporte não muito útil Por favor, você poderia ajudar Atenciosamente
Solução: Para este problema específico, você deve verificar a configuração de notificação do telefone e certificar-se de que está definida corretamente.
- Na tela inicial, vá para Aplicativos e Mensagens
- Toque no ícone do menu
- Toque em Configurações
- Toque nas notificações e certifique-se de que está ativado
- Toque em sons de notificação e certifique-se de escolher um som de sua preferência
- Toque em vibrar quando o som tocar para ligar ou desligar
Você também deve se certificar de que a configuração de volume do telefone está no nível máximo.
Mensagens de texto excluídas do Galaxy J7 aparecem depois que o telefone é reiniciado
Problema: Olá. Após a atualização mais recente no meu Samsung Galaxy J7, a qualquer momento depois que meu telefone for reiniciado ou reiniciado ... Recebo uma quantidade MASSIVA de mensagens excluídas enviadas para o meu telefone novamente. Eu literalmente recebi 147 mensagens “novas” 10 minutos depois de meu telefone ter se reiniciado. Todas essas mensagens foram excluídas. Toda vez que eu desligo / ligo meu dispositivo, a mesma coisa acontece. Porém, desta vez, eu só tive que deletar 46 “novas” mensagens de texto novamente. É bastante chato. Alguma pista de como corrigi-lo?
Solução: Você está usando um aplicativo de mensagens de texto de terceiros que tem um recurso de economia de nuvem? Se você estiver, as mensagens de texto que foram sincronizadas com a nuvem serão baixadas de volta para o seu telefone assim que você reiniciar o dispositivo.
A primeira coisa a fazer neste caso é verificar se o mesmo problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança.Se não ocorrer neste modo, pode ser causado por um aplicativo que você baixou, provavelmente um aplicativo de mensagens de texto. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
No caso de o problema persistir mesmo no modo de segurança, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica, pois isso pode ser causado por uma falha de software.
