O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos melhores e mais baratos modelos de smartphone Android de gama média disponível no mercado hoje. Um recurso que torna este telefone popular é o uso de uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas, que o torna excelente para a visualização de vários conteúdos multimídia. Ele também tem uma boa vida útil da bateria, graças à sua bateria de 3300mAh, permitindo que os proprietários de telefones usem o telefone o dia todo. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy J7 que ficou preta após molhar o assunto e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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J7 ficou preto depois de se molhar
Problema:Olá. Eu acidentalmente salpiquei meu telefone com água. Secou e funcionou bem. Assisti um episódio na Netflix, mandei algumas mensagens. Cerca de 2 horas depois, o telefone vibrou e escureceu. Ele tem pulsado a cada 20 segundos durante toda a noite, mas não reinicia. Por favor ajude.
Solução: Parece que o problema é causado pela água que entrou no dispositivo. Quando isso acontece, causa um curto-circuito em certos componentes e é normalmente chamado de danos causados pela água. A melhor coisa que você pode fazer agora é desligar o telefone e remover o cartão SIM e o cartão microSD (se o telefone tiver um instalado). Coloque o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. Depois de fazer isso, tente ligar o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Caso o telefone não ligue, tente carregá-lo primeiro por 20 minutos e depois tente ligá-lo novamente.
Se as etapas acima não resolverem o problema, é provável que algum componente dentro do telefone esteja danificado pela água. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
J7 preso no ícone da bateria sem carregar
Problema: Olá. Meu J7 estava funcionando bem, então eu o deixei por 2 meses em uma gaveta agora, quando eu ligo o carregador, ele está preso no ícone da bateria com um raio, mas não está realmente carregando, posso inicializá-lo no modo de download, mas quando tento um hard reset (aumentar o volume e inicial) uma tela aparece dizendo “instalando atualização” por um segundo e, em seguida, o telefone é desligado novamente.
Solução: Se o telefone estiver inativo por pelo menos 2 meses, é possível que a bateria não tenha carga suficiente. A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é carregar o telefone seguindo as etapas listadas abaixo.
- Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos na porta.
- Conecte o telefone ao carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos.
- Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador.
Quando a bateria tiver carga suficiente, tente ligar o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Caso o telefone não ligue, tente acessar o modo de recuperação e, a partir daqui, faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.
Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
J7 para de carregar em 80%
Problema: Meu Samsung galaxy J7 e não carrega rápido. Demora cerca de 8 horas para atingir 80% e quando 80% for alcançado, o carregamento é interrompido. Sei que o carregador que estou usando pode não ser bom o suficiente, então troquei o carregador e ele começa a carregar 1% por minuto, mas assim que atinge 80%, ele para.
Solução: Para esse problema específico, você deve tentar limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Você também deve verificar se consegue atingir 100% de carga ao carregar o telefone de uma porta USB do computador.
Caso o problema persista, a próxima etapa é verificar se o problema é causado por uma falha de software, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.
J7 congela e reinicia em uma tela preta
Problema: Oi equipe! Eu tenho meu Samsung Galaxy J7 há um ano e recentemente tem me dado problemas. Ele irá congelar de repente e reiniciar e entrar em toda a tela preta do modo de morte. Consegui fazer backup de todos os meus dados, apagar a partição do cache e até redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica (tudo isso graças aos seus ótimos vídeos do youtube!) Mas o problema ainda continua! Alguma ideia de como consertar isso?
Solução: Se você já executou todas as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico e o problema ainda persiste, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
