O #Samsung #Galaxy # Note5 é um modelo Note de geração mais antiga que ainda é bastante popular hoje, apesar de ter sido lançado pela primeira vez em 2015. Como ele continua recebendo atualizações de software e usa componentes de hardware poderosos, o telefone ainda pode executar aplicativos sem problemas hoje. Algumas das melhores características deste telefone incluem sua tela Super AMOLED de 5,7 polegadas, processador Exynos 7420 quad core com 4 GB de RAM e sua câmera de 16MP, apenas para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 5 incapaz de obter problemas de atualização de software e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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Nota 5 Incapaz de obter atualização de software
Problema:Olá, eu tenho um smartphone Samsung Galaxy Note 5 e sua versão atual é 6.0.1, que é o que o telefone veio quando eu comprei. O telefone em si não é tão antigo, mas por algum motivo, não consigo atualizá-lo para o Nougat. O número do meu modelo é SAMSUNG N920A. Ele está desbloqueado e não tem cartão SIM. Eu vou para Configurações> Sobre o dispositivo> Atualizações de software. A próxima tela que aparece é AT&T Software Update com duas opções: “Check for updates” e “Continue update” (apenas ‘check for updates’ é interativo). Eu pressiono “Verificar atualizações”. A tela a seguir mostra o texto “O processo de atualização do software não excluirá nenhum dado pessoal do seu telefone. Verifique o servidor AT&T para novas atualizações de software? ” Eu pressiono ‘OK’, mas então diz que o “Software atual está atualizado”, embora eu tenha quase certeza de que meu telefone está qualificado para a nova atualização. Eu fiz algumas pesquisas e algumas fontes dizem que um cartão SIM não é necessário para atualização over-the-air, mas não estou muito certo sobre isso. Também redefina o telefone para as configurações de fábrica, mas isso ainda não resolveu o problema. Se você pudesse me dizer como posso atualizar meu telefone sem fazer o root, eu ficaria muito grato. Desde já, obrigado.
Solução: Às vezes, você poderá atualizar o telefone com um SIM instalado, mas às vezes isso não funciona. Se você puder obter um SIM AT&T, sugiro que o insira no telefone e verifique se consegue obter a atualização. Você também deve tentar conectar o telefone a um computador com Smart Switch instalado e, em seguida, fazer a atualização usando o software.
Caso o telefone ainda não consiga obter a atualização, você deve considerar fazer o flash manualmente do arquivo de firmware atualizado usando o Odin. Você pode obter esse arquivo no site da Sammobile, que também deve ter as instruções sobre como fazer o flash em seu telefone.
Nota 5 O software atual está atualizado com erro
Problema:Olá, eu possuo um DESBLOQUEADO! AT&T Galaxy Note 5 rodando Android 6. Minha operadora agora é a T Mobile. Não consigo atualizar para a versão mais recente do software nas torres de nenhuma das operadoras. Quando tento fazer uma atualização de software, a próxima tela diz “Sua versão de software atual está atualizada”. O que não é. Como faço para atualizar meu telefone desbloqueado? Obrigado
Solução: É muito provável que o procedimento de desbloqueio feito no telefone pode ter acionado o contador Knox, resultando neste problema. Tente fazer o backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, verifique a atualização usando o método OTA e também conectando o telefone a um computador com Smart Switch instalado. Se isso não resolver o problema, você deve considerar atualizar seu telefone com o arquivo de firmware de estoque atualizado. Você pode baixar esse arquivo no site da Sammobile. As instruções sobre como fazer o flash do seu telefone também estão disponíveis neste site.
Nota 5 preso no logotipo da Samsung após a atualização do software
Problema: Olá, meu Samsung Galaxy Note 5 estava rodando no Android 7, e recentemente recebi uma atualização do sistema hoje, então fui e baixei a atualização (que tinha cerca de 432 Mb, talvez?) E cliquei em “instalar agora”. Por alguma razão, ele está preso no logotipo da Samsung há mais de 2 horas (o logotipo está apenas piscando). O telefone NÃO está abrindo! Por favor me ajude a corrigir este problema.
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.
Nota 5 travado no kernel não está impondo Seandroid
Problema:Meu Samsung Galaxy Note5 modelo SM920T travou em “kernel não está aplicando Seandroid”. Eu tentei por 3 dias atualizar um novo firmware pesquisando na internet e eu falhei. As fotos do meu casamento estão naquele telefone, que nunca tentei fazer backup. Por favor, ajude-me a recuperar minhas fotos e reiniciar meu telefone. Agradeço antecipadamente.
Solução: Essa mensagem de erro geralmente ocorre quando a versão errada do firmware é instalada no telefone. Infelizmente, a solução desse problema apagará todos os dados do telefone.
A primeira coisa que você deve tentar é redefinir os padrões de fábrica a partir do modo de recuperação. Se o problema persistir depois disso, você precisará atualizar o telefone usando o Odin com seu arquivo de firmware de estoque, que pode ser obtido no site da Sammobile.
