O #Samsung #Galaxy # Note8 é um smartphone Android premium lançado no ano passado que é o sucessor do infame Note 7. Este modelo resgata a série de dispositivos Note, oferecendo vários recursos excelentes aos consumidores. Para começar, o dispositivo agora ostenta uma grande tela Super AMOLED de 6,3 polegadas que é um bom tamanho para realizar tarefas de produtividade em movimento. Sob o capô está um processador Snapdragon 835 que, quando combinado com seus 6 GB de RAM, permite que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 8 que desliga aleatoriamente quando a carga da bateria fica baixa, problema e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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Nota 8 Desliga aleatoriamente quando a carga da bateria fica baixa
Problema:Eu tenho um Samsung Galaxy Note 8 que desliga entre 40-60% e não liga até que eu o conecte a um carregador. Raramente a bateria descarrega até 5% antes de morrer. Às vezes, ele morre com 40% e quando eu ligo e ligo a bateria vai mostrar 1-8%. O dispositivo também abre aplicativos fechados ou volta de páginas abertas para a tela inicial sem que ninguém toque nele ou mesmo esteja perto dele. Não tem danos causados pela água, nem caiu ou foi manuseado incorretamente de qualquer forma. Eu estava pensando que pode ser um problema de bateria, a idade do telefone, o fato de eu ter perdido a caneta Samsung e até mesmo talvez alguém ter hackeado meu telefone remotamente por qualquer motivo. Quaisquer ideias / soluções em relação a este assunto seriam óptimas! Agradeço antecipadamente pelo seu tempo e aguardo a sua resposta!
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é verificar se o problema é causado por uma falha no software do telefone. Você terá que fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, provavelmente a causa é um componente de hardware com defeito, possivelmente a bateria. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
Nota 8 Carrega bateria muito lenta e drena rapidamente
Problema: Eu tenho meu Galaxy Note 8 há cerca de um ano. Cerca de 2 meses atrás, meu telefone começou a carregar incrivelmente lento. Eu tentei todos os carregadores que pude encontrar pela casa, mas todos eles acabam carregando muito devagar ou mais devagar. Meu telefone costumava carregar de 30% a 100% em pouco menos de uma hora. Agora, leva três horas para cobrar a mesma quantia. Não consigo bater papo com vídeo ou usar meu telefone, a menos que esteja 100% ligado ao carregador. Se não estiver 100%, meu telefone perde a carga enquanto estou no carregador. Estou tão enjoada e cansada do meu telefone fazer isso comigo que não tenho ideia de por que está acontecendo. Meu pai me disse que sou eu que estou quebrando os carregadores, mas tem sido assim para todos os carregadores, mesmo os novos que comprei. Estou lutando e muito cansado disso. Existe algo que pode ser feito? Muito obrigado!
Solução: Se o telefone carregar muito devagar e a bateria descarregar rapidamente, a primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que a porta de carregamento está livre de sujeira ou detritos. Limpe a porta de carregamento do seu telefone usando uma lata de ar comprimido. Depois de fazer isso, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Se o problema persistir, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
Nota 8 Erro de umidade detectada após a atualização do software
Problema: Eu fiz recentemente uma atualização de software que me disse que eu precisava de uma. Ele fez a atualização durante a noite no domingo. Segunda de manhã comecei a receber uma notificação de que a porta USB está úmida. Sei que isso era impossível porque nunca o coloquei perto da água e o telefone em si era resistente à água / sujeira. Levei para minha loja de celulares nos EUA e eles olharam. Eles também ficaram confusos porque não viram água. Também ouvi dizer que a nova atualização fez isso com outros telefones no passado. Estou muito estressado porque ganhei este novo telefone no final de maio. Eu espero que você possa ajudar. Obrigado
Solução: Se o telefone não foi exposto à água e o erro ocorreu logo após uma atualização de software, isso provavelmente foi causado por uma falha no processo de atualização. O telefone ainda pode ter alguns dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização, o que está causando um conflito com a nova versão do software. A melhor coisa a fazer para corrigir esse problema é fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica.
