Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S7Edge a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Hoje vamos resolver o problema do Galaxy S7 que não consegue se conectar ao servidor de e-mail e outros problemas relacionados. Forneceremos as melhores etapas de solução de problemas que podem ser realizadas para esse problema específico.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S7 não pode se conectar ao servidor de e-mail

Problema: Tenho um Galaxy S7 e não consigo acessar meu e-mail. Quando tentei solucionar o problema, ele disse que não é possível se conectar ao servidor. Meu e-mail é um endereço da Verizon, mas na verdade ele é atendido por meio da aol. O problema é com meu telefone ou com AOL? Excluí o e-mail e tentei reinstalá-lo, mas não funcionou. Também tentei procurar atualizações para o telefone (que não foram necessárias porque está atualizado). Algum conselho? obrigado

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é tentar acessar a conta de e-mail em um navegador de computador. Se você não conseguir acessar a conta, entre em contato com a Verizon para tratar deste assunto. Caso você consiga acessar a conta, é hora de solucionar o problema do telefone seguindo as etapas listadas abaixo.

• Certifique-se de que o telefone esteja conectado à Internet e receba um sinal forte e estável. Você pode verificar isso acessando o YouTube e abrindo um vídeo aleatório.
• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail. Depois de fazer isso, você precisará configurar seu e-mail novamente.
• Limpe a partição do cache do telefone no modo de recuperação.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve considerar a realização de uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

S7 Erro de senha de nome de usuário incorreto

Problema:Boa tarde, Acabei de atualizar meu Samsung Galaxy S6 para um S7. Tudo correu bem, exceto meu e-mail. Tenho Gmail nos dois telefones e funciona bem. No entanto, transferi uma conta de e-mail, que funciona bem no meu S6 (e também no meu laptop), mas não no S7. Eu recebo uma mensagem. ‘O nome de usuário ou senha estão incorretos ou o POP3 / IMAP não está ativado para esta conta’. O nome de usuário e a senha são os mesmos do S6 e do meu laptop, assim como todas as configurações do servidor de entrada e saída. Então tudo é igual, mas o S7 não se conecta ao servidor. Eu olhei muitos tópicos e este é um problema comum pelo que posso ver, mas ninguém parece ter uma resposta definitiva

Solução: Se você inseriu o nome de usuário e a senha corretos e se certificou de que as configurações POP3 / IMAP estão corretas, recomendo que tente verificar se consegue acessar este e-mail de um navegador. Se não conseguir, há algo errado com a própria conta. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente da conta de e-mail.

Porém, se você conseguir acessar o e-mail do navegador, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Certifique-se de digitar o nome de usuário e a senha corretos.
• Verifique se as configurações POP3 / IMAP estão corretas.
• Limpe o cache e os dados do aplicativo de e-mail do gerenciador de aplicativos e configure o e-mail novamente.

Fechamento forçado do teclado S7

Problema:Olá o problema que estou tendo com meu S7, é bastante bizarro. Quando eu abro meu aplicativo de texto e tento digitar, o teclado virtual aparecerá como pretendido, mas será quase imediatamente cancelado e reaparecido novamente, isso me obriga a digitar apenas 1 letra por vez. Outro problema é quando eu abro as pastas do aplicativo, quase imediatamente fecha a pasta. e a maioria dos menus de aplicativos também forçam o fechamento (como o Spotify, quando quero adicionar uma música que adoro à minha lista de reprodução, verei as opções por um segundo e isso cancelará a ação). Eu pesquisei no google, youtube, tomshardware etc, até mesmo neste site. Não encontrei nada sobre este estranho problema. o único desvio é o OK Google app, mas isso acaba enviando a mensagem de texto duas vezes. Por favor me ajude, eu não tenho a capacidade de substituir este telefone, é o melhor telefone que eu já tive. mas esta falha é intolerável, eu me pergunto se é o meu botão traseiro falha, mas não encontrei uma maneira de testar isso.

Solução: Como o telefone está com vários problemas agora, sugiro que você execute as etapas listadas abaixo para resolver esse problema.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.