O #Samsung #Galaxy # S7Edge é o irmão mais velho do S7, ambos lançados em 2016. Apesar de já ser um modelo com dois anos, ainda pode funcionar muito bem devido à poderosa arquitetura de hardware que usa como bem como as constantes atualizações de software que continua recebendo. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 Edge sem carregar devido ao problema do carregador de parede e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 Edge ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S7 Edge não está carregando do carregador de parede

Problema:Oi! Estou tendo esse problema com meu Galaxy S7 Edge há alguns meses. Do nada, ele para de carregar nos soquetes de energia e a bateria se esgota incrivelmente rápido. Além disso, o telefone é muito mais lento. Eu o levei para a loja Samsung em Londres, pois ainda está na garantia, mas eles não conseguem encontrar nada após executar o diagnóstico completo. Não carregava nas estações de carregamento na loja (exceto nas sem fio), mas sim com o cabo do representante ... Perdi a esperança de consertar, praticamente carregando meu cabo para carregar no meu computador no trabalho ao longo do dia . Recentemente, viajei de férias para o exterior e o telefone começou a carregar e consumir bateria normalmente sem que eu fizesse nada e isso durou até alguns dias depois que voltei para casa. Agora ele está de volta ao carregamento apenas no computador e leva o dia inteiro para chegar a 100%, apenas para durar algumas horas. Eu li vários de seus artigos e tentei as soluções propostas, mas nenhuma delas parece ser o que estou procurando. Seria ótimo se você pudesse pensar em algo que ainda não pensei. Obrigado!

Solução: Se o telefone não carregar usando um carregador com fio, mas carregar usando um carregador sem fio, é possível que o problema seja causado por uma porta de carregamento com defeito. Normalmente, se esta porta tiver alguma sujeira cobrindo um dos pinos, você não conseguirá carregar o telefone. Tente limpar essa porta usando uma lata de ar comprimido. Caso o problema ainda ocorra, podemos estar vendo um conjunto de porta de carregamento danificado aqui. Você precisará substituir essa porta em um centro de serviço.

Em relação ao problema de o telefone perder rapidamente a carga da bateria, isso pode ser causado por uma falha no software do telefone. Tente fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica. Não instale nenhum aplicativo no telefone após a redefinição, em vez disso, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você precisará substituir a bateria do seu telefone, pois ela já pode estar com defeito.

S7 Edge sem carga

Problema:Meu S7 Edge não estava segurando a carga por mais de cerca de 3 horas e desligou quando ainda tinha 10% a 15% restantes. Substituí a bateria, mas continua a fazer o mesmo. Eu o tenho há quase 2 anos, mas ainda parece novo e funciona bem, apesar do problema de carregamento.

Solução: O seu telefone tem um cartão microSD instalado? Se houver um, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema. Também existe a possibilidade de que uma falha de software seja a culpada. Para verificar se este é o caso, você precisará fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, você precisará levar isso a um centro de serviços e verificar, pois isso pode ser causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente o CI de alimentação.

O botão liga / desliga do S7 Edge não funciona

Problema:Meu S7 Edge não liga! O botão liga / desliga não está funcionando, o leitor de impressão digital não está funcionando. O botão liga / desliga não funciona há algumas semanas, mas não foi tão ruim, já que posso usar o botão home para ativar o telefone. Ontem meu telefone morreu e estou tentando ligá-lo novamente, tentei o soft reset e não funcionou. Eu o conectei ao meu computador e também não funcionou, meu computador mostra que está conectado a ele, mas é só isso. Ele vai carregar porque quando eu ligo a bateria aparece, mas isso é o máximo que posso fazer.

Solução: Infelizmente, neste caso, não há outra escolha a não ser o botão liga / desliga do telefone consertado ou possivelmente substituído em uma central de atendimento, já que você não conseguirá ligar o telefone com esse botão não funcionando.

S7 Edge congela na tela da Samsung

Problema: O telefone começou congelando enquanto desligava sem motivo. Tentei reiniciar várias vezes, mas não consegui passar da tela do Samsung onde ela travaria novamente. Depois disso, ficou preto e não funcionou mais. Tentei carregar e nada mudou. Não tenho certeza se está cobrando mais de 3%.

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, sugiro que você o remova primeiro. Assim que o cartão for removido, você precisará conectar o telefone ao carregador de parede e deixá-lo carregar por pelo menos 20 minutos. Se o telefone não carregar, tente limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Quando o telefone tiver carga suficiente, acesse o modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica a partir daqui. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.