Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, em que pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este modelo é um dos melhores modelos de smartphone lançados no ano passado e na verdade ainda é ótimo para usar hoje. Possui uma arquitetura de hardware poderosa que permite executar vários aplicativos com facilidade. Ela também possui uma excelente câmera traseira de 12 MP com dois pixels que tira fotos de alta qualidade, mesmo em condições de pouca iluminação. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Hoje vamos abordar a tela preta do Galaxy S8 quando a câmera é usada, problema e outros problemas relacionados.

S8 tela preta quando a câmera é usada

Problema:Às vezes, quando desejo usar minha câmera, uma tela preta aparece. Posso sair desta tela com o botão home, mas não consigo tirar uma foto. O mesmo se aplica à digitalização através do aplicativo Camscanner. Às vezes, quando eu reinicio meu telefone, o problema está resolvido. No entanto, continua ocorrendo novamente. Você sabe o que pode estar errado com meu telefone? Poderia ser o app?

Desde já, obrigado!

Solução: A primeira coisa que você vai querer fazer neste caso é verificar se uma falha no aplicativo da câmera está causando o problema. Para fazer isso, você terá que limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso, tente verificar se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se um aplicativo que você baixou está causando o problema, iniciando o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

Erro de falha de gravação de vídeo S8 após atualização de software

Problema:Uma semana atrás, quando houve uma atualização, eu tentaria gravar um vídeo, em qualquer resolução / tamanho, aparece o pop-up “falha na gravação”. Após a segunda atualização, pensei que teria corrigido isso, mas não corrigiu. Já vi coisas online para limpar o cache - nada mudou. Excluí meus aplicativos baixados recentemente - nada mudou. Fiz backup e redefinição mestre - nada aconteceu. Por favor ajude como gosto de fazer vídeos.

Solução: Se esse problema aconteceu logo após uma atualização de software, é possível que isso seja causado por uma falha de software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema. Depois de executar uma etapa, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, vá para a próxima etapa.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo da câmera do gerenciador de aplicativos.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S8 fotos estão esmaecidas

Problema:Olá, Meu telefone irá transferir algumas fotos do meu telefone para o PC, mas não todas. Quando eu dou uma olhada na 'Galeria' no telefone, alguns dos blocos de fotos estão lá em exibição e o resto está esmaecido (completamente) com um símbolo de pico de montanha no centro e um ponto de exclamação. Parece que estes são os que não vão transferir. Alguma ideia? Já tentei o soft reset.

Solução: Se suas fotos estiverem esmaecidas com um ponto de exclamação, elas estão corrompidas. A câmera está configurada para salvar as fotos no cartão microSD? Se for esse o caso, o cartão microSD pode estar causando o problema. Tente alterar o local de salvamento padrão para o armazenamento interno do telefone e remova o cartão microSD. Se o problema não ocorrer, será necessário usar um cartão microSD diferente, pois o que está usando já pode estar com defeito.

Caso você não tenha um cartão microSD instalado no telefone e o problema ainda ocorra, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica, pois o problema é provavelmente causado por uma falha de software.

S8 câmera congela

Problema: Cada vez que ligo minha câmera e quero tirar uma selfie, ela congela e me dá a mensagem “erro fatal”. Também no Snapchat, a câmera frontal congela com frequência e, honestamente, é muito irritante neste ponto! Eu tentei tantas coisas! Por favor ajude!!

Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera do gerenciador de aplicativos e, em seguida, verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Caso o problema persista neste ponto, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.