O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone carro-chefe lançado no ano passado que é mais conhecido por usar uma nova estrutura de design que difere de seu antecessor. A parte frontal do telefone é ocupada principalmente pela tela e tem engastes mínimos sem nenhum botão físico. O sensor de impressão digital agora foi movido para trás para acomodar o grande display Super AMOLED de 5,8 polegadas do telefone. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 que desativa aleatoriamente o problema e outros problemas relacionados.

S8 Desativa Aleatoriamente

Problema: Meu Galaxy S8 começou a desligar-me há cerca de uma semana. Por desligar, quero dizer que é como se ele estivesse totalmente desligado e isso não acontece no processo de desligamento normal. Posso dar um clique rápido no botão liga / desliga, como tenho feito no ano passado, e em vez de a tela simplesmente desligar, o telefone está morto (desligamento completo). Nota: o telefone pode desligar imediatamente se eu apenas deixá-lo ligado e não tocar nele. Parece que só acontece depois que a tela escurece, então não tenho como saber se o telefone está ou não desligado até tentar usá-lo. Também não consigo reiniciar o telefone facilmente depois que isso acontece. Quando isso acontece, preciso segurar o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume por um tempo para chegar a uma tela que me permite reiniciar normalmente, redefinir as configurações de fábrica, reiniciar em modo de segurança ou desligar. Mesmo a abordagem extrema de início, onde seguro o botão de diminuir o volume e o botão liga / desliga por um tempo, nem sempre funciona. Se eu tentar por um tempo ou possivelmente esperar alguns minutos e tentar novamente, acabarei fazendo o telefone reiniciar. Isso não é prático, pois o telefone pode ficar desligado por horas sem que eu perceba, já que às vezes o telefone desliga sem eu saber. Atualmente, estou executando o telefone no modo de segurança para ver se isso ajuda. Não sou um grande fã de uma redefinição de fábrica, pois nunca tenho certeza se poderei restaurar tudo no meu telefone. É hora de um novo telefone ou existe uma maneira de eu resgatar este telefone?

Solução: Por acaso você tem um cartão microSD instalado no telefone? Às vezes, esta placa pode causar esse problema específico, especialmente se tiver setores corrompidos. Tente remover este cartão e verifique se o problema ainda ocorre.

Caso seu telefone não tenha um cartão microSD ou se o problema persistir mesmo após a remoção do cartão, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone (eu recomendo que você use o Smart Switch) e faça uma redefinição de fábrica. Verifique se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista mesmo após a execução das etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Você precisará levar o telefone a um centro de atendimento e mandar verificar.

S8 não cobrará

Problema:Meu telefone simplesmente não carrega. Portanto, agora ele está completamente desativado e não ligará. Alguém me comprou vários cabos diferentes. Estou incapacitado e não consigo sair. Eu preciso do meu telefone. Ajude meu telefone a começar a fazer isso depois da nova atualização, se isso ajudar. Não consegui definir sons de notificação individuais após a atualização.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar nesta porta, pois isso pode interferir no processo de carregamento. Assim que a porta estiver limpa, você deve tentar carregar o telefone por pelo menos 20 minutos com o carregador de parede e tentar ligar o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Caso o telefone não ligue, você deve tentar usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.

Se o telefone ainda não carregar ou ligar neste momento, você precisará verificar isso em um centro de serviço, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

S8 demora muito para carregar

Problema:Eu tenho um Samsung Galaxy S8 que começou a ter problemas de carga / bateria. A partir de quinta-feira notei que demorava praticamente o dia todo para cobrar 100% e hoje às 2h30 carreguei e demorou mais do que o tempo estimado que dizia que ia carregar. Quando movo o telefone, ele se desconecta do carregamento e quando eu uso o telefone durante o carregamento, a carga / bateria diminui. Eu tenho o telefone há menos de um ano. Se eu substituir a bateria e adquirir um novo carregador, isso resolverá o problema?

Solução: Substituir a bateria e usar um novo carregador provavelmente resolverá esse problema. Antes de executar este procedimento, você deve tentar fazer uma redefinição de fábrica primeiro no telefone. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Depois que a reinicialização for concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com a substituição da bateria.