O #Samsung #Galaxy # S9 é o atual carro-chefe da empresa sul-coreana lançado este ano. O telefone tem um design semelhante ao dispositivo S8 do ano passado. Ele ostenta uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas em uma moldura de alumínio polido. O telefone tem certificação IP68, o que significa que é à prova d'água e à prova de poeira até certo ponto. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o erro detectado de umidade do Galaxy S9 após a atualização do software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 Erro detectado de umidade após a atualização do software

Problema: Eu tenho um Samsung S9 e estou usando-o há cerca de 2 meses. Não acredito que o telefone seja à prova d'água, então tento não molhar meu telefone. Mas por alguma razão estranha depois que meu telefone foi atualizado para uma versão mais recente eu comecei a receber a mensagem “umidade detectada” Eu assisti alguns vídeos no YouTube e informei a porta de limpeza com algodão, nada acontece, usando um carregador diferente começou a funcionar para um enquanto, mas a mensagem reaparece ... Limpei o cache do USB na configuração do aplicativo que não funcionou. Também tentei redefinir meu telefone para as configurações de fábrica, mas a nova atualização ainda estava no telefone e continuava recebendo a mensagem de erro. às vezes eu desligo o telefone e percebo que ele carrega e outras vezes não, eu apenas coloco o carregador e simplesmente o deixo e após vários minutos de ouvir o som de bipe "umidade detectada" pode piscar na tela depois de um tempo ele apenas para e carrega… Depois de fazer vários recursos, encontrei um vídeo que me dizia para tentar carregar o telefone no modo seguro e tentei isso e funciona, não recebo a mensagem há algum tempo…. mas a coisa com o modo de segurança não consigo receber nenhuma chamada, nada msg ... O que devo fazer.

Solução: Ao receber essa mensagem de erro específica em seu telefone, a primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que a porta de carregamento do telefone está seca. Use um mini aspirador ou um secador de cabelo para remover qualquer presença de umidade na porta de carregamento. Se já estiver seco e o problema ainda ocorrer, você terá que fazer backup dos dados do telefone e iniciar o telefone no modo de recuperação. A partir daqui, você deve limpar a partição de cache do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

S9 desliga após mostrar o logotipo da Samsung

Problema:Olá! Meu dispositivo foi desligado e então eu o conectei ao meu carregador. Ele foi carregado com sucesso até 82% e quando eu liguei ... o logotipo da Samsung apareceu na tela, mas de repente meu telefone desligou novamente. Há alguns dias, uma notificação é exibida na tela informando que "o sistema do processo não está respondendo ... você deseja fechá-lo?" E então pressionei o botão ok. Mas agora eu estava tentando desde a noite passada ligar o telefone, mas ele não liga. O problema é que meu telefone desliga assim que inicia. Embora a bateria seja de 88% agora. Eu tentei os processos de inicialização acima também, mas ainda assim o mesmo está acontecendo com o dispositivo. Por favor me ajude

Solução: A melhor maneira de resolver esse problema é primeiro remover o cartão microSD do telefone (se houver um instalado) e depois tentar iniciar o dispositivo no Modo de segurança. Se você conseguir iniciar o telefone neste modo sem ter problemas, o problema é provavelmente causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra neste modo, você deve fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por uma falha de software. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

S9 não responde após queda

Problema:oi, hoje meu Samsung S9 caiu de uma altura de 2 a 3 pés. não tem arranhões, rachaduras ou danos, mas parou de funcionar. Tentei colocá-lo em carga, mas não está carregando. não há resposta do dispositivo, mesmo depois de pressionar todas as teclas. posso saber qual seria o problema e por favor ajude a resolvê-lo. Obrigado pela ajuda.

Solução: É muito provável que o problema seja causado por um componente de hardware que foi danificado pela queda. O que você precisa fazer agora é tentar carregar o telefone por 20 minutos com um carregador de parede. Dessa forma, você pode verificar se o problema é causado simplesmente por uma bateria descarregada. Assim que a bateria tiver carga suficiente, tente ligar o telefone mantendo pressionados os botões liga / desliga e diminuir o volume. Se o problema persistir, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

O carregamento rápido S9 não funciona

Problema: O carregamento rápido não funciona. se eu usar o carregador e o cabo para meu S9, funciona bem, carregador de carro, ótimo, banco de energia ... começa a carregar rápido e em 15 segundos muda para o carregamento normal. Cabo e banco de energia funcionaram bem com meu telefone. Tentei todas as etapas descritas acima, exceto a redefinição de fábrica, este é um novo telefone!

Solução: A primeira coisa que você vai querer fazer neste caso é certificar-se de que a configuração de carregamento rápido do telefone está ativada.

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Manutenção do dispositivo.
• Toque em Bateria.
• Toque em Mais opções no canto superior direito (ícone de três pontos).
• Toque em Configurações avançadas.
• Para ativar o carregamento rápido por cabo, toque no controle deslizante.

Se já estiver ativado e o problema ainda persistir, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

• Tente carregar o telefone quando não o estiver usando e certifique-se de que a tela esteja desligada.
• Tente usar um cabo USB Samsung diferente e um carregador de carregamento rápido adaptável.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Como último recurso, você pode fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.