O #Samsung #Galaxy # S9 + é a versão maior do telefone S9, ambos lançados recentemente. Este modelo possui uma tela Super AMOLED de 6,2 polegadas e uma bateria maior de 3500 mAh. Este modelo também vem com mais RAM, 6GB para ser mais preciso, permitindo rodar vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 + sem erro de rede após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 + Nenhum erro de rede após a atualização do software

Problema:Eu tenho o Samsung Galaxy S9 Plus com Verizon. A Samsung lançou uma atualização e eu instalei a atualização e quando o telefone reiniciou o serviço não estava funcionando a menos que eu estivesse em wi-fi. Tudo funciona bem antes da atualização. Eu liguei para a Verizon e contei a eles o que aconteceu e depois de estar no telefone com 3 pessoas, eles me disseram que não estava lá (que é o que eu continuei dizendo a eles várias vezes). Quando eles tentaram me dizer os métodos de solução de problemas, vi algo estranho ... As estatísticas do cartão Sim estão dizendo

REDE: DESCONHECIDA

FORÇA DO SINAL: -113 DbM 0asu

TIPO DE REDE MÓVEL: DESCONHECIDO

ESTADO DE SERVIÇO: RÁDIO DESLIGADO

ESTADO DA REDE MÓVEL: DESCONECTADO

Agora a Verizon tentou remover o cartão SIM do meu número para adicioná-lo de volta, mas não funcionou. Eu acho que se eu pudesse desfazer essa atualização de volta para quando foi enviada da fábrica, ela voltaria a funcionar novamente. Já que meu telefone é mais velho, a Verizon não vai consertar 14 dias. Eles disseram para apenas trazer o material para a loja e eles ligariam para a Samsung e veriam qual seria a minha opção…. Alguém pode ver se há uma solução para isso sem eu ter que passar por todo aquele BS ... Com a Samsung, por favor ... Obrigado

Solução: Você deve tentar inserir um SIM da Verizon diferente no seu telefone para verificar se o seu SIM atual está causando o problema. Caso o problema persista, você deve verificar as configurações de APN do seu telefone e certificar-se de que esteja definido corretamente. Em alguns casos, depois de uma atualização de software, essa configuração é apagada, o que causa problemas com a conexão do dispositivo à rede.

Para a operadora Verizon, as configurações de APN que você deve usar estão listadas abaixo.

• Nome: Verizon
• APN: você pode usar a internet ou vzwinternet
• Proxy:
• Porta:
• Nome do usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• Proxy MMS:
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 012
• Tipo de Autenticação:
• Tipo APN: internet + mms

Caso o problema persista mesmo com as configurações corretas de APN, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

A conexão Bluetooth S9 + cai após a atualização do software

Problema: Pouco depois que a Verizon fez uma redefinição de fábrica do S9 +, descobri problemas observados de WiFi e Bluetooth. O “erro de autenticação” do WiFi na minha rede doméstica parece ter sido resolvido. Agora, ele se conecta constantemente e permanece conectado à minha rede doméstica. Quando o problema estava presente, eu não estava usando WiFi quando pensava que estava e usando mais dados móveis do que esperava. O problema do Bluetooth tem sido persistente e frustrante ... especialmente porque o S4 e o S8 não tinham e não têm os mesmos problemas com os mesmos dispositivos. Problema: ao ouvir música por meio do Google Play (nativamente ou por meio do Auto Android) (em dois carros e com dois alto-falantes portáteis), a conexão bluetooth cai. O dispositivo permanece emparelhado e visível ... a conexão é desconectada. Raramente consigo ouvir duas músicas completas antes de começar a cair. O problema nunca desaparece por conta própria. O novo carro, pausa a música, reconecta automaticamente e, em seguida, retoma a música. No carro antigo e nos alto-falantes portáteis, a música pausa e espera que eu vá manualmente para as configurações do Bluetooth no meu telefone para reconectar manualmente o dispositivo e, em seguida, aperte o play novamente para continuar a música. Tenho um único fone de ouvido Bluetooth que uso (GoNovate Earbud G10) que se conecta e NUNCA interrompe a conexão. Eu não ouço música com ele; em vez disso, ouço um metrônomo clicando no aplicativo “Metrônomo Simples”. Esse dispositivo tem dicas de conexão audíveis “Dispositivo conectado”, então posso confirmar que ele se conecta uma vez e permanece conectado.

A pesquisa do Google forneceu vários sintomas semelhantes (não exatos) com opções a serem seguidas, e eu tentei muitas coisas.(Observação: é frustrante solucionar o problema porque não é imediatamente óbvio se uma técnica funcionou ou não. Tenho que ouvir música por mais de 2 (ou mais) canções completas para ver se algo funciona potencialmente ou não. Normalmente, é uma dia de cada vez, já que meu teste principal é no meu caminho para o trabalho. Não posso tentar algo e sei imediatamente o resultado.)

Coisas recomendadas que tentei que não resolveram o problema:

1) Desligue o bluetooth e ligue-o novamente

2) Remova todos os dispositivos bluetooth e adicione-os de volta

3) Limpe o cache (energia, volume +, casa, etc.)

4) Remova os dispositivos “Smart Lock”

5) Impedir o lançamento automático do “Auto Android”

6) Reinicialize o telefone (parece funcionar por um curto período; então o problema reaparece logo depois)

7) Testado com energia conectada e desconectada

8) Testado com caixa Otterbox e sem caixa Otterbox

9) Redefinição de fábrica (posso não ter dado tanto tempo quanto necessário antes de adicionar aplicativos de volta)

(Nota: frustrante ter que “começar tudo de novo”)

Eu fiz uma inicialização no modo de segurança e isso pareceu corrigir o problema, no entanto, como leva muito tempo para testar as soluções, temo quanto tempo pode demorar para desinstalar um aplicativo por vez para encontrar o ONE ou combinação de vários aplicativos que realmente causa o problema.

(Observação: depois de sair do modo de segurança, foi frustrante ter que preencher novamente minhas telas iniciais (adicionando widgets de volta, etc.) Outros detalhes potencialmente relacionados:

Quando conectei o bluetooth ao carro mais novo, “Não perturbe” foi ativado e se recusou a desativar.

(Não relacionado ao bluetooth: após a redefinição de fábrica, mudei minha notificação de "Mensagens" para "Gotas de orvalho", mas tudo, incluindo notificações, usa o som de notificação padrão.)

Solução: Isso parece ser causado por alguma falha de software. Eu recomendo que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, eu recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.