O #Samsung #Galaxy # S9 é o mais recente telefone carro-chefe da empresa sul-coreana que é semelhante em design ao S8, porém usa componentes de hardware atualizados. A principal mudança deste dispositivo é que agora ele usa o mais recente processador Snapdragon 845 / Exynos 9810 combinado com 4 GB de RAM, permitindo que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 preso na tela da Samsung após um problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S9 travou na tela da Samsung após a atualização do software

Problema:Então, meu problema é que eu acidentalmente apertei o botão para atualizar o software, mesmo sem querer. Agora, depois de 5-6 horas, meu telefone não liga. Diz apenas samsung. Tentei ligá-lo novamente e consegui, mas mesmo depois disso só fica naquela tela ao ligar e dizer samsung. Existe alguma maneira de fazê-lo funcionar ou existe apenas uma mudança para fazê-lo funcionar enviando-o para reparo.

Solução: Há casos em que o telefone fica preso no logotipo da Samsung após uma atualização de software. Isso geralmente é causado por uma falha de software que pode ser facilmente corrigida seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Se o problema persistir após a execução de uma etapa, prossiga para a próxima.

• Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado.
• Tente manter pressionados os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
• Tente iniciar o telefone no modo de segurança. Se você conseguir acessar esse modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso excluirá os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S9 travado no loop de reinicialização

Problema: Olá Chad, Li seu artigo sobre o S9 e segui suas instruções para consertar o loop infinito de reinicialização. Nenhuma combinação que eu faço me permite acessar a redefinição de fábrica (ela nunca aparece), em vez disso, primeiro recebo uma tela de opções limitadas e, quando faço a segunda rodada, você sugeriu que eu obtivesse uma tela sem comando. Minha esposa e eu temos S9, mas apenas a dela tem esse problema.Terei todo o prazer em enviar-lhe capturas de ecrã, se considerar que vale a pena. Certa vez, tive um problema semelhante com um tablet Samsung e tive que abri-lo, desconectar a bateria e reconectá-lo e, então, fui capaz de trazê-lo de volta à vida. Prefiro não fazer isso de novo sozinho. Quais são seus pensamentos? Um telefone pode realmente morrer assim?

Solução: No momento, a melhor coisa que você pode fazer é carregar o telefone primeiro por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede. Assim que o telefone tiver carga suficiente, remova o cartão microSD (se o seu telefone tiver um instalado) e inicie o dispositivo no modo de recuperação.

Para inicializar no modo de recuperação

• Pressione e segure o botão liga / desliga para desligar o Galaxy S9.
• Depois de desligar o telefone, pressione e segure o botão Bixby (logo abaixo das teclas de volume), Aumentar o volume e o botão liga / desliga ao mesmo tempo.
• Você verá uma tela azul (não é da morte!), Que dirá "instalando atualização do sistema" seguido de "Sem comando".
• Após cerca de 20 a 30 segundos, seu Samsung Galaxy S9 ou S9 + mostrará o menu Recovery.

A partir daqui, você precisa fazer uma redefinição de fábrica. Observe que essa redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

A tela do S9 está preta, mas o telefone está funcionando

Problema: Olá, eu tenho um s galaxy S9 e não sei muito sobre a condição anterior, mas agora tem alguns problemas. A primeira é que a tela não liga ou pisca. Tentei todas as combinações de teclas, mas sem sorte. Ele liga e eu posso ouvir o som da câmera Se eu pressionar o vol. botão para baixo, mas isso é tudo. O computador reconhece o telefone, mas está bloqueado. A tela e o vidro estão intactos durante a costura. Existem poucos arranhões na caixa, mas nada dramático e longe da tela. É possível que a tela esteja morta e não haja outra solução senão substituí-la? desde já, obrigado

Solução: Parece que a tela do telefone está danificada. Você pode verificar isso ainda mais iniciando o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, o problema pode ser causado apenas por uma falha de software. Em seguida, você precisará fazer uma redefinição de fábrica neste modo. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se a tela permanecer preta mesmo no modo de recuperação, sugiro que você leve o telefone a uma central de atendimento e mande consertá-lo.

S9 Desligando Aleatoriamente

Problema: Estou viajando pela Espanha, então meu celular foi desligado nas últimas 2 semanas. Estou usando wi-fi sempre que disponível. Eu tenho um Samsung Galaxy S9 que fecha continuamente após cerca de 3 minutos sem uso, onde tenho que fazer uma reinicialização suave cada vez que preciso ligá-lo. Alguma ideia do que posso fazer para evitar que ele desligue totalmente onde eu tenho que fazer uma reinicialização?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Se o seu telefone tiver um cartão microSD, sugiro que você o remova. Não instale nenhum aplicativo no telefone após a redefinição, em vez disso, tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.