Um dos melhores smartphones premium de tela grande que você pode encontrar no mercado hoje é o #Samsung #Galaxy # S9 +. Esta é a versão maior do S9 com uma tela Super AMOLED de 6,2 polegadas. Por ser o telefone maior, ele também pode acomodar uma bateria de 3500 mAh de maior capacidade. Embora este telefone compartilhe componentes semelhantes com o S9, o que dá a este modelo a vantagem é que ele tem 6GB de RAM maior, bem como um sistema de câmera traseira dupla de 12MP. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 +, que não permanecerá conectado à rede Wi-Fi após problemas de atualização de software e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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S9 + não permanecerá conectado à rede Wi-Fi após a atualização do software
Problema:Fiz a última atualização de software em 5 de julho e agora meu telefone (S9 +) não fica com wi-fi e continua revertendo para 4g. Tentei desligar e reiniciar e uma reinicialização suave. Não posso operar meu telefone apenas em 4g. Eu entendo que este problema é universal para a maioria dos que realizaram esta atualização.Estou me perguntando o que a Samsung está fazendo para corrigir esse problema e quanto tempo isso vai demorar. Sou um cliente fiel da Samsung, mas considero essa falha inaceitável.
Solução: Se esse problema for causado por um bug no software, provavelmente será corrigido em outra atualização que deve ser lançada em breve. Enquanto isso, você pode verificar se outro fator está causando o problema, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
- Esqueça a rede Wi-Fi do seu telefone. Faça uma reinicialização suave e conecte-se à rede Wi-Fi novamente.
- Tente verificar se o mesmo problema ocorre quando você conecta o telefone a uma rede Wi-Fi diferente. Se não ocorrer, o problema pode ser causado por um problema com o roteador.
- Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
S9 + não consegue enviar ou receber mensagens multimídia
Problema: O galaxy S9 + da minha mãe foi desbloqueado de sua operadora anterior (Verizon) e trouxe para a T-Mobile. Desde então, ela não consegue mais enviar ou receber mensagens de texto multimídia. Fizemos algo, redefinimos as configurações de rede e até mesmo imitamos as configurações de APN do meu galaxy s8 ativo na T-Mobile e agora o telefone dela não se conecta aos dados da rede nem envia / recebe mensagens de texto multimídia. Por favor ajude! Ela é mais velha e não está muito aberta a um novo telefone por causa do preço e dos avanços tecnológicos.
Solução: Se o telefone tiver uma assinatura de dados móveis ativa e a chave de dados móveis estiver ativada, é provável que esse problema seja causado por uma configuração de APN incorreta.
Certifique-se de que as configurações de APN do telefone são as seguintes:
- Nome: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Proxy:
- Porta:
- Nome do usuário:
- Senha:
- Servidor:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy de mensagem multimídia:
- Porta de mensagem multimídia:
- MCC: 310
- MNC: 260
- Tipo de autenticação: Nenhum
- Tipo de APN: padrão, supl, mms OU Internet + MMS
- Protocolo APN: IPv6
- Protocolo de roaming APN: IPv4
- Ativar / desativar APN: APN ativado
- Portador: não especificado
- Tipo de operador de rede virtual móvel: Nenhum
- Valor do operador de rede virtual móvel:
S9 + Sem sinal de rede móvel
Problema:Minha rede caiu por horas aqui e ali, mas redefinições simples ou definitivas resolveriam o problema. Minha rede está fora desde domingo 01/07/18 e desde 06/07/18 ainda sem rede. Fui a uma loja da Sprint para consertá-lo e fui informado que a bandeja do meu cartão Sim foi danificada depois que substituíram o meu antigo cartão SIM. Sprint disse que a única maneira de consertar isso era usar meu seguro (dedutível de $ 275 para um novo SMH de telefone), eu pedi uma nova bandeja de cartão Sim e ainda assim o cartão Sim não lia. Eu tentei todos os procedimentos de solução de problemas que podem ser encontrados. Se você pudesse me ajudar e economizar dinheiro, eu ficaria muito grato.
Solução: Você deve tentar remover o cartão SIM do telefone e inserir um SIM diferente. Desta forma, você poderá verificar se o problema é causado por um cartão SIM com defeito. Você também deve tentar selecionar manualmente sua rede nas configurações do telefone.
- Vá para a tela inicial
- Toque em Configurações
- Toque em Conexões
- Tap Mobile Networks
- Escolha as operadoras de rede
- Toque em Pesquisar agora
- Seu telefone deve estar procurando por redes disponíveis
- Toque na rede da sua operadora
Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar é uma redefinição de fábrica. Isso permite que você verifique se uma falha de software está causando o problema. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.
