Se você está procurando um smartphone de alta qualidade que não custe muito, considere comprar o #Samsung #Galaxy # S6. Este modelo específico foi lançado em 2015 e, apesar de sua idade, ainda pode funcionar muito bem agora. Você não sentirá atrasos ao executar aplicativos e a interface do usuário ainda funciona sem problemas. Embora este tenha um desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S6 que não liga com a luz LED azul depois que o telefone caiu e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S6 não liga com luz LED azul depois que o telefone caiu

Problema:Oi, eu tenho um Samsung s6. Eu o deixei cair quando estava para ficar em pé, ele bateu na parede e depois no chão. Ele está com a luz azul constantemente acesa acima e à esquerda do logotipo da Samsung. Estava com mais de 50% de carga, tenho certeza, tinha uma falha azul no lado esquerdo da tela a cada poucos minutos, tentei reiniciá-lo (segurando o volume, botões liga / desliga) nada aconteceu, eu conectei na parede para carregar e a luz azul ficou vermelha então eu apertei o botão home para ver se ele voltou e a luz vermelha foi embora agora está de volta à luz azul, só pisca agora se eu tentar reiniciá-lo novamente, você sabe como eu pode consertar isso?

Solução: Isso já parece ser um problema relacionado ao hardware, provavelmente causado por um componente interno que foi danificado quando o telefone caiu. A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação. Se o telefone funcionar neste modo, é possível que o problema esteja relacionado ao software. Nesse caso, você precisará redefinir os padrões de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de recuperação, a melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S6 não pode receber chamadas

Problema:Eu tenho um Samsung Galaxy S6. Eu o tenho há cerca de 2 anos. Um telefone bastante sólido, mas ultimamente estou percebendo que estou tendo que usar Wi-Fi para chamadas muito mais do que antes. Além disso, posso ter 2 ou 3 barras no meu telefone e não consigo receber chamadas. Tive inúmeras ocasiões em que familiares me disseram que tentaram me ligar e meu telefone foi direto para o correio de voz. Quando eu ligava de volta, dizia que a ligação não poderia ser feita, apesar de ter aquelas 2 a até 4 barras (às vezes, meu telefone simplesmente desligava). Não me mudei e ainda viajo para os mesmos lugares para os quais viajei há 2 anos (ou seja, trabalho / escola / casa). Quando entrei na loja da T-Mobile para perguntar sobre isso, ele apenas me disse que eu precisava desligar meu telefone com mais frequência. Eu fiz isso e ainda nada está acontecendo. Também fiz meu telefone reiniciar em horários aleatórios sem motivo. Devo economizar dinheiro para comprar um novo telefone? De que adianta ter um telefone se a facilidade mais simples de receber uma ligação pode ou não acontecer ?!

Solução: Reiniciar o telefone é uma das primeiras etapas de solução de problemas que você precisa fazer neste caso específico, pois isso redefine a conexão do telefone com a rede e atualiza o software. Como isso não corrige o problema, você precisa prosseguir com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso o problema ainda ocorra mesmo depois de executar as etapas listadas acima, você deve ter seu telefone verificado em um centro de serviço, pois isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.

S6 desliga aleatoriamente, não liga novamente

Problema: Eu tive um Galaxy S6 nos últimos dois anos. Ele teve sua cota de pequenas falhas e travamentos. Mas ontem ele começou a desligar aleatoriamente e não ligou novamente. Às vezes, ele liga totalmente e às vezes apenas exibe a tela de inicialização (telas da Samsung / Verizon). Eu tentei o modo de segurança, reinicialização regular e fiz a reinicialização de fábrica. Ele ainda liga e desliga aleatoriamente ... Eu lavei minha caixa de lontra ontem, como já fiz muitas vezes no passado. Eu o deixo secar por um tempo antes de colocá-lo de volta no estojo. A única coisa que posso pensar é que alguma umidade entrou no telefone de alguma forma e possivelmente o bloqueou…. Alguma ideia?

Solução: Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, isso provavelmente é causado por um componente interno que não está funcionando corretamente. Os possíveis suspeitos são uma bateria que não está fornecendo a voltagem correta ou um CI de alimentação com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S6 reinicia ao conectar ao Wi-Fi

Problema:Meu Samsung Galaxy S6 DUOS continua reiniciando quando me conecto a uma conexão sem fio. Todo o resto funciona normalmente, mas por cerca de um mês agora, sempre que me conecto a um wi-fi, ele se reinicia automaticamente.

Solução: Você já tentou verificar se o problema ocorre quando o telefone tenta se conectar a diferentes redes Wi-Fi? Se isso ocorrer em qualquer rede Wi-Fi, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

O aplicativo de teclado S6 para de funcionar

Problema: oi, eu tenho um problema com meu Samsung galaxy S6, eu tenho um aplicativo que me permite mudar meu teclado, então eu tenho isso em vez do teclado Samsung normal, muito ocasionalmente ele parava de funcionar, o que requer que eu vá para o aplicativo e escolhê-lo novamente, e muito ocasionalmente também, o teclado Samsung parava de funcionar, estou sempre funcionando de novo, mas preciso desbloquear meu telefone, porque meu telefone morreu, ele precisava da minha senha para desbloqueá-lo primeiro (eu normalmente uso minha impressão digital) então meu outro teclado parou de funcionar, então, na metade da digitação da minha senha, o teclado Samsung parou de funcionar, eu o reiniciei, mas não consigo desligá-lo porque preciso desbloquear meu telefone. por favor ajude. Não tenho certeza da minha versão do Android, então escolhi "outro". Se precisar de mais informações, pergunte. Muito Obrigado.

Solução: Como esse problema ocorre quando você está usando os aplicativos de teclado de estoque e baixados, o que você precisa fazer primeiro é iniciar o telefone no modo de segurança e, em seguida, verificar se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra no Modo de segurança, você precisará executar as seguintes etapas.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 pede senha

Problema: Desliguei ontem à noite e coloquei no carregamento quando liguei hoje de manhã, ele pede uma senha, pois já o tenho há alguns anos e nunca usei uma senha não consigo abri-lo, ele está preso apenas em chamadas de emergência . Noto abaixo em seu formulário que você pede bem o sistema operacional, não sei o que é, então acabei de escolher um para processar o formulário.

Solução: Este é o recurso de segurança do telefone que protege o dispositivo contra o uso não autorizado. Se você esqueceu a senha, você pode desbloquear o telefone usando as credenciais de sua conta do Google.

S6 preso no modo fácil

Problema:Acabei de receber isso de um amigo que estava fazendo um upgrade. Estou usando-o há cerca de um mês sem nenhum problema. Hoje, no entanto, eu estava lendo o Guia do usuário para tentar fazer algo e o telefone foi redefinido para algo que eu nunca tinha visto antes. Antes de isso acontecer, eu tinha quatro páginas cheias de aplicativos como telefone, mensagens, e-mail e muitos outros aplicativos que uso com frequência. Agora, os únicos três ícones que possui são e-mail, um globo redondo azul e branco e o ícone padrão do Chrome. E isso está na tela de inicialização E a única página que posso acessar. Preciso desesperadamente do meu telefone para manter contato com parentes no sul do Texas, onde ocorreram os furacões. Gostaria que você ligasse e talvez me explicasse como recuperar tudo, mas não tenho o ícone do telefone. OBRIGADO!

Solução: É muito provável que seu telefone esteja executando no Modo Fácil. Para alterar isso, basta seguir as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, deslize para a esquerda.
• Toque em Configurações fáceis.
• Toque em Modo Fácil.
• Toque em Modo padrão.
• Toque em Concluído.