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Olá fãs do Android! A postagem de hoje fala sobre um problema com um Sprint Galaxy S8 com MMS e problemas de mensagens em grupo. Conforme detalhado abaixo, o proprietário de um S8 está tendo problemas com MMS e mensagens em grupo após usar seu dispositivo em outra rede. Se você estiver na mesma situação, saiba o que fazer a respeito.
Problema: Sprint Galaxy S8 MMS não funciona, não é possível baixar MMS, mensagens em grupo não funcionam
Não é possível baixar mensagens ou fotos, ou enviar ou baixar MMS, as mensagens de grupo não chegam. Não consigo atualizar o PRL ou o perfil. Aqui está uma atualização: Meu telefone S8 era anteriormente com CREDO usando linhas Sprint, meu S8 comprado de Credo, é um telefone Sprint original. (Observação: o preço do Credo é caro e o suporte ao cliente deles não existe quando você tem algum problema. Eles não desbloquearam meu telefone totalmente pago quando eu solicitei isso, demorou 2 semanas e horas e horas para ficar na espera várias vezes. I esperou em espera mais de 2 horas um dia 1:40 outro, etc etc, sem ajuda). Eu continuo tendo o mesmo problema. Mint tem sido inútil em me ajudar, eles disseram que ligue para minha operadora anterior meu telefone poderia estar parcialmente bloqueado, o que relutantemente, eu fiz e eles foram inúteis novamente, negando que qualquer causa pudesse ser deles. Como o Mint usa linhas T-Mobile, resolvi o problema em seu site e decidi tentar entrar em um novo ponto de acesso com o APN da T-Mobile, então desliguei o WiFi e consegui baixar minhas mensagens, mas sempre que preciso desligue meu WiFi vá para configurações, redes móveis e desligue o Mint e o T-mobile, faça o download e altere novamente. É demorado, frustrante e totalmente RIDÍCULO!
Ainda recebo esta mensagem de erro: “desligue o dispositivo, insira o provedor de serviços UICC que veio com o dispositivo e, em seguida, ligue o dispositivo”, claro que isso não funciona. Não consigo atualizar meu perfil ou PRL sem receber a mesma mensagem.
Passei tantos dias e horas frustrantes nisso, perdendo meu tempo e nenhuma das empresas resolverá isso. É um absurdo que quando procuro a resolução deste problema, este não seja isolado, existem tantos de anos atrás, e principalmente com telefones Sprint. O problema deve estar na Sprint, mas alguém no mundo da tecnologia deveria ser capaz de resolver isso, já que a Sprint obviamente se recusa.
Solução: Se o seu Galaxy S8 veio originalmente da Sprint, então você tem um dispositivo CDMA. Isso significa que pode não funcionar corretamente quando usado fora da rede Sprint, ou pode nem funcionar. Os dispositivos CDMA, ao contrário dos dispositivos GSM, armazenam as informações do assinante no software (telefones GSM armazenam as informações do assinante em cartões SIM). Embora tal arranjo ofereça mais segurança, também torna o desbloqueio do dispositivo muito complicado. Dispositivos CDMA são notoriamente difíceis de usar em outras redes porque seu software é codificado de maneira diferente. Mesmo se desbloqueado pela operadora original, alguns serviços de rede podem não funcionar corretamente.
Existem outros fatores que podem estar causando o problema que você está enfrentando agora, mas a incompatibilidade de codificação é provavelmente a causa principal. Por mais que gostemos, não há nada que possamos fazer para ajudar neste caso. Se Sprint ou a operadora original afirmam que já o desbloqueou, eles devem estar dizendo a verdade. Desbloquear, neste caso, refere-se a fazer modificações no software, particularmente no lado da configuração da rede, para permitir que ele funcione em uma rede de terceiros. Um dispositivo desbloqueado por rede, porém, não tem garantia de funcionar perfeitamente em outra rede. Pode haver problemas de incompatibilidade que podem surgir posteriormente. Este é o preço que você deve pagar se quiser usar um dispositivo fora de sua rede principal.
Cada operadora coloca seu próprio firmware em seus dispositivos e, às vezes, essas versões de firmware podem não ser 100% compatíveis com um sistema diferente. Infelizmente, não há nada que um usuário final como você possa fazer a respeito. Se você realmente deseja usar este dispositivo novamente, sugerimos que você use os serviços de sua rede ou operadora principal (Sprint). Depois de provisionar o dispositivo novamente, ele deve funcionar normalmente. Se usá-lo com o Sprint está fora de questão, você deve aceitar o fato de que pode não funcionar corretamente com a configuração atual.
