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• Consertando o Galaxy A60 que está preso em uma tela preta

Alguns proprietários do Samsung Galaxy A60 estão reclamando de seus telefones que ficaram presos em uma tela preta e não respondem ou ligam. Na maioria das vezes, os usuários pensam que isso é um problema de hardware, mas, na realidade, é apenas um problema menor. Isso se o telefone não apresentar sinais de danos físicos e / ou líquidos. Se for apenas um problema com o firmware, nem é preciso dizer que você poderá consertá-lo sozinho, sem ter que fazer uma visita à loja.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy A60 que travou na tela preta. Para este problema, terei apenas que compartilhar com vocês algumas que certamente irão consertar seu telefone ou fazê-lo responder novamente. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo interceptado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, dedique um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

Consertando o Galaxy A60 que está preso em uma tela preta

Como eu disse anteriormente, vou dar-lhe algumas soluções infalíveis para este problema, mas antes disso, certifique-se de que o seu telefone não apresenta sinais de danos físicos ou líquidos, porque se o problema começou depois que você deixou cair o telefone ou depois de ter molhado, então não há motivo para solucionar o problema quando já sabíamos que não há muito o que fazer sobre problemas de hardware. Mas supondo que seu telefone ficou preso na tela preta sem motivo ou causa aparente, então aqui está o que você deve fazer sobre isso ...

Primeira solução: forçar a reinicialização do Galaxy A60

A primeira coisa que você deve fazer quando um telefone fica preso em uma tela preta é a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção de bateria que força seu telefone a inicializar caso o firmware falhe por algum motivo. Na maioria dos casos, a causa de um problema de tela preta é apenas uma falha do sistema em que o firmware parou de responder. Fazer a reinicialização forçada irá atualizar a memória, bem como recarregar todos os aplicativos e serviços. É assim que você faz no seu Galaxy A60:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A60 apareça na tela.

Se o telefone mostrar o logotipo na tela enquanto mantém pressionadas as teclas liga / desliga e de volume, o problema já foi corrigido neste ponto.Você já fez seu Galaxy A60 responder. Pelo menos você sabe agora que não é um problema de hardware, pois o telefone realmente liga. No entanto, se o telefone permanecer na tela preta, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes e prossiga para a próxima solução se ainda não estiver respondendo.

TAMBÉM LEIA: Etapas fáceis para consertar o Samsung Galaxy A60 que reinicia continuamente

Segunda solução: conecte o telefone ao carregador e faça a reinicialização forçada

O problema é o seguinte: há momentos em que um simples problema de drenagem da bateria resultaria em uma falha do sistema, especialmente se você deixar o telefone ficar sem bateria sem conectá-lo ao carregador. Na maioria das vezes, ter uma bateria descarregada não é realmente um problema porque os smartphones sempre respondem quando estão conectados aos seus respectivos adaptadores de energia. Para descartar essa possibilidade, você deve seguir estas etapas:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
5. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A60 apareça na tela.

Se você conseguiu fazer seu telefone responder fazendo qualquer um dos procedimentos que citei aqui, mas ele ficar preso na tela preta de vez em quando, então seria necessário reiniciar. Crie uma cópia de seus arquivos e dados importantes, remova sua conta do Google e reinicie seu telefone.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy A60 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy A60 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Por outro lado, se o telefone ainda não está respondendo ou ainda está preso em uma tela preta, mesmo depois de realizar esses procedimentos, é seguro presumir que o problema pode estar no hardware. Desta vez, é melhor apenas levar o telefone à loja Samsung Experience para que um técnico possa verificar para você.

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Espero que possamos ajudá-lo a consertar seu Samsung Galaxy A60 que está preso na tela preta. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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