Contente
- Correção rápida para o erro “Falha na câmera” no Galaxy Note 8
- Solução de problemas do Galaxy Note 8 com erro “Falha na câmera”
Quando um dos serviços usados pela câmera em seu Samsung Galaxy Note 8, ou qualquer dispositivo Android para esse assunto, falhou ao inicializar ou se o próprio hardware falhou ao sincronizar com o software, é quando o erro ou aviso “Falha na câmera” Aparece. Mas, ao contrário do erro “Infelizmente, a câmera parou”, o primeiro é mais relacionado ao hardware. Encontramos problemas semelhantes no passado que pudemos corrigir, então há uma chance de que ainda possamos corrigir isso.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy Note 8 que está grampeado por esse erro. Há uma solução que sabemos que pode funcionar para você e é isso que compartilharei com você hoje. No entanto, não posso garantir que seu problema será corrigido. É por isso que também forneci um guia de solução de problemas passo a passo na parte posterior desta postagem. Continue lendo, pois este artigo pode ser útil para você.
Antes de prosseguirmos para o nosso guia, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas Nota 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Correção rápida para o erro “Falha na câmera” no Galaxy Note 8
A solução a seguir é baseada em meu encontro pessoal com esse erro e nos feedbacks de nossos leitores que também o encontraram. Pode funcionar para alguns usuários, mas não para outros, porque depende da gravidade do problema e de como ele começou.
Para corrigir esse erro rapidamente, tudo o que você precisa fazer é reiniciar a câmera do seu telefone limpando o cache e os dados. Não se preocupe, nenhuma das suas fotos e vídeos serão excluídos se você fizer isso, pois eles estão salvos em algum lugar e a Câmera só pode gerenciá-los.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Role e toque em Câmera.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Se o erro aparecer toda vez que você tirar as fotos, o problema pode ser com a Galeria e não com a câmera, então faça o mesmo, mas desta vez procure a Galeria ...
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Role e toque em Galeria.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
No entanto, se o erro continuar aparecendo mesmo depois de executar esses métodos, você deve passar algum tempo solucionando o problema do dispositivo.
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Solução de problemas do Galaxy Note 8 com erro “Falha na câmera”
Também encontramos problemas semelhantes antes, causados por uma atualização no firmware, bem como por aplicativos instalados no telefone. Supondo que o erro não desapareceu após redefinir a câmera e a galeria, é hora de saber qual é o verdadeiro problema. Siga estes procedimentos, pois eles podem ajudá-lo ...
Abra a câmera no modo de segurança
Precisamos descobrir se os aplicativos que você baixou e instalou têm algo a ver com esse erro. Ao executar o telefone no modo de segurança, você está, na verdade, desativando temporariamente todos os aplicativos de terceiros.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Assim que estiver neste ambiente, tente abrir a câmera para ver se o erro ainda aparece. Se não, então está claro que há um aplicativo que está causando tudo isso. Encontre esse aplicativo e desinstale-o para corrigir o problema ...
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque em Desinstalar.
- Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
Redefinir todas as configurações
Você só precisa fazer isso se o erro ainda estiver aparecendo, mesmo se o telefone estiver no modo de segurança. Isso exclui a possibilidade de que o problema seja causado por algumas configurações desordenadas ou incorretas. Basicamente, tem o efeito de uma reinicialização completa, mas nenhum dos seus arquivos e dados serão excluídos. Portanto, é seguro, mas muito eficaz para lidar com problemas de firmware e configurações incorretas:
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Navegue: Configurações ícone Configurações> Backup e redefinição.
- Na seção Redefinir, toque em Redefinir configurações.
- Revise as informações e toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
- Se apresentado, insira o PIN, senha ou padrão atual.
- Para confirmar, reveja as informações e toque em REINICIAR DEFINIÇÕES.
Depois disso, abra a câmera para acionar o erro e se ele ainda aparecer, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone.
Faça backup de seus arquivos e dados e redefina sua Nota 8
Este é o seu último recurso e se o erro ainda aparecer após a redefinição, podemos dizer que o problema é com o firmware e você precisa de um técnico para testar o seu dispositivo. Mas antes de reiniciar o telefone, certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos pessoais e dados, pois eles serão excluídos durante o processo. Depois disso, não se esqueça de desativar a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir sua Nota 8:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar.
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