Primeiro, o Samsung Galaxy S7 Edge (e S7) é resistente à água, não à prova d'água. Embora a classificação IP68 seja um dos pontos de venda do dispositivo, é mais um seguro garantindo aos usuários que o dispositivo ainda pode funcionar se acidentalmente ficar submerso na água por um curto período de tempo. Isso é um fato, caso contrário, não receberemos problemas de S7 Edge danificado pela água.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outras preocupações com o seu dispositivo, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas do S7 Edge, pois já tratamos de muitos problemas com este telefone desde o seu lançamento. Você também pode entrar em contato conosco por meio de nosso questionário de problemas do Android se precisar de mais ajuda. É um serviço gratuito, mas pedimos que nos forneça o máximo possível de informações sobre o problema para que possamos fornecer soluções mais precisas.

Etapa 1: desligue o telefone imediatamente / não ligue o telefone novamente

Depois que seu telefone ficar molhado ou submerso na água, três coisas podem acontecer; ele pode não ser afetado, especialmente se todas as portas estiverem protegidas, ele pode permanecer ligado com a tela escurecendo ou piscando aleatoriamente, ele pode desligar no momento em que a água entrar nele.

Se o telefone continuar a funcionar sem problemas, você terá sorte, mas observe-o atentamente por uma semana para ver se ele começará a fazer coisas incomuns, como reinicializações ou desligamentos aleatórios. Se sim, então de alguma forma o líquido entrou. Limpe o dispositivo imediatamente para evitar que piore.

Se o telefone começar a mostrar alguns sinais de possível dano líquido, como tela piscando, escurecimento aleatório da tela, reinicializações e desligamentos aleatórios, etc., desligue-o imediatamente. É do conhecimento comum que eletricidade e água não se misturam bem, mas quando o fizerem, seu telefone será pego em um fogo cruzado e deve ser aquele que será danificado.

Se o seu Galaxy S7 Edge, no entanto, desligou no momento em que entrou em contato com a água, NÃO ligue-o novamente. Normalmente, se houver um curto-circuito, o telefone desligará automaticamente quando o fluxo de corrente for interrompido. Se você forçar a religação, alguns componentes podem ser danificados e não há maneira fácil de determinar qual chip quebrou e essa é a parte fácil. A parte difícil é determinar se pode ser consertado ou não. A pior parte é substituí-lo, o que só pode ser feito por técnicos especializados e, infelizmente, há apenas alguns técnicos que podem fazer isso.

Etapa 2: nunca tente carregar seu Galaxy S7 Edge danificado pela água

Se estivermos desencorajando você a desligar o telefone que acabou de pescar da água, recomendamos fortemente que você não carregue-o, pois pode danificar o carregador e o telefone devido a um curto-circuito e isso é uma situação muito ruim para estar dentro

Pessoalmente, vi uma bateria explodir devido à sobrecarga e sei que isso pode acontecer se a bateria estiver carregando e houver um curto-circuito em algum lugar. Normalmente, quando isso acontece, o telefone pode esquentar e o carregador também. Se você já conectou o telefone molhado, desconecte-o imediatamente por segurança.

Etapa 3: não agite o dispositivo, em vez disso desmonte os cartões SIM e microSD

Agitar o dispositivo não é a melhor maneira de se livrar da água de dentro, pois ela vai para fora e para dentro. Então, pode até piorar as coisas. A melhor coisa a fazer neste momento é remover o cartão SIM e o cartão SD e deixar a bandeja desmontada. Ambos os cartões SIM e SD podem ser facilmente danificados, mesmo com pouca água.

Etapa 4: segure o telefone na posição vertical para deixar a água sair

Não há portas nas laterais do seu telefone e o conector de fone de ouvido de 3,5 mm tem uma pequena abertura na parte interna. É mais provável que a água entre pela porta USB ou utilitário e essa também é a melhor maneira de deixá-la fluir.

NÃO use um soprador de cabelo para tentar secar o telefone, pois a água está presa dentro dele, então ele realmente não pode escapar, mesmo que você tenha evaporado com sucesso. O dispositivo deve ser desmontado antes de usar ar quente para secar seus componentes.

Etapa 5: coloque o telefone em uma tigela de arroz

Caso você ainda não possa ter o dispositivo verificado por um técnico, remova todas as caixas de terceiros, se houver, e depois enterre-o em uma tigela de arroz.

Para quem ainda não sabe, os grãos de arroz são um bom absorvente de água. Na verdade, ele absorve água mais rápido do que um pedaço de pano. Dependendo de quando você pode ter o dispositivo verificado, é recomendado que você deixe o dispositivo enterrado por um ou dois dias.

Depois disso, você pode tentar ligar o telefone e ver se ele liga ou mostra sinais de danos causados ​​pela água e, dependendo de como seu dispositivo funciona, você pode decidir se deseja ou não enviá-lo para reparo.

Embrulhando-o

Para casos de danos menores de água, essas etapas certamente funcionarão. Na verdade, nós, técnicos, seguimos essas maneiras simples de corrigir problemas semelhantes. A única diferença é que temos ferramentas que podem tornar a secagem mais rápida do que soprar ar quente. Além disso, estamos autorizados a abrir o telefone e inspecionar de perto os componentes que podem ter sido afetados.

Portanto, se o seu Galaxy S7 Edge sofreu danos por líquido, tente as etapas acima e procure a ajuda de técnicos autorizados.

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