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Solução 1: reinicie o telefone. Sempre existe a possibilidade de ser um problema temporário do dispositivo. Se fosse o caso, uma simples reinicialização ou reinicialização suave resolveria o problema. De acordo com um desenvolvedor Android com quem conversei sobre este problema, o aplicativo da câmera trava quando está demorando muito para carregar os serviços necessários ou quando o sensor da câmera não responde imediatamente após o aplicativo ser iniciado. Uma reinicialização atualizaria tudo e, eventualmente, resolveria o problema.
Solução 2: limpe o cache e os dados. Caso a reinicialização não seja suficiente, é recomendável limpar o cache e os dados do aplicativo Câmera. Para fazer isso, você precisa ir ao Gerenciador de aplicativos e localizar a câmera. Toque no botão Forçar fechamento primeiro, seguido por Limpar cache e depois em Limpar dados. Na próxima vez que você iniciar o aplicativo, novos conjuntos de caches e dados serão criados. Isso geralmente funciona.
- Na tela inicial, toque em Menu.
- Escolha Configurações.
- Toque em Gerenciador de aplicativos.
- Passe para escolher a guia Todos.
- Escolha a câmera.
- Toque no botão Forçar parada.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicialize o telefone.
Câmera falhou
Você saberá quando o seu telefone tiver esse problema porque um aviso aparece toda vez que você iniciar a câmera, ele diz; “Aviso: Falha na câmera”. Alguns proprietários disseram que, junto com a mensagem de erro, o telefone congela por alguns segundos e depois eles voltam para a tela inicial. Também houve relatos de reinicializações aleatórias logo após a câmera não carregar.
Solução 1: limpe o cache e os dados da câmera. A primeira solução de trabalho, de acordo com relatórios, seria limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera.
- Na tela inicial, toque em Menu.
- Escolha Configurações.
- Toque em Gerenciador de aplicativos.
- Passe para escolher a guia Todos.
- Escolha a câmera.
- Toque no botão Forçar parada.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicialize o telefone.
Solução 2: limpe a partição do cache. Para proprietários que podem ter atualizado seus telefones recentemente e estão enfrentando esse problema, é recomendável limpar a partição do cache, pois pode ser por causa de caches antigos.
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure os botões Aumentar volume, Início e Liga / desliga até que o telefone vibre.
- Solte o botão liga / desliga, mas continue segurando os botões Aumentar volume e Início até que a tela de recuperação do sistema Android apareça.
- Pressione o botão Diminuir volume para escolher "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Solução 3: faça uma redefinição de fábrica. Se o problema persistir após as duas soluções anteriores, é aconselhável fazer uma redefinição de fábrica para trazer o telefone de volta ao seu estado de funcionamento. Claro, você precisa fazer backup de todos os seus dados, pois todos eles serão apagados do seu telefone.
- Na tela inicial, toque no botão Menu.
- Escolha Configurações.
- Toque na guia Contas e escolha Backup e redefinição.
- Toque em Redefinir dados de fábrica.
- Toque em Redefinir dispositivo.
- Toque em Excluir tudo.
Câmera mostra tela em branco
Esse problema é caracterizado por uma tela preta ou em branco logo após o aplicativo Câmera ser iniciado. O que é irritante é que o telefone para de responder quando isso acontece, ou pelo menos, você não saberia se isso acontecesse porque a tela fica em branco.
Solução 1: reinicialização suave do telefone. Quando o telefone não responder, abra o painel traseiro e remova a bateria por um minuto. Deixe o telefone descansar sem energia, substitua a bateria e ligue-o novamente. A reinicialização suave geralmente resolve os problemas de aplicativos e hardware que pararam de responder.
Solução 2: feche os aplicativos em execução em segundo plano. Esse problema também pode ser causado por insuficiência de RAM, que ocorre quando há uma tonelada de aplicativos em execução em segundo plano. Uma coisa que você pode fazer para tornar as coisas um pouco mais fáceis é inicializar o telefone no modo de segurança:
- Desligue seu celular.
- Ligue-o novamente.
- Logo após pressionar o botão liga / desliga, toque continuamente na tecla Menu (o botão à esquerda da tecla Home).
- Assim que o telefone estiver ligado, você verá “Modo de segurança” no canto esquerdo inferior da tela.
- Agora inicie a câmera mais uma vez e veja se isso causa uma tela em branco.
Se o problema foi resolvido inicializando no Modo de Segurança, tente desativar os aplicativos instalados recentemente.
Solução 3: redefinição de fábrica. Se o problema persistir após você seguir as soluções acima, tente fazer uma redefinição de fábrica para trazer o telefone de volta às configurações originais. Para aqueles que fizeram o root em seus telefones e instalaram ROMs personalizados, você pode querer reinstalar o firmware.
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Lente rachada / arranhada
Obviamente, quando você tem a lente de sua câmera rachada, quebrada ou arranhada, não há nada mais que você possa fazer do que um técnico autorizado para verificar. Eles vão tentar de tudo para consertar o telefone e provavelmente substituir o módulo da câmera, mas pode não ser gratuito. Também não tenho certeza se danos físicos são cobertos pela garantia. Se estiverem, você poderá substituir o telefone gratuitamente.
Conte-nos seus problemas de telefone
As soluções que fornecemos aqui são baseadas em relatórios e testemunhos de proprietários que encontraram esses problemas. Também pergunto aos meus amigos desenvolvedores XDA sobre alguns dos problemas. Agora, se você tiver outros problemas ou perguntas com seu smartphone que deseja responder, não hesite em nos enviar um e-mail para [e-mail protegido]
Não garantimos uma resposta a todos os e-mails porque recebemos centenas deles diariamente, mas tenha certeza de que suas mensagens serão lidas por mim. Mas eu recomendo que você forneça o máximo de detalhes possível para que eu possa facilmente encontrar referências e comparar seus problemas com relatórios de outros proprietários. Se o seu problema for tão comum quanto os outros, já pode haver soluções e eu certamente as indicaria. As capturas de tela geralmente ajudam, então anexe uma, se puder.
crédito da imagem: CNET
