Bem-vindo à última parte de nossa série de solução de problemas que visa resolver problemas no #Samsung # GalaxyS4. Para esta parte específica, abordaremos o problema # S4 não consegue baixar MMS, que parece estar ocorrendo com a maioria de nossos leitores. Este problema é caracterizado pelo fato de o telefone não conseguir enviar uma mensagem de texto com uma foto anexada. Também abordaremos outros problemas de mensagens de texto que nossos leitores nos enviaram e que, esperamos, possamos resolver.
S4 não consegue baixar mensagem de imagem
Problema:Minha filha está tendo problemas com as mensagens de texto em seu telefone. Ela não consegue baixar nenhuma foto em seu telefone. ou seja, eu enviei a ela uma foto de um tigre com as palavras "gatinho bonito" e ela disse que tudo o que conseguiu foram as palavras "gatinho bonito" e nenhuma imagem. O que da?
Solução: Existem certos requisitos que precisam ser atendidos antes que o telefone possa receber uma mensagem multimídia. Primeiro, certifique-se de que o telefone de sua filha tenha uma assinatura de dados móveis ativa. Em segundo lugar, certifique-se de que a chave de dados móveis está ligada no telefone de sua filha. Terceiro, certifique-se de que as configurações de APN no telefone de sua filha correspondam ao que sua operadora está usando.
Assim que todas as três condições forem atendidas, é hora de solucionar o problema. Comece desligando o telefone e ligando-o novamente após alguns segundos. Isso atualiza sua conexão com a rede e pode ajudar a resolver o problema.
Se a imagem ainda não tiver sido baixada, peça para ela limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens, pois isso pode ser causado por dados corrompidos em cache. Ela também deve fazer o acompanhamento limpando a partição do cache do telefone.
Se o problema persistir, tente verificar se um aplicativo instalado no seu telefone está bloqueando o recebimento da imagem. Para fazer isso, inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se a imagem pode ser baixada. Se puder ser baixado, o problema pode ser causado por um aplicativo de terceiros. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
S4 não consegue baixar MMS
Problema:Não consigo fazer download de mms em textos. E não posso enviar ou receber fotos por mensagens de texto. Alguma ideia? Estamos com a Consumer Cellular.
Solução: Existem três requisitos que precisam ser atendidos para que você possa enviar e receber MMS no Consumer Cellular. Primeiro, você deve ter uma assinatura de dados móvel ativa. Em segundo lugar, o switch de dados móveis deve estar ligado e você deve ter um sinal de dados. Terceiro, seu telefone deve ter as configurações APN corretas.
Na maioria dos casos, geralmente é o terceiro requisito que causa o problema, pois o telefone pode ter uma configuração de APN diferente. Para sua operadora, que é Consumer Cellular, tomei a liberdade de verificar as configurações corretas que listei abaixo. Compare essas configurações com as do seu telefone e faça as alterações necessárias se houver diferenças.
- Nome: CC
- APN: att.mvno
- Proxy: 66.209.11.32 ou proxy.mvno.ccmobileweb.com
- Porta: 80
- Nome de usuário: em branco ou não definido
- Senha: em branco ou não definida
- Servidor: em branco ou não definido
- MMSC: https://mmsc.cingular.com
- Proxy MMS: 66.209.11.32 ou proxy.mvno.ccmobileweb.com
- Porta MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Tipo de autenticação: em branco ou não definido
- Tipo de APN: Escolha “Internet + MMS”, “Todos os tipos” ou digite manualmente: padrão, mms, agps, supl, fota
S4 não está recebendo mensagens de texto do grupo
Problema:Quando as pessoas me enviam um texto / conversa em grupo, NÃO recebo os primeiros 1-3 textos, então começo a receber tudo sem problemas. Eu normalmente posso dizer porque não tenho ideia do que as pessoas estão falando. Preciso que alguém envie uma captura de tela da conversa que perdi. Textos normais parecem bons. Qualquer ajuda seria ótima, me deixa louco tentando descobrir do que eles estão falando. Obrigado.
Solução: Comece a solução de problemas limpando o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens. Em seguida, limpe a partição de cache do telefone. Agora verifique se o problema ainda persiste.
Se o problema persistir, a próxima coisa que você deve fazer é verificar se um aplicativo de terceiros está causando isso. Para isso, você precisa iniciar o telefone no modo de segurança. Neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, enquanto os aplicativos que você baixou estão desabilitados. Se as mensagens de texto em grupo chegarem normalmente neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra o que é este aplicativo e desinstale-o.
S4 Desativar campo de assunto em mensagem de texto
Problema:É o telefone da minha filha, toda mensagem que sai diz
E sua assinatura. É porque ela está usando esse recurso de assinatura. Ela gostaria de se livrar do assunto sem assunto, mas manter uma assinatura. Isso é possível. Cricket disse a ela para ligar e pedir que enviassem um novo telefone. Eu realmente espero que haja outra maneira.
Solução: Se houver um campo de assunto na mensagem, ela será enviada como MMS. Isso geralmente acontece quando você tenta anexar uma imagem ou clipe de voz à mensagem. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens de estoque, não há configuração para desativar o campo de assunto. Você pode tentar baixar alguns dos aplicativos de mensagens de terceiros disponíveis na Google Play Store e ver se o campo de assunto pode ser desativado. Como alternativa, você também pode tentar usar o aplicativo Hangouts.
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