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• Livrar-se do aviso de infecção de vírus no Galaxy S10 Plus

O popup de infecção de vírus que continua aparecendo em seu novo Samsung Galaxy S10 Plus é provavelmente apenas uma notificação falsa. O objetivo desses pop-ups é levar o usuário a um determinado site, onde será solicitado que baixe alguns aplicativos que irão “ajudá-lo” a se livrar do vírus em seus dispositivos. Porém, na maioria das vezes, o próprio aplicativo é o vírus ou malware. A melhor maneira de tornar seu telefone seguro é ignorar essas coisas e não tocar ou seguir qualquer link sugerido.

No entanto, se você não agir de acordo, o aviso de infecção por vírus continuará aparecendo na tela. Então, é melhor fazer algo a respeito para se livrar dele. Esse é o objetivo desta postagem - ajudá-lo a se livrar do aplicativo que pode estar acionando o aviso. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo interceptado por esse problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Livrar-se do aviso de infecção de vírus no Galaxy S10 Plus

Não se preocupe muito quando receber um desses avisos, porque na verdade não é nada, a menos que seu telefone esteja realmente infectado com um vírus, o que é muito raro em dispositivos Android. Mesmo assim, você deve fazer algo a respeito. Então, aqui está o que precisa ser feito ...

Primeira etapa: execute seu telefone no modo de segurança

Na maioria das vezes, são os aplicativos de terceiros que trazem vírus ou códigos maliciosos para o seu telefone e eles só são acionados ou ativados quando você usa esses aplicativos. Mas quando o telefone está no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados. Então, naturalmente, esses pop-ups de infecção de vírus não aparecerão e, uma vez que você possa confirmar isso, você pode facilmente se livrar deles desinstalando o aplicativo que os aciona. Veja como executar seu Galaxy S10 Plus no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.

Nesse modo, continue usando o telefone ou espere para ver se o aviso de infecção por vírus ainda aparece. Se isso não acontecer, procure aplicativos suspeitos e desinstale-os um por um. Se você fez o sideload de um aplicativo recentemente, vá atrás dele primeiro. Veja como desinstalar aplicativos do seu S10 Plus…

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Encontre e toque no aplicativo suspeito.
4. Toque DESINSTALAR > Está bem.

Depois disso, reinicie o telefone para iniciá-lo no modo normal e, em seguida, tente ver se o aviso de infecção de vírus ainda aparece. Caso contrário, o problema foi corrigido, mas se em algum ponto ele ainda aparecer, prossiga para a próxima solução.

TAMBÉM LEIA: Como inserir ou remover cartões SIM e microSD em seu Samsung Galaxy S10 Plus

Segunda etapa: faça backup de arquivos e reinicie seu telefone

Você só precisa realizar esta etapa se já tiver desinstalado os aplicativos que eram suspeitos ou aqueles que instalou manualmente no seu telefone. Isso certamente resolverá o problema, pois exclui todos os arquivos, dados, configurações, preferências e associações de aplicativos de terceiros aos serviços principais de terceiros. No entanto, você terá que passar por todo o trabalho de fazer backup de seus dados e arquivos, mas isso é uma coisa necessária para ter certeza de que você não perderá nada importante. Portanto, reserve um tempo para mover arquivos importantes para o cartão SD, computador ou nuvem.

Depois disso, remova sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Eu sugiro que você execute a redefinição mestre que reformata o diretório de dados em vez de fazer a redefinição normal.

Assim que terminar de mover arquivos importantes e remover sua conta do Google, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Após a redefinição, configure seu telefone e, em seguida, baixe um aplicativo antivírus primeiro. Depois disso, restaure seus arquivos e aplicativos. E é isso! Você removeu o aviso de infecção por vírus e seu telefone agora está protegido.

Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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