Muitos fatores podem tornar até mesmo aplicativos robustos em seu smartphone instáveis ​​ou com falhas. Na verdade, você encontrará muitas reclamações de usuários on-line sobre vários aplicativos que estão travando ou não funcionando como esperado nos tablets e smartphones. Aqui, neste contexto, vou lidar com um problema semelhante que ocorre no Samsung Galaxy Note 8, especialmente com o aplicativo do Facebook que continua travando ou para de funcionar. Se você deseja solucionar um problema pertinente com seu aplicativo do Galaxy Note 8 para Facebook, mapeei algumas soluções alternativas úteis e soluções em potencial que você pode consultar caso precise de mais ajuda. Continue lendo para mais informações.

Para proprietários que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Primeira solução: force o aplicativo do Facebook a fechar e reinicie o aplicativo.

Pequenas falhas estão entre os gatilhos usuais de falhas aleatórias de aplicativos. Qualquer aplicativo pode ceder a esses erros aleatórios a qualquer momento e o aplicativo do Facebook não é exceção. Qualquer um dos seus dados do Facebook pode ter sido corrompido e, portanto, impede o aplicativo de funcionar. Nesse caso, forçar o fechamento do aplicativo pode ajudar. E é assim:

1. Deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela inicial para mostrar a bandeja de aplicativos.
2. Navegar para Configurações então toque Apps.
3. Se necessário, toque no Ícone suspenso então selecione Todos os aplicativos.
4. Toque para selecionar o Facebook da lista de aplicativos e, em seguida, toque na opção para Forçar parada.
5. Se solicitado, toque em Forçar Parada novamente para confirmar.

Segunda solução: reinicie (reinicialização suave) seu Galaxy Note 8.

Executar uma reinicialização suave ou reiniciar o dispositivo é sua próxima opção se o método anterior não oferecer a solução definitiva e o Facebook ainda estiver travando em seu telefone. É a solução eficaz mais simples para lidar com pequenos erros e falhas ocorrendo em dispositivos móveis. É também uma forma de limpar a memória interna do dispositivo para um desempenho mais suave e melhor. Tudo isso é feito sem afetar nenhum dos seus dados importantes e informações pessoais salvas no telefone. E é assim:

1. Pressione e segure o Poder botão até o Desligar aparece o prompt.
2. Toque na opção para Reiniciar.
3. Toque Reiniciar novamente para confirmar.

No caso de seu telefone não estar respondendo quando o Facebook travar, será necessário forçar o telefone a reiniciar. É um procedimento simulado de remoção da bateria que funciona da mesma forma que a reinicialização suave, sem afetar os dados e informações pessoais armazenados na memória interna do dispositivo. Veja como uma reinicialização forçada é feita em seu Note 8:

1. Pressione e segure o Botão de energia e Botão de diminuir o volume simultaneamente por até 45 segundos.
2. Solte os dois botões quando o telefone for reiniciado.

Espere até que o telefone inicialize completamente e tente abrir o Facebook novamente para ver se ele já está funcionando bem e estável.

Terceira solução: instale atualizações de aplicativos (se disponíveis).

As atualizações não só trazem novos recursos, mas também incorporam aprimoramentos de segurança ou corrigem patches para resolver problemas de dispositivos existentes acionados por certos bugs. Se o problema no seu aplicativo do Facebook que continua travando for causado por algum tipo de bug, a implementação da nova atualização provavelmente será capaz de corrigi-lo. Veja como:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir o Bandeja de aplicativos.
2. Toque Loja de jogos.
3. Toque em Botão de menu na tela principal da Play Store.
4. Vamos para Meus aplicativos. Os aplicativos com atualizações disponíveis serão exibidos na lista.
5. Olhe para Facebook e então toque Atualizar para instalar uma nova atualização para seu aplicativo do Facebook.
6. Se várias atualizações estiverem disponíveis, toque na opção para Atualize tudo em vez de.

Reinicie o seu iPhone assim que os aplicativos forem atualizados. Isso aplicará as novas alterações da atualização e também atualizará seu sistema de telefonia.

Quarta solução: limpe o cache e os dados em seu aplicativo do Facebook.

Alguns erros de software, especialmente aqueles que ocorrem aleatoriamente, são resolvidos limpando o cache e os dados. Os aplicativos armazenam arquivos temporários chamados cache. Esses arquivos são benéficos em termos de recarga mais rápida, mas também podem causar problemas como esse quando são corrompidos. Para descartar isso da causa subjacente, limpar o cache e os dados em seu aplicativo do Facebook pode ajudar. É assim que se faz:

1. Abra o Bandeja de aplicativos deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Então toque Apps.
4. Toque para selecionar Facebook da lista.
5. Toque Armazenamento continuar.
6. Toque Apagar os dados então Está bem para limpar todos os dados salvos no aplicativo do Facebook, incluindo configurações, detalhes de login e jogos salvos.
7. Toque Limpar cache para limpar arquivos temporários ou cache do aplicativo do Facebook.

Reinicie o telefone e inicie o Facebook novamente para ver se o problema já foi corrigido.

Quinta solução: desinstale e reinstale o aplicativo do Facebook no Galaxy Note 8.

Se o problema persistir após a execução de todos os métodos anteriores, há uma chance maior de que o próprio aplicativo esteja totalmente corrompido e, portanto, não funcione mais. Dito isso, sua próxima opção seria remover o aplicativo corrompido do Facebook de seu dispositivo e, em seguida, instalar a versão mais recente do aplicativo compatível com a plataforma Galaxy Note 8. Veja como fazer isso:

1. Abra o Bandeja de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Apps.
4. Selecione Facebook da lista.
5. Toque em Desinstalar botão.
6. Toque Desinstalar novamente para confirmar.
7. Espere até que o aplicativo seja completamente excluído e reinicie o telefone.

Depois que o telefone for inicializado, vá até a Play Store, procure e instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook para o seu telefone.

Outras opções

• Limpe a partição do cache. Os arquivos temporários armazenados como cache na partição do sistema do telefone também podem ser o gatilho, especialmente se os arquivos temporários do Facebook forem os que foram corrompidos. Nesse caso, limpar a partição do cache do telefone pode ajudar. Ao contrário de uma redefinição mestre, limpar a partição de cache não afetará nenhum dos seus dados armazenados na memória interna e, portanto, não resultará em perda de dados. Um passo a passo mais abrangente sobre como limpar a partição do cache no Galaxy Note 8 está disponível em nossa página de solução de problemas. Basta navegar até a seção Tutoriais do Galaxy Note 8 se precisar de mais ajuda.
• Obtenha mais ajuda na Central de Ajuda do Facebook. O problema pode ser devido a erros internos no próprio aplicativo do Facebook, que podem exigir um patch de correção do desenvolvedor do aplicativo. Nesse caso, você deve entrar em contato com a Central de Ajuda do Facebook para relatar o assunto e buscar mais conselhos. Se você vir quaisquer solicitações ou códigos de erro ao tentar executar o aplicativo, informe-os para que possam usar esses códigos como dicas para determinar o que exatamente deu errado e o que precisa ser feito para que o aplicativo volte a funcionar sem problemas em seu telefone novamente.

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