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• O que fazer se a freqüência cardíaca do Fitbit Versa estiver faltando | freqüência cardíaca não mostrando

Há um número crescente de proprietários de Fitbit Versa relatando o problema que estamos discutindo nesta postagem. Se você tiver um Fitbit Versa sem dados de frequência cardíaca ou se a frequência cardíaca não estiver mais sendo exibida por algum motivo, uma das soluções neste guia deve ajudar. Descubra o que você pode fazer verificando as etapas abaixo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para o seu próprio problema com o #Android ou Fitbit, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido no final desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

O que fazer se a freqüência cardíaca do Fitbit Versa estiver faltando | freqüência cardíaca não mostrando

Se a taxa de audição do Fitbit Versa estiver ausente ou não estiver mais sendo exibida, aqui estão as etapas de solução de problemas que você pode seguir:

Correção de frequência cardíaca # 1 ausente do Fitbit Versa: verifique se a frequência cardíaca está ativada

O rastreamento da frequência cardíaca é habilitado por padrão, mas se você alterou algumas configurações no seu dispositivo antes, a primeira coisa que você deseja fazer no seu Fitbit Versa é verificar novamente esta configuração. Esta é uma etapa básica de solução de problemas nessa situação. Certifique-se de fazer isso. Para verificar o rastreamento da frequência cardíaca em seu Fitbit Versa:

1. No Fitbit Versa, acesse a tela do mostrador do relógio.
2. Deslize para a esquerda algumas vezes até ver as Configurações.
3. Toque em Configurações do app.
4. Encontre o ritmo cardíaco e toque nele. Certifique-se de que EM mostra na tela.

Correção de frequência cardíaca # 2 do Fitbit Versa ausente: verifique o app Fitbat

A outra maneira de verificar o monitoramento da frequência cardíaca é usando o aplicativo Fitbit em seu telefone ou tablet.

1. No seu telefone ou tablet, abra o aplicativo Fitbit.
2. Toque na guia Hoje (ícone do meio na parte inferior).
3. Toque na sua foto de perfil.
4. Toque na imagem do seu dispositivo.
5. Toque em Frequência cardíaca e certifique-se de que está definido como Automático.
6. Sincronize seu dispositivo.

Correção de freqüência cardíaca # 3 ausente do Fitbit Versa: abra o painel Fitbit.com

Você também pode verificar se o Heart Rate Tracking está em seu próprio painel Fitbit.com. Isso significa que você precisa fazer login no site do Fitbit para realizar esta etapa de solução de problemas. Siga os passos abaixo:

1. No painel fitbit.com, clique no ícone de engrenagem Imagem adicionada pelo usuário> Configurações.
2. Em Dispositivos, clique no seu dispositivo.
3. Certifique-se de que a freqüência cardíaca esteja definida como Auto.
4. Sincronize seu dispositivo.

Correção de frequência cardíaca 4 do Fitbit Versa ausente: verifique o encaixe do Fitbit Versa em seu pulso

Se uma das sugestões acima confirmar que o rastreamento de frequência cardíaca está LIGADO, mas o seu Fitbit Versa ainda parece não o encontrar, o próximo passo que você pode fazer é verificar se você está usando o dispositivo errado. Alguns usuários podem pensar que tudo o que precisam fazer é simplesmente usar o relógio e é isso. O fato é que o sensor que detecta a frequência cardíaca usa luz para rastrear seu sangue. Isso é feito iluminando os capilares com um LED e, em seguida, detectando a quantidade de bombas de sangue. Seu Fitbit Versa então calcula o BPM ou batidas por minuto com base nesta leitura. Se você usar o relógio com folga, seu gadget pode não ser capaz de obter uma leitura precisa e distorcer o resultado.

Correção de frequência cardíaca # 5 ausente do Fitbit Versa: reinicie o Fitbit Versa

Reiniciar o Versa é outra maneira eficaz de corrigir pequenos bugs. Se os dados de frequência cardíaca ainda estiverem faltando em seu Fitbit Versa, tente reiniciá-lo.

Existem duas maneiras de reiniciar o Fitbit Versa. Aprenda como fazer cada um abaixo.

Como reiniciar o Fitbit Versa via Configurações

Esta é a maneira mais simples de reiniciar o Fitbit Versa. Faça isso se tiver problemas ou se quiser conservar a energia da bateria.

1. No Fitbit Versa, vá para a tela principal ou inicial.
2. Deslize para a esquerda na tela até ver as Configurações.
3. Toque em Configurações.
4. Role para baixo e toque em Sobre.
5. Selecione Desligar.
6. Toque em Sim para confirmar o desligamento.

Se você quiser ligar o relógio novamente, basta pressionar e segurar o botão Voltar (esquerda) por alguns instantes.

Como reiniciar o Fitbit Versa usando o procedimento de 2 botões

Uma maneira alternativa de reiniciar o Fitbit Versa é pressionando dois botões em vez de ir em Configurações. Esta é uma forma útil de reiniciar se o relógio tiver problemas ou não responder. Isso não excluirá seus dados, para que você possa fazer isso com segurança. Veja como é feito:

1. No Fitbit Versa, pressione e segure o botão Voltar e o botão inferior direito por alguns segundos.
2. Depois de ver a tela do logotipo do Fitbit, solte os botões.
3. Aguarde alguns segundos até que o dispositivo vibre. Isso indica que a reinicialização foi bem-sucedida.

NOTA: Versa tem um pequeno orifício (sensor de altímetro) na parte traseira do dispositivo. Não tente reiniciar o dispositivo inserindo itens, como clipes de papel, neste orifício, pois você pode danificar o Versa.

Correção de frequência cardíaca # 6 do Fitbit Versa ausente: redefinição de fábrica

Isso é um pouco drástico, mas se nenhuma das soluções acima funcionar, considere fazer uma redefinição de fábrica para apagar o dispositivo. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, a redefinição de fábrica deve ajudar.

Existem duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica de um Fitbit Versa. A maneira mais fácil de limpar seu relógio é fazer a primeira opção, então sugerimos que você tente isso primeiro (reinicialização forçada por meio de Configurações).

Como reinicializar o Fitbit Versa via Configurações

A menos que o Fitbit Versa não ligue, limpar o dispositivo por meio do menu Configurações deve ser sua opção principal. Não se esqueça: a redefinição de fábrica retornará o software aos padrões. Isso significa que todos os seus aplicativos e dados pessoais serão apagados, incluindo os cartões que você adicionou na Carteira.

Se você deseja vender ou dar o dispositivo, sugerimos que você remova o Fitbit Versa da sua conta Fitbit primeiro e esqueça o dispositivo no seu telefone.

Para remover um Fitbit Versa de sua conta Fitbit:

1. Vá para www.fitbit.com e faça login.
2. No Painel, clique no dispositivo que deseja remover.
3. Role para baixo até o final da página.
4. Clique em Remover este Fitbit (Versa) da sua conta e clique em OK.

Agora, se você deseja prosseguir com a redefinição de fábrica, siga as etapas simples abaixo:

1. No Fitbit Versa, deslize para a esquerda na tela.
2. Continue deslizando para a esquerda até encontrar o aplicativo Configurações.
3. Toque em Configurações.
4. Deslize para baixo e toque em Sobre.
5. Toque em Redefinição de fábrica.

Como reinicializar o Fitbit Versa usando botões de hardware

Se você estiver tendo problemas com o Fitbit Versa e ele não permitir que você acesse o menu Configurações, não se preocupe. Você ainda deve ser capaz de reinicializar o hardware do Fitbit Versa usando os botões de hardware. Novamente, este procedimento irá limpar o dispositivo e apagar seus dados pessoais. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de seguir as etapas abaixo.

1. No Versa, segure todos os três botões por cerca de doze segundos. Isso aciona a reinicialização do hardware de 2 botões após cerca de oito segundos.
2. Quando o logotipo do Fitbit aparecer e desaparecer, solte o botão inferior direito e continue segurando os botões esquerdo e superior direito até sentir uma forte vibração. Isso indica que a redefinição de fábrica foi iniciada.
3. Este processo pode levar vários segundos e, eventualmente, o logotipo do Fitbit aparece e o dispositivo é inicializado e exibido, acesse Fitbit.com/setup.
4. Se você não soltar o botão inferior direito a tempo, ou caso contrário, não seguir o procedimento com precisão, o logotipo Fitbit reaparece rapidamente e inicializa sem redefinição de fábrica.

Correção de frequência cardíaca nº 7 do Fitbit Versa ausente: peça uma substituição

Assim como qualquer dispositivo eletrônico, o hardware do seu Fitbit Versa também pode estar danificado. Se as informações de frequência cardíaca ainda estiverem faltando em seu Fitbit Versa neste momento, você pode presumir que pode haver um defeito de hardware. Nesse caso, sugerimos que você entre em contato com o suporte da Fitbit ou com a loja onde comprou o dispositivo para que possa solicitar a substituição da unidade.

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