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Este breve artigo mostrará o que você pode fazer se perder o acesso à sua conta do Google. Temos um usuário Note9 abaixo que não consegue usar sua conta do Google após a falha de seu antigo LG V20. Esperamos que você ache esta postagem útil.
Problema: Não é possível acessar a conta do Google no Galaxy Note9
Oi! Tenho um LG V20 que, até recentemente, funcionava perfeitamente. Após uma atualização do software, a bateria começou a descarregar muito, muito rapidamente. Então, no último sábado, do nada a tela de toque parou de funcionar. Não tive escolha a não ser substituí-lo, então comprei o Samsung Note9. Percebi que não conseguia acessar minha conta do Gmail porque sempre usei o aplicativo no meu V20 e há muito esqueci minha senha. Agora estou bloqueado para a conta de e-mail e telefone antigos, portanto, não posso recuperar quase 6.000 fotos de minhas filhas do meu aplicativo Google Fotos. Tudo por causa de uma tela de toque quebrada. Você pode oferecer algum conselho? Estou desesperado para consertar essa v20 se possível e / ou obter acesso às minhas fotos. Tentei entrar em contato com o Google por e-mail, mas até agora não tenho certeza se a correspondência que recebi não é apenas automatizada. Qualquer ajuda que você possa oferecer seria muito apreciada!
Solução: Existem apenas duas maneiras de recuperar fotos armazenadas em seu aplicativo Google Fotos. Uma é acessar sua conta do Google pela web e a outra é obter acesso ao aplicativo Google Fotos em seu dispositivo LG. A segunda opção é recomendada se as fotos foram armazenadas localmente no aplicativo e não foram enviadas para a nuvem do Google. Entendemos que seu LG V20 está inutilizável devido a uma tela quebrada, então o que você quer fazer é consertá-lo. Não há solução de software para consertar uma tela quebrada fisicamente. Ao contrário dos computadores, os dispositivos de armazenamento de smartphones estão ligados à placa-mãe e não podem ser conectados a outra placa para retirar seu conteúdo. Também não há como acessar remotamente o conteúdo do dispositivo de armazenamento do seu telefone. Como a tela funciona como monitor e gateway para o sistema, você precisa ter um bom funcionamento instalado em seu telefone LG para recuperar seus arquivos. Tente entrar em contato com a LG para ver se eles podem fazer o reparo para você. Certifique-se de dizer a eles para não limparem a memória do telefone durante o reparo.
Se suas fotos foram enviadas para a nuvem do Google antes de seu dispositivo LG ser quebrado, você deve tentar obter acesso à sua conta do Google para recuperá-las. O Google incentiva os usuários de seus serviços a alterar regularmente suas senhas por motivos de segurança. No entanto, eles também reconhecem que os humanos tendem a esquecer coisas como senhas com mais freqüência do que não, então eles têm sistemas em funcionamento para tal situação. Tente escolher a melhor opção para você neste link para recuperar sua conta do Google. Pelo que sabemos, as opções neste link são as únicas que um usuário pode usar para a recuperação da conta do Google. Se você já tentou antes de entrar em contato conosco, sugerimos que aguarde uma resposta do Google para ver se há outras opções que eles podem oferecer.
