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- Problema: o Galaxy Note9 não baixa MMS ou mensagem de grupo
- O que fazer se o Galaxy Note9 não baixar MMS ou mensagens de grupo
O seu Note9 está tendo problemas para baixar MMS ou textos de grupo? Consulte este artigo de solução de problemas para saber como corrigi-lo.
Problema: o Galaxy Note9 não baixa MMS ou mensagem de grupo
Não entendo por que MMS / mensagens de grupo são tão complicadas em Androids. Eu sei que provavelmente tem a ver com a conversão iMessage> MMS quando os usuários do iPhone estão no grupo, mas é 2018 e isso não deve ser um problema. Você tem algum conselho sobre isso? Eu tenho 3 mensagens da minha irmã e 3 da minha mãe que estão esperando para baixar e apenas girando. Todos têm menos de 1000 bytes.
O que fazer se o Galaxy Note9 não baixar MMS ou mensagens de grupo
Há uma série de razões possíveis pelas quais seu Note9 não receberá MMS ou mensagem de grupo. Siga nossas sugestões abaixo e veja qual irá consertar.
Você está recebendo MMS de outros contatos?
MMS, ao contrário de textos ou SMS, é geralmente um serviço de valor agregado para a maioria das operadoras. Isso significa que você precisa assiná-lo primeiro para usá-lo. Implica taxas adicionais além da sua assinatura regular atual. Se você tiver certeza de que o MMS está funcionando para outros contatos, prossiga e prossiga para as próximas etapas abaixo. Caso contrário, fale primeiro com sua operadora e assine o serviço MMS.
Verifique a força do sinal
MMS requer conexão de internet celular. Se você tem internet móvel lenta, intermitente ou quase inexistente, não espere fazer download de MMS rapidamente. O mínimo que pode acontecer é que o Note9 tentará baixar suas mensagens, mas pode demorar muito. Tente melhorar a intensidade do sinal em seu celular primeiro mudando-se para uma área com boa cobertura.
Atualize o sistema
Às vezes, uma etapa simples, como reiniciar, ajudará a corrigir esse tipo de problema. Certifique-se de reiniciar seu Note9 e veja o que acontece.
Abra espaço na sua caixa de entrada
Os aplicativos de mensagens não aceitam um número ilimitado de mensagens. Certifique-se de que haja espaço suficiente na caixa de entrada para receber MMS novos ou recebidos. você pode excluir conversas antigas, especialmente aquelas que contêm muitos arquivos ou anexos. Exclua tantos tópicos quanto possível.
Selecione manualmente sua rede
Alguns usuários conseguiam corrigir problemas de rede no passado desconectando-se temporariamente de sua própria rede. Às vezes, um dispositivo pode falhar ao atualizar uma determinada sessão com sua rede, o que pode levar a todos os tipos de problemas. Ao desconectar-se da rede temporariamente, o bug pode ser eliminado. Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Conexões.
- Toque em Redes móveis.
- Toque em Operadores de rede.
- Toque em Pesquisar redes.
- O dispositivo pode levar algum tempo para pesquisar as redes disponíveis.
- Toque em outra rede (não na sua própria operadora de rede).
- Seu telefone tentará se registrar nessa rede, mas não conseguiu.
- Toque em sua própria operadora de rede neste momento.
- Reinicie o Note9 e verifique o problema.
Redefinir Ajustes de Rede
Se nada tiver funcionado neste ponto, a próxima coisa boa que você pode fazer é limpar todas as configurações de rede.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir configurações.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
Obtenha ajuda de sua operadora
Se você não conseguir resolver o problema depois de fazer tudo o que sugerimos, é hora de pedir ajuda à sua operadora de rede. É seu trabalho identificar onde está o problema. Certifique-se de contar a eles todas as etapas de solução de problemas que você realizou.
